Anzhi
429 مراجعات
نوفمبر 7 ، 2024
Абсолютно не умеют работать с клиентами. Грубые ответы, целый день решают проблему. Обратилась в 10 утра, попросила узнать у водителя остался ли на заднем сидении браслет, так как на работу зашла по камерам уже не было на руке браслета. Сказали спросят к водителя. Целый день пишу в чат с поддержкой, отвечали что ее могут дозвонится до водителя. Когда начала настаивать и говорить что целый день прошел и естественно после меня уже будут клиенты, дали номер водителя. Дозваниваюсь с первого гудка и бедный водитель вообще не в курсе. Звоню с жалобой на оперативность решения я моей проблемы, поднимает грубиянка, которая и не собиралась решать проблему с клиентом - она перекладывает вину на клиента и обвиняет что сама виновата, что потеряла браслет . Браво 👏🏻 Крутая работа большой компании, вам надо работать с сотрудниками и научить как реагировать на запросы клиентов и не тянуть весь день
6
3
ديسمبر 27 ، 2024
Очень невежливые водители фирмы анжи ! Не оказали услугу и забрали 300 р
Еще наглый их управляющий, который сидит на номере 602222, просто грубо отвечает, с морем понтов никакой клиентоориентированности нет, если водитель вас обобрал как липку и хамски себя вел, он не решит никаких проблем , для чего он там непонятно ! Водитель с номером телефона +79 66 74477 0 1 чтоб ты никогда бараката не видел со своих денег, и с этих 300 р, которые ты забрал с кафе и не привез детям еду ! Никогда не заказывайте такси анжи просто потрепите свои нервы ! Люди повторяю ! Никогда не заказывайте на фирме анжи такси ! Там сидят обманщики и хамы !
1
7
نوفمبر 30 ، 2024
В последне время задержки исполнения заказов, под видом ищем, неубедительно.. а сегодная в 13 час э то
чп , с 2 рынка заказал назад к гост.Кавказ были сумки с покупками, , вод тел розаонил выйдите еа Коркмасоа я говорю не могу сумки в меня, я взоослый 66 лет водитель захамил заказа него на багаж не было, там вснго 30 кг. Заезд сзади гост
Свободен, так и не исполнили заказ, заонил дипетчеру дркугого ждал 40 мин в тьвет , якобы ищем машину, саазки в центре города 40 мин пришлось от цума взят такси, анжи даже не извинились за хамство и не исполнение
1
1
فبراير 20
Вызывали такси для заброски в пеший маршрут. Махачкала - Хунзах. Все пунктуально. Отличный водитель, хорошая машина. Цена дешевле, чем различные трансферы с авито.
سبتمبر 24 ، 2024
Прльзуюсь этим такси содня открытия, испортилось в конец!!!! Начиная от начальства которое хамит, не предпринимает никаких действий на реальные жалобы, бросает трубку не дослушав клиента, заканчивая деспетчерами, которые указывают неправильно адрес и по итогу клиент ишет машину, тратит время!!!! Водители грубияны, грязные и вонючие выезжают на заказ! Во время движения сидит в телефоне!!!! Очень редко попадаются машины чистые как и водители!
Хочется спросить, по каким критериям идет набор работников, ????? Вообщем разочарована!!!!
4
1
يناير 21
Я 21 января заказала такси фирмы Анжи приехал молодой человек на машине под номером 141 в семендер . Во время поездки он разговаривал по телефону на замечание пассажирки на то что он во время поездки водитель стал грубо отвечать неуважительно. Сказал кто мне запретит говорить по телефону за рулем. Всю дорогу с семендера до ул. Гамидова он не прекращал говорить по ьютелефону. На дорогах пробки он отвлекается на голосовые сообщения . Очень лтвратительное обслуживание. Никому не рекомендую пользоваться услугами такси Анжи
سبتمبر 17 ، 2024
Мне очень хочется высказать своё недовольство. Таксист по имени Гамид Ражабгаджиевич, который взял у меня за доставку 370 рублей , за то что проехал 150 метров! Ни стыда ни совести ! Очень отвратительное отношение и никакой человечности ! Я не смогла выйти на улицу , так как у меня была операция , но я спустилась на 1 этаж чтоб забрать свой заказ , таксит сказал что вышло 320, но потому что он сделал пару шагов от машины до 1 этажа взял 370! Никакой человечности! Повторюсь еще раз было от кафешки до клиники 150 метров !!!
3
يونيو 29 ، 2024
Такси очень удобное, обслуживание на высшем уровне: могла заказать в любое время дня и ночи и всегда приезжали очень быстро! Персонал тщательно подобран, ни разу не столкнулоась с невоспитынным водителем или чем-то в этом роде. Машина приезжает всегда очень быстро , а водители очень уважительно относятся к вам . Если нужно поставить тяжелую сумку, чемодан или коляску они обязательно вам помогут. Очень советую!
4
سبتمبر 24 ، 2024
Заказали минивэн. Через час перезванивают говорят не нашли. У них же заказываю 2 машины, перезванивает водитель и говорит: а зачем вам так рано , давайте я подъеду востолько. Водитель указывает время восколько он хочет подъехать , а не восколько нам надо ( едем в аэропорт время расчитанно). Отказала, нашла другой вариант. Оператор перезванивает хамит, интересуется почему мы не хотим поехать во сколько водитель говорит . Полное разочерование.
2
1
أكتوبر 28 ، 2024
Давно пользуюсь этим такси, почти каждый день. В последнее время заметил заметное хамство и пренебрежение клиентом. Не приходят уведомления о приезде такси, из-за чего за ожидание переплачиваю по 250 рублей. Позвонил отдел качества клиентов за пару минут до окончания рабочего дня. Подняли и сразу бросили телефон. Водители не плохие, сервис менеджеры отвратительно себя ведут в последнее время.
4
فبراير 19
Сегодня девочка заказала такси , торопилась в школу , примерно в 11ч15 . По окончанию поездки позвонила вся испуганная , на вопрос что случилось ? Ответила :
- водитель всю дорогу смотрел что-то в телефоне (18 +) так , что в салоне слышно , водил ужасно.
Это неединичный случай неадекватности водителей в Анжи (( . Очень жаль , что мало уделяют внимания по подбору персонала .
نوفمبر 29 ، 2024
Добрый вечер в среду в 11 04 мин я заказала такси и поехала до цума, в водителя сдачи не было и я взяла номер для перевода из дома, видимо я номер не правильно записала( не работает номер телефона) . Дайте пожалуйста номер телефона водителя ,для перевода ему за проезд
2
سبتمبر 24 ، 2024
хамят клиентам и водители и больше того- операторы! Завезли ребёнка чёрт знает куда, позвонили им- сказали разберутся и перезвонят, в итоге звонка так и не дождались. Так ещё и оплату а карту им нельзя перевести- у водителя видитие- ли карты нет, так уточняйте это при заказе, не клиент же это должен делать... короче сервис на нуле
2
سبتمبر 18 ، 2024
Хорошие машины, приветливые водители, быстрая доставка машины.
p.s. некоторые даже подсказывают точку назначения ближе, т.е. дешевле,
1
سبتمبر 7 ، 2024
Заказал такси два раза что первый раз что второй водитель и отказывает даже зарядить телефон ведёт себя очень некрасиво Хамской по отношению туристов заранее договоритесь с кем-нибудь когда приезжайте в Дагестан что поступил хорошо чтобы не огорчили как приехали из отношений таких больше чем и очень не хочется сюда вернуться не советую в Дагестан лучше конечно в Чечне там люди добрые покажет поможет и поддержит спасибо только этим чеченцам чеченский народ самый лучший Даже если ты Турист
2
10
فبراير 18
Полчаса ждала пока примут заказ. Опаздывала. Так и не дождалась. Вот мне интересно, ДЛЯ ЧЕГО ОНИ НУЖНЫ если водители не хотят брать заказ ????????? Столько негативных отзывов об этой фирме, нормальные люди уже приняли бы во внимание и улучшили работу !!!!! !!!!!!
نوفمبر 19 ، 2024
Забрал клиента на Гамидова, отвез на северную автостанцию, с пробками потерей времени, плюс неблизкое расстояние. Приложение выдает - 280 рублей за поездку. Это что за грорши с барского стола. Считай за бесплатно проехал, что за благотворительность. У я ндекса хоть 400 с лишним , и то мало ...
3
مارس 1
Как попрошайки стоят и ждут пока им сдачу простят. Неужели нельзя инструктаж сделать что бы наличные носили хоть какие то хоть 150 рублей и не ждали пока клиент по магазинам будет гулять искать размен!
يناير 13
В последнее время ужасные водители. Приходит сообщение что машина подъехала. По факту подъезжает через минуты 5 -10 ( за это время идет оплата как за ожидание ). Водитель включает таксометр. Или ещё хуже, подъезжают не туда, куда просит заказчик, а куда им удобно,плохо знают город. Затем приписывают долг за то, что водитель не нашёл заказчика. Например бордовая фольксваген 806,по факту подъехала через 5 минут после того как пришло сообщение. Стоим ждем, нет нигде машины, а пришло сообщение, что подъехала. Через некоторое время звонит водитель и сообщает что стоит в другом месте и включил таксометр. В итоге переплатили 50-60 рублей. Это обман.Но это не так страшно, то, как ведут себя за рулем водители. Постоянно в руках телефон, одной рукой на бешанной скорости водят машину, в другой руке копаются в итернете. На днях приехал водитель черная лада гранта 236 . Мы с сестрой с детьми были. Всю дорогу матерился с кем- то по телефону, разборки не кончались у этого водителя. Несмотря на то, что в машине две женщины с детьми и на замечания не материться , ноль внимания.Диспетчера вежливые. Хоть это. Руководство этой компании когда берет на работу таких ......Куда смотрите?
1
يونيو 21 ، 2024
14 июня заказывала такси были с ребенком с пакетами , шел ливень но суть не в этом.Мы в сели такси , ребенок начал говорить хочу к папе обратите внимание ребенко обращался ко мне , водитель такси берет и отвечает ребенку грубо и что делать теперь мне если хочешь к папе , мы платим за дорогу чтобы ехать в комфорте , а не за всякие в разговоры , всю дорогу бурчал.Я впервые оставляю жалобу , но ни раз замечала , водителей непонятной психикой пожалуйста будьте добры когда берете на работу берите адекватных людей на работу!!!!
8
2
يونيو 23 ، 2024
Друзья посоветовали такси Анжи на время пребывания в Махачкале, сервис на высшем уровне! Вежливые водители, ухоженные салоны автомобилей, быстрая подача и доступная стоимость👍🏼
1
2
نوفمبر 9 ، 2024
Советую путешественникам! Приезжают быстро, город знают, цены умеренные.
سبتمبر 10 ، 2024
Обдираловка а не такси Цены выше некуда
Не такси с обдиоаловка За три км поездки взяли 270 руб Абсалютно не информируют о повышенном тарифе При обращении в службу качества просто вешают лапшу что с момента посадки каждый следующий км оплачивается мол у них тааие правила Творят что хотят
5
سبتمبر 16 ، 2024
Очень хамское обращение с клиентами, не выходят даже с машины и даже не пытаются помочь с тяжёлыми сумками. Приходится самим поднимать сумку в багажник.
1
يناير 7
Операторы Анжи Махачкала очень грубые, и хамовитые. Пропало желание вообще звонить такси Анжи Махачкала, Каспийские на много вежливее.
1
أغسطس 17 ، 2024
Очень не приятная ситуация, впервые такое. До адреса не довез водитель, мало того разговаривал очень не вежливо, повысил голос и добавил, что сама не знаю куда еду 👍 была с ребенком, еще и с сумками. Так и не довез до адреса.
2
أغسطس 15 ، 2024
Этого таксиста увольте! Он не приехал куда я сказала (оператору сразу говорила точный адрес и самому таксисту тоже)! Мне самой пришлось этого таксиста искать и тд! Он ещё орал и оскорблял! Я в шоке! Столько больных на голову работают в такси! Ужас! ( было эт 14 августа, 20:20 вечером). Ваш анжи💩
4
1
يناير 27
Набираешь в карте один адрес,приложение лагает,таксист приехжает по другому адресу. Операторы совершенно не соучастны,грубияны👎🏻
نوفمبر 2 ، 2024
Ужасное облуживание клиентов, ожидание более 25мин , операторы хомят, неназначают такси во время и не отвечают на звонки.
1
يونيو 29 ، 2024
Номер 1 такси в Дагестане, вежливые, общительные и дружелюбные водители, довольно доступные цены.Всем советую!
4
أبريل 21 ، 2024
Цены как за бизнес такси, хотя приезжаюет ваз и без кондиционера, правила пдд иногда объяснять приходиться водителям, операторы некотрые не знают простого этикета общения, если ждёшь такси надо постоянно напоминать о машине иногда ожидание идёт часами. Ещё одно по приложению узнал что клиентам дают клички куда смотрит администратор?
6
3
يونيو 21 ، 2024
Хорошее такси водители нормальные общительные едут спойконо есть кондиционер в машинах приезжают быстро много не берут советую очень хорошее такси
3
فبراير 9
Таксист очень агресивен но хотел отвезти меня в лес и я постродал и у меня фингал под глазом и чуть не убил
أكتوبر 4 ، 2023
(Обычно такси нормальное.)Попался один таксист, который включил счетчик(то есть позвонил мне на номер и сказал что такси подъехало) ждал я его вот так минуты 3 после чего увидел его машину в потоке на другой улице он даже не собирался поворачивать ну в тот момент были пробки это можно понять. Сел я значит он говорит быстрей быстрей залезай. Ездил он ужасно одной рукой рулил и этой же рукой переключался, другой смотрел ютуб шортсы на полной громкости.
В конце когда мы уже подъехали не остановил счетчик при мне даже не показал сколько вышло он гит вышло 200 р и все слов нет !!!!
Белая киа рио 211
14
3
أغسطس 27 ، 2024
Самое лучшее такси 🚕 мы гости города очень рады , удобно , быстро комфортно 👍
1
أكتوبر 14 ، 2024
Быстро и комфортно и цена отличная,советую 👍👍👍
1
ديسمبر 16 ، 2024
Очень долго приходиться ждать. Могут вдвоём на один заказ приехать. Не подехав ожидание включить.
مايو 19 ، 2023
Что водители что диспетчера безграмотные наглецы настроенные только на гаживу и обман клиента. Заказали такси грузовое, 590р . С пальмиры с семендер. 11км дороги, в пути без пробок. Ожидание - точнее погрузка 2-3 минуты, разргузка и того меньще. 6 стульев . Итог 720р. Просто в шоке таких наглецов еще не встречал. Жаль что заказал не через придожение а позвонил. Еще не доехал а уже включает таксометр. Наглость просто сверх . При звонке и попытке выяснить что за движения непонятные. Ответ просто гениальный. Ну вы наверное долго ргузиши, там ожидание и так далее, предлагаешь им проверить сколько он стоял в ожидании. И оказывается что у них приложение не отслеживает стоит их водитель или едет. Как итог , недоехали до погрузки а счетчик уже тикает, не доехали до разгрузки и уже оказывается ждут. Как итог накркчивают сколько захотят . И разбираться не хотят. Дают номер 922239 для звонка типа ответственный там, а по итогу туда хрен дозвонишься чтоб по горячим следам разобраться. Хоть и терпеть не могу яндекс такси ро там хоть какой то контроль есть. Так что меньше 1 балла нет а то поставил бы.
26
7
يناير 15
Не всегда дождешся машину,а если приезжают через 15-20 минут.Очень мног прокуренных машин
سبتمبر 8 ، 2024
Быстрая подача машины , цены очень достаточно приемлемые , вежливые водители .
1
يونيو 29 ، 2024
Одно из самых лучших такси. Цены приемлемые , водители приятные , машины приезжают быстро. Ставлю 5 звезд!
2
نوفمبر 15 ، 2024
Лучшее такси! Всегда приятно вызывать и ездить с АНЖИ!!!
1
سبتمبر 1 ، 2024
Саламалейкум очень недоволен некоторыми водителями который не повёз с детьми якобы небыло указано . Ну и что время 22.00 было нельзя было пойти навстречу🧐
1
ديسمبر 10 ، 2023
Здравствуйте уважаемый Управляющий такси Анжи, почему ваши водители берут на много больше денег чем положено за проезд? И почему ваши операторы не хотят Доваторцев вашего номера чтобы мы могли вам позвонить???я три раза попросила чтобы они мне дали ваш номер но так и не дали, скажите пожалуйста как так получается что с Шамиля 103 до северного автовокзала проезд стоимость 580 рублей???и почему водитель едет через Агачаул???
16
4
سبتمبر 19 ، 2024
Я была постоянной клиентской Анжи.но все больше и больше оно разочаровывает..
Очень долго приходится ждать.не всегда операторы предупреждают о приезде машины.а если не дай Аллах возмутишься то отклоняют вызов .
Я считаю это неуважение к клиентам.
К тому же необоснованно завышенные тарифы,
1
مايو 29 ، 2023
в целом водители нормальные и адекватные, но вот сервис по которому звонишь чтоб объяснить ситуацию и они как то решили проблему с предложением-дно, хотел посмотреть стоимость через приложение и закрыл его почему то осуществился заказ, но в приложении действующего не было, приехал таксист начал выливать негатив(его понять можно) скинул ему 100 рублей хоть моей вины в этом нет, затем набрал на номер сервиса 60-22-22 где мне говорят что был осуществлен заказ я им объясняю ситуацию от а до я, они говорят что я что то сделал не так)) хотя я сделал все как надо посмотрел стоимость не вызывая такси и вышел с приложения но такси вызвалось и в действующих заказах его не было почему то отменить позвонить кому то я тоже не мог. таксиста понять тоже можно, но чуть борщанул он тоже у их конкурентов сервис на уровне никогда таких ситуаций не происходила и всегда выслушивали клиентов и пытались что то решить, всегда пытались найти и устранить проблему, а не винить клиента)) поэтому у них сейчас одно из лучших приложений и варинципе сервиса в россиии
10
4
يونيو 21 ، 2024
Хорошее такси, вежливые и дружелюбные водители, довольно дешёвые цены.Всем советую
2
يوليو 28 ، 2024
Заказали машину, приехал белый Рено Логан с грязным салоном. Своим отношением водитель испортил настроение на целый день! И смазал общее впечатление от поездки в Дагестан.
3
يونيو 27 ، 2024
Я очень часто пользуюсь услугами этой транспортной компании и считаю, что эта одна из лучших фирм такси. Водители
аккуратно водят, поездки бывают максимально комфортными. Цены ниже,чем у конкерентов.
3
مارس 3
Бомжи поднимите уже стоимость за проезд сколько можно так себя не уважать и своих водителей