April
مغلق حتى ٩:٠٠ ص
Rostov-on-Don, ulitsa Larina, 9/1
الاتجاهات
Улица Ларина / РГУПС
201 m
حركة العملاء وساعات العمل
00:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
30 مراجعات
مايو 2
Такие странные вещи происходят с заказами. Один раз протянули время, потом вдруг отменили заказ в одностороннем порядке. Потом оказалось, что товар есть, но уже по повышенной цене. Другой раз другая сотрудница расформировала заказ до моего прихода в аптеку. В третий раз вообще не нашли заказ Здравсити. Хотела позвонить, узнать, есть ли следующие заказы, чтобы не ходить понапрасну, - оказалось, что у этой аптечной сети (не одной аптеки), а всей сети (!!!) нет телефона вообще. Бот на сайте так и отвечает, телефона нет. Это такое грубое нарушение прав потребителя. Такая аптека одна, все остальные аптеки имеют телефоны. Куда смотрит Минздрав?!!
فبراير 3
Отношение к клиентам у одной из смен мягко говоря не приветливое.
03.02.25 Купил спрей для ребёнка по рекомендации фармацевта с остатком срока годности меньше двух месяцев(увидел уже дома). На просьбу предложить аналог, пальцем указали на большой стеллаж со словами "вон все спреи". И это не первый случай с этой сменой, живём рядом, часто заходим в эту аптеку. При этом второй фармацевт (высокая девушка) полная противоположность.
1
أغسطس 23 ، 2024
Расстраивает, что нет банального цитрамона или новопассита. Ходила вчера и позавчера, была смена одной и той же девушки фармацевта, я все понимаю, что могут быть тяжелые ситуации в жизни, которые несомненно портят настроение и желание работать дальше, но в таком случае лучше взять пару отгулов или поменяться с кем-либо , а не обслуживать клиентов так, будто я прихожу покупаю товар, а деньги платит она за меня.
Со стороны клиента (говорю ручаюсь за себя) что в первый, что во второй опыт посещения общение было веливое на сниженном тоне и в уважительной форме обращения, я все таки не знаю, что у нее случилось, а выпытывать почему такая "мина кислая" не собираюсь, на банальную просьбу посмотреть альтернативу лекарству мне закатили глаза и с великим одолжением выполнили просьбу.
Опять же повторюсь, что не имею представления о жизненных ситуациях данного сотрудника, но работа с людьми это то место, где на время нужно отложить удручающие события и постараться предоставить услугу хотя бы с толикой вежливости, хотя бы в тоне голоса.
Спасибо )
5