Anzhi
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
Улица Героев Дагестана
89 m
433 مراجعات
أبريل 5
Это просто ужас возмущена в прямом смысле.
Когда звонишь повышеный тариф сегодня в 8:58 вызвала такси с Семендера до автостанции всегда выходило 180/220 р а сегодня запядили 440
Просто до ужаса обнаглели .
Повышеный спрос машин вот что мне ответили .
У меня вопрос вы не думаете что теряете клиентов ?
Вам на клиентов наплевать?
Как хорошо что есть интернет где можно открыто говорить правду о таких бесовестных людей.
Зная что такая сумма хоть предупредить можно было бы я бы в жизни за эту цену не вызвала бы такси легче 100 метров пройти сесть на маршрутку и доезать до автостанции за 33 рубля .
Если бы можно было ставить ниже одной звезды я бы вам её поставила бы .
Отвратительное отношение .
نوفمبر 7 ، 2024
Абсолютно не умеют работать с клиентами. Грубые ответы, целый день решают проблему. Обратилась в 10 утра, попросила узнать у водителя остался ли на заднем сидении браслет, так как на работу зашла по камерам уже не было на руке браслета. Сказали спросят к водителя. Целый день пишу в чат с поддержкой, отвечали что ее могут дозвонится до водителя. Когда начала настаивать и говорить что целый день прошел и естественно после меня уже будут клиенты, дали номер водителя. Дозваниваюсь с первого гудка и бедный водитель вообще не в курсе. Звоню с жалобой на оперативность решения я моей проблемы, поднимает грубиянка, которая и не собиралась решать проблему с клиентом - она перекладывает вину на клиента и обвиняет что сама виновата, что потеряла браслет . Браво 👏🏻 Крутая работа большой компании, вам надо работать с сотрудниками и научить как реагировать на запросы клиентов и не тянуть весь день
8
3
مارس 12
Давно пользуюсь этим такси, почти каждый день. В последнее время заметил заметное хамство и пренебрежение клиентом. Не приходят уведомления о приезде такси, из-за чего за ожидание переплачиваю по 250 рублей. Позвонил отдел качества клиентов за пару минут до окончания рабочего дня. Подняли и сразу бросили телефон. Водители не плохие, сервис менеджеры отвратительно себя ведут в последнее время.
Дополнение: сегодня оператор в разговоре начала мне указывать как с ней разговаривать в приказом тоне. Перезвонив и попав на другого оператора вроде бы заказ сделать смог. У меня бывает всегда несколько точек. Доставка до клиентов и с оплатой никогда не было проблем. Сеголня же они заявляют о том что у них новые правила и на каждую точку они вызовут отдельную машину. Сеголня они потеряли меня как клиента. Мог бы поставил бы -5 звёзд. Ленег видимо у компании много раз они могут себе позволить разбрасывать постоянными клиентами))