Aromatnyj mir

تقييم 4.3
212 تقييمات
قيِّم هذا المكان

86 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Магазин очень плохой или персоналу все абсолютно с утра , все равно. Учитывая большое количество офисов и предпраздничные дни в магазине постоянные очереди и в самые напряженные дни , один кассир, как так можно ? Очередь не умещается в магазине. По мимо постоянных «синих» клиентов еще и для офисов покупки. Как так организовать работу сетевого магазина ? Отсутствие пакетов подарочных… То есть ни чего не планируется …
3
مستوى 12 خبير محلي
يناير 18
В принципе ассортимент для меня достаточный,хоть магазин и небольшой,НО персонал отвратительный!!!Продавцы переодически меняются,Но их объединяет одно,они все либо грубые,либо безразличные,либо и то и другое. Видимо это политика этой сети. Магазин рядом с домом и у меня карта магазина, поэтому приходится туда ходить,Но хотелось бы более вежливого обращения...
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Отличный магазин. Частенько посещаю этот магазин, ассортимент норм и цены вполне доступные, персонал нормальный, юморные ребята, всегда помогут и подскажут.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
20.09.2024 с удивлением для себя обнаружил, что меня не любят в этом магазине. Старший продавец-консультант Татьяна, забыв, что она в первую очередь продавец и только потом старший, отказала в отпуске товара и самовольно им распорядилась, забрав его из кассовой зоны и поставив обратно на полку(!), мотивируя это тем, что ей не нравится как я с ней общаюсь. Казалось бы работа несложная, но даже тут Татьяна не смогла справиться… Я уж не знаю, что за проекции в голове у этого человека, но о выяснении отношений с продавцами я думаю в последнюю очередь. Безусловно такое поведение работника недопустимо так как оно нарушает права потребителя, поскольку договор розничной купли-продажи является публичным договором, поэтому отказ от продажи товара, имеющегося в наличии, не допускается (статья 426 ГК РФ). Но самое главное, что такое поведение персонала формирует негативное впечатление от опыта потребительского взаимодействия с брендом, что в конечном итоге может привести к снижению лояльности со стороны клиентов. В связи с чем руководству было бы неплохо поработать со своими кадрами. Я, конечно, все понимаю: стресс, жизненные неудачи, несбывшиеся мечты, но покупателя лучше ценить, он фактически платит зарплату…
1
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Зашел в магазин 03.07.2024 и стоял продавец- консультант на кассе по имени Александр. Я обратился к данному продавцу и поинтересовался, имеются ли в наличие товар. Данный сотрудник проигнорировал вопрос и продолжил заниматься своими делами. После повторного вопроса: «Вы будете отвечать на мой вопрос?», сотрудник не обратил внимания и продолжил заниматься своими делами, видимо какие-то проблемы со здоровьем. Благо помогла девушка продавец и продала товар.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Добрый день Из плюсов - вполне нормальный ассортимент. Из минусов - конкретно в этом магазине работают хамы. "Менеджер» Александр ненавидит людей. Это не первый раз я думал что это кажется можете отзывы Яндекс Карте постмотрет Про Татьяну и Александра Его раздражают покупатели. Манера разговора неподобающая и агрессивная. Продавец Татьяна (низкорослая коренастая женщина) - позволяет себе оскорбительные высказывания. Работать явно не хотят, магазин заставлен коробками, товар не пробивается, консультацию или помощь просить бесполезно. Покупатель - для них враг. Руководству сети пора уже обратить на это внимание.10 06.2024 год
3
1
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Отправили курьера за заказом. Попросили подобрать пакет для заказа по размеру и при просьбе написать пару строк и вложить в пакет встретили сопротивление. Ни продавец, ни ее начальник Павел не знает что такое клиентоориентированность. Не войну и мир же просили переписать, а пару строк . Очень не рекомендуем к посещению данный магазин. Руководство просим принять меры, и провести обучение по теме клиентоориентированность.
1
6
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Прекрасный ам с хорошими сотрудниками. Помогут, подскажут. Всегда чисто и светло. Ассортимент как в обычном АМ, но площадь очень маленькая и проходы узкие. Магазин на намёткина 15 закрыли и перенесли сюда. Очень жаль. Там было прекрасно.
4
7
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Очень хороший магазин. Приятный персонал. Всегда вежливый, если что-то не могу найти, всегда помогают. Управляющий тоже никогда не отказывает в помощи, Что-то подаст, Где-то покажет. Очень довольна этим магазином. По больше бы таких магазинов. И положительного персонала
3
6
مستوى 8 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Из плюсов: неплохой выбор продукции Минусы: к сожалению, некомпетентный персонал. Менеджер в зале на мой вопрос может ли он помочь с выбором прямо сказал, что нет и ушёл. Девушка на кассе без предупреждения зачем-то пробила мне пакет (заметил я это случайно на экране), когда сказал, что я не просил, мне пренебрежительно было брошено: "Вы что, в руках понесёте?". Не очень понятное и приятное отношение. Кроме того, помещение постоянно заставлено коробками, к некоторым стеллажам очень неудобно подходить.
9
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Хороший магазин, вежливый компетентный персонал, отличный выбор. За сухим винчиком только сюда хожу, всегда приличное вино рекомендуют, а не втюхивают неликвид…
4
4
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Удобное расположение. Богатый выбор алкоголя и закусок. Дружелюбный и компетентный персонал. Осталась довольна
3
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
В пятницу днём оформил онлайн заказ на сайте АМ с выдачей в данном магазине. Пришла СМС о принятом заказе. До конца рабочего дня СМС о готовности заказа так и не дождался. По дороге домой решил всё же зайти проверить, может технический сбой. Но нет, никакого технического сбоя. Продавец Александр нахамил и заявил, что собирать заказ не будет, т.к. в данный момент времени большое количество посетителей. На мой аргумент, что с момента оформления заказа прошло достаточно времени (более 4 часов) для его сборки и оформлял Я его как раз для того чтобы избежать толчеи в магазине продавцы лишь ухмыльнулись. Поражённый таким отношением развернулся и ушёл в другой магазин. По пути позвонил в службу "поддержки" АМ. По итогу моего обращения оператор перезвонив просто сообщила что продавец подтвердил свой отказ в сборе оформленного заказа, хотя по внутренним нормативам заказы должны собираться в течение 30 мин.)) В итоге купил в другом магазине. Из-за хамского отношения персонала данный магазин исключён из посещения, а также не рекомендовал своим друзьям, соседям и знакомым. Да, Араматный мир уже не тот... Будем покупать у конкурентов. Благо в их количестве недостатка нет)) P.S. Почитал отзывы) Я не одинок в своей оценке данного магазина. В основном все выделяют сильные стороны персонала-"героев" Александра и Татьяны - хамство и лень)) В отличные оценки не верю - они их сами себе пишут)) Повторюсь, Араматный мир уже не тот...
9
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Именно этот магазин сети, который абсолютно неклиентоориентирован. Визитная карточка магазина - хамство, хамство в лице его сотрудников : Татьяны и Александра. Не рекомендую к посещению.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Из плюсов - вполне нормальный ассортимент. Из минусов - конкретно в этом магазине работают хамы. “Менеджер» Александр ненавидит людей. Его раздражают покупатели. Манера разговора неподобающая и агрессивная. Продавец Татьяна (низкорослая корренастая женщина) - позволяет себе оскорбительные выссказывания. Работать явно не хотят, магазин заставлен коробками, товар не пробивается, консультацию или помощь просить бесполезно. Покупатель - для них враг. Руководству сети пора уже обратить на это внимание.
4
4
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Отличный магазин! Продавцы Александр и Татьяна всегда помогут с выбором хорошей бутылочки вина на вечер. Являюсь постоянным покупателем в этом магазине. Очень здорово, что есть рядом " магазин у дома". Приятные цены.
3
7
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Магазин маленький,цены высокие,НО много разнообразний алкоголя и всяких закусок и сладостей,продавцы так 50/50,бывают добрые и не такие❤️
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Ужасное хамское отношения менеджера Александра, которое перетекло в личные оскорбления, в то же день оставила жалобу на сайте, ответа нет, вчера написала заявление в полицию. Дальше так как со мной не связались будет досудебная претензия на юр лицо. Столько отзывов и жалоб на персонал, работы никакой не проводится. Значит будем действовать по закону и привлекать юр лицо, раз уж с рук все спускают своему персоналу. Первый раз столкнулась, чтобы персонал магазина позволял себя так вести, а руководство при многочисленных отзывах не реагирует.
6
5
مستوى 20 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Хороший магазин. Постоянно есть скидки на крепкий алкоголь. Бывают приятные подарки в виде бутылочки безалкогольного вина. Расположен в довольно удобном месте.
3
4
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Цены умеренные, обслуживание оперативное. Несколько тесновато, будте аккуратнее, сотрудники охотно приходят на помощь, если очень хочется достать, а руки дрожат =)
3
5
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Хамство персонала вызывает большие вопросы, особенно хочется выделить продавца Татьяну. Она не только хамит покупателям, но также оскорбляет. На жалобы покупателей просто никто не реагируют. В жалобной книге много претензий по поводу хамства данной женщины. Руководство примите меры!
5
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Хорошо, что в магазине есть ещё и продукты. Иногда нужно купить что-то быстро, и магазин всегда под рукой.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Отвратительные продавцы,одно хамло,вчера 15.09.2024 купила красную рыбу в упаковке отдала около 400р пришла домой открыла,а она тухлая оказалась,пошла в магазин с чеком на что мне в грубой форме на хамили ещё и матом послали,это что такое вообще? Нечего не вернули, вызвала полицию но к сожалению полиция не смогла помочь,пришлось выкинуть тухлую рыбу.По этому не советую этот магазин на ул Наметкино д 11 ещё и в другии места жалобу буду писать на этот магазин что бы вас проверяли по чаще то что не качественными товарами торгуют
1
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Отвратительный персонал .Продали испорченный товар ,деньги не вернули ,нахомили, оскорбили.. Такой перснонал надо менять ,не позорте торговое имя .
3
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Отвратительный Персонал магазина АМ по адресу Наметкина, д.11. Хамство от продавцов, нежелание делать свою работу, пренебрежение к покупателям, оскорбление, насмешки.... 17/01/23 придя в магазин за крупной покупкой, получила от сотрудников заряд унижения и агрессии. Попросила помочь донести до кассы 6 бутылок вина, всего то. На что получила много ответов от продавца Татьяны и менеджера Александра. продавец не мог пройти в зал, т.к. его закрыли у кассы, а менеджер сказал что очень занят административной работой, а потом на вопросы мои, стал в грубой форме хамить. Попросили книгу жалоб, нам отказали. Жаль, что в такой большой сети, нет присмотра за такими плохими, ленивыми, наглыми сотрудниками.
12
5
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Достоинства: принадлежность к известной сети Недостатки: хамский персонал Комментарии: Отвратительное обслуживание в магазине на Намёткина. Лень и хамство - главные качества сотрудников данного магазина. Все операции, в т.ч. кассовое обслуживание, преподносятся как великое одолжение. В будний день в районе обеда при ПОПЫТКЕ покупки на 1000+- рублей сдачу с 5000 дать отказались, мотивируя это "отсутствием размена" и дословно "вот вы ходите все такие тут разменивать". Не так давно в магазине на Наметкина 15 был замечательный и отзывчивый персонал, настолько же хамский он теперь в доме 11. Крайне жаль, что переезд через 2 дома так негативно отразился на сервисе.
13
3
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Магазин нормальный по количеству бутылок, выбору, но есть несколько моментов. Консультанты уверенно советуют продукцию, а она прямо объективно не очень, и не соответствует их обещаниям и описаниям. Бывают партии неудачного вина например, когда ровно с 40-50 граммов красного вина взрослый человек получает отравление. На претензию и возврат бутылки как говорят продавцы- "руководство изучило вопрос, и это неудачная партия, так бывает". Денег не вернули, только предложили за свой счет сделать экспертизу и начать бюрократическую волокиту. Такое отношение и клиентоориентированность, вкупе с абсолютным отсутствием ответственности за свою продукцию не вызывает ничего, кроме оценки в одну звезду.
8
5
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Стоят коробки в зале , мало места
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Сделала неосторожность, купила сыр scamorza, он оказался с плесенью, товар продали без чека, все звонки сотрудники магазина сбрасывают, просто не дозвониться
4
3
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Ставлю четыре звёзды лишь потому что на кассе работает женщина с очень недовольным лицом,не здоровается,не прилагает пакет,вообще ощущение что ты виноват перед ней. А так магазин неплохой!
6
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Не работает аппарат проверки купюр. Сотрудники не умеют определять подлинность. Персонал не компетентный .
5
2
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Постоянные покупатели в данном магазине, магазинчик не большой, но ассортимент большой 👍🏻 👍🏻👍🏻👍🏻 советую для покупок и посещения 👍🏻👍🏻👍🏻 🍸🍺🍾🥂
6
3
مستوى 13 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Магазин сам хороший, адекватные цены. Но вот персонал... Словно молишь небожителя о чуде. На кассах очереди, один кассир за всех отдувается. Остальные могут праздно гулять по торговому залу.
5
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Хороший АМ, выбор нормальный, но один из работников абсолютно некомпетентный, не умеет общаться и в принципе мозгами не блещет :)
4
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Находиться в хорошем месте, небольшое, всегда чистое помещение, продавцам отдельная благодарность!)
3
3
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Приемлемые цены, хороший выбор на любой вкус приветливый персонал
3
3
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Самый лучший магазин сети. Всегда всё есть, цены приятные, продавцы просто ангелы. Правда Собянин уничтожил парковочный карман напротив магазина, но ничего, пройти несколько лишних шагов никогда не помешает.
5
5
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Площадь магазина небольшая. На мой взгляд товар на стелажах разложен как-то хаотично. Посередине площади магазина захламленность и неудобно проходить и посмотреть товар и выбрать то что нужно
3
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Магазин может и неплохой, но персонал, а именно, продавец на кассе, девушка, не просто грубо разговаривает, а откровенно хамит - давно такого не встречала. Мало того, что не помогла с выбором, а еще нагрубила при оплате. За свои же деньги мы получили испорченное настроение, была 20 октября в 18 часов
12
4
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Персонал ничего, выбор хорошо, малюсенький но вместили все что есть на рынке
1
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
В магазине работает кондиционер на обогрев, теплый воздух дует прям на вино. Условия хранения вина не соблюдаются. Бутылки стоят теплые. На замечания ответили, что им так нормально.
1
2
مستوى 8 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Магазин оставляет неприятное ощущение. Продают так будто делают одолжение.
4
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
слищком плохое обслуживание, неуважительная речь с клиентом, необращения на клиента, а когда скажешь о ихне ошибки начнут матом ругаться прошу принять меры.!
7
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Большой выбор продукции. Можно сказать - есть для приятного вечера!!!
4
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Нашла искомое наименование вина.
1
مستوى 25 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Жаль, что переехали в более Маленький магазин, но ассортимент хороший, персонал вежливый, много продуктов!
5
4
مستوى 18 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Цена/качество. На любой вкус и кошелёк. Не всегда есть в наличии излюбленные позиции: спрос опережает!)
5
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Хороший магазин и вся сеть. Раньше находился чуть ниже по этой же улице. Теперь переехал выше в 11 дом. Места стало поменьше, но весь товар представлен.
3
1
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
УГ. Консультанты нулевые. Ничего не могут подсказать , где у них что находится и убегают в служебное помещение. Сервис не очень
5
3
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Хороший выбор и отличное обслуживание, всегда посоветуют нужное👍🏻
4
4