Audi Center Minsk
261 مراجعة
يناير 30
Отличный сервис, индивидуальный подход к каждому клиенту, отличный выбор автомобилей
Красивый автоцентр, вкуснейший кофе в городе, очень внимательный персонал
1
نوفمبر 11 ، 2024
Отрицательные эмоции. Приехал устранить ошибки парктроника и круиз контроля. Было предложено сделать первичную диагностику для выяснения причины. После проведения диагностики, сказали, что причину обнаружить не удалось и предложили продолжить дальше диагностировать автомобиль, уточнив, что это будет стоить дополнительных денег. Через три часа позвонили и сказали, что причину найти не удалось, что теперь нужно снимать бампер и искать причину в проводке парковочного датчика, но сегодня это уже не сделают. Я приехал за машиной и мне предъявили счет на 367 белорусский рублей, около 11000 рублей, из них 3000 диагностика 8000 доп работы. А так же озвучили рекомендации, по машине. При этом не указав часть недостатков которые у меня были ранее. На мой вопрос о некачественной диагностике, мне ее показали. В ней я увидел, что указан обрыв цепи левого парктроника. На мой вопрос почему видя сразу причину ее не стали устранять, и мне об этом не сказали, а выполнили работы которые не стоило выполнять. В итоге я заплатил лишние 8000 рублей и не устранил поломку. Устранил поломку в клубном сервисе. Как и в Ауди центре, диагностика показала обрыв цепи 4 парктроника, при замене которого, ситуация не изменилась, вследствие чего было установлено, что провод имеет повреждения. После устранения повреждения провода, все заработало. Замена парктроника не понадобилась. Так же не понадобилась полная настройка системы автокруиза. Система сама настроилась. Хотя в Ауди центре утверждали, что после снятия бампера, нужна будет полная настройка системы. Весь ремонт обошелся в 6000 рублей. Таким образом в Ауди центре я заплатил 11000 рублей ни за что.
3
مارس 24
Фото автомобиля на приемке в ремонт не делают. Что собой может вызвать некоторые проблемы в дальнейшем. Выявленные дефекты после обслуживания в салоне отказались устранять ссылаясь на то что они это не могли сделать. Повторюсь были бы фото все было бы понятно сразу. Предлагают смотреть видео с камеры наблюдения , на которой понятно дело мелочи невозможно рассмотреть . Осталась крайне недовольна обслуживание в данном салоне.
أبريل 7
Купил новый спорткар.
Пригнал автовозом в Самару.
Растаможил без проблем. Думал процесс будет сложнее!!! Спасибо продавцу Кириллу.
Встретил на тестовой машине прям с самолета. После сделки - определил в гостиницу.
Приятная забота…
أغسطس 31 ، 2024
Очень медленно работают. Ходят все такие важные в костюмчиках, но вся эта красота быстро надоедает, когда ты не можешь получить то, зачем пришел. Так же очень сильно не рекомендую возить к ним машины на проверку перед покупкой. Они вас обязательно отговорят. Вместо того, чтоб просто рассказать о нюансах, давая человеку самому принять решение, они каждый этот самый нюанс расписывают так, будто машине завтра придет конец, навязывая свое мнение. И их этот вопрос: «дальше проверяем, имеет смысл? Чтоб вы просто денег много не тратили. Я думаю, уже и так все понятно» Человек, естественно, отказывается от покупки. В итоге один не продал, другой не купил. А покупатель, по его рассказам, уже несколько раз к ним машину возил и каждый раз они категорически отговаривали. При этом эти персонажи не думают, что машина продается не по той цене, по которой продают они. Свозил эту же машину на обычное сто, и о чудо, она продалась сразу. Все нюансы сказали, сказали, сколько это стоит сделать, по цене сторговались и все довольны. А тут прям отвратительное ощущение после такой проверки. Не рекомендую к ним ездить машины проверять и в целом что-то покупать. Ужасный сервис и полное непонимание, как работать с клиентами.
1
3
يناير 24
Был на сервисе, рекомендую специалиста Андрея. Очень грамотный специалист,помог по всем вопросам.все четко
نوفمبر 16 ، 2024
Профессиональный сервис. Грамотный и доброжелательный персонал, отличный кофе готовят вручную в кафе.
3
يوليو 8 ، 2024
Сказать,что я в восторге,это ничего не сказать. Московские дилеры,учитесь,как нужно работать. В этом центре ощущаешь,что ты в гостях у премиум дилера. И это ощущается во всем. Был на сервисе 8 июля 2024 года,мастер приемщик Вадим(простите,фамилию не помню). Менял Сайлент блоки верхних рычагов и делал развал-схождение. Все работы выполнены первоклассно и быстро. В Ауди центр Алтуфьево в Москве дольше машину переобували!!!,чем здесь сделали все эти работы. Ребята,держите марку и дальше,я буду ездить к вам из Москвы. Вы просто супер. Повторюсь:московские дилеры,учитесь у белорусских коллег!
3
1
فبراير 25
Отличный центр, хорошие машины, прекрасный сервис , но вот ПРОДАЖНИКИ , конечно не самая сильная сторона этого мероприятия
أبريل 23
Лучшее место на свете! Каждый день с радостью прихожу сюда. Лучшие сотрудники, лучший кофе, все супер
أكتوبر 4 ، 2024
Спасибо большое команде.
Был проездом, застучала подвеста.
Заехал к ним на сервис, все проверили, успокоили, дали рекомендации, отпустили с миром.
Четко, быстро, по делу, недорого.
مايو 6
Яблоки вкусные. Ауди консерваторы. Обслуживание на высоте несмотря на консерватизм бренда
سبتمبر 10 ، 2024
Считаю, что сюда стоит приехать просто для эстетического удовольствия. Посмотреть на прекрасные немецкие автомобили. И, по возможности, приобрести себе в подарок.
1
مايو 9 ، 2024
Благодарю Ауди Центр Минск на Независимости и на Серова за оперативное решение моего непростого вопроса с GPS модулем все исправлено по гарантии .Вы как всегда молодцы . Благодарю и остаюсь вашим почитателем.
فبراير 25
СЕРВИС с большой буквы! Внимательный и грамотный персонал. Не навязывают лишние услуги
يوليو 22 ، 2024
Добрый день. Не хейтер! Отношение АЦ Минск к клиентам не меняется из года в год. После замены облицовочной решетки, показали грязную машину и сказали смотреть на работу (???). Также установили вместо новой бу деталь+ плановое ТО делали в одну смену, выдавала другая- комментарии дали при помощи наводящих вопросов. С таким отношением/сервисом не рекомендую рассматривать версии S/RS.
2
يناير 4
Запись и само ТО день в день. Оперативно и комфортно. Спасибо специасту Егору
1
أغسطس 29 ، 2023
Уже не первый раз езжу снимать защиту компонентов сюда. Все быстро, четко и понятно. Вежливый персонал, напиток в подарок. Приятно сесть в машину и увидеть комплимент в виде воду )
Мелочь но приятно. И цена 260 рублей снять защиту радаров вместо 300$ у гаражных мастеров
4
مارس 11
Очень вежливый и отзывчивый персонал, особенно девушка у входа.
1
أكتوبر 11 ، 2024
Худший центр с которым сталкивался в РБ!
Поясню: конкретно договорились о покупке автомобиля, а завтра ее продали другим!
Не звонка ничего…
А в конце сказали: не переживайте потом вам подберем.
Такой подход неприемлем в автосалоне!
1
2
يوليو 10 ، 2023
Спасибо огромное вашему центру за качественный сервис и обслуживание автомобиля. Хотелось бы отметить высокий профессионализм Максима М. из Сервисного отдела - Максим подробно нас проконсультировал, приложил все усилия для решения проблемы!Выполнили ремонт по гарантийному случаю в кратчайшие сроки.
3
سبتمبر 4 ، 2023
Нормальный автосалон, похоже уже был. Такой и должен быть в моем представлении(а время не всех делает лучше).
Покупал там машину 3 года назад, езжу до сих пор. Несколько раз обращался по гарантии - работают хорошо. Делают то, что от них зависит добросовестно. Сейчас вот жду (уже больше месяца), когда придет тросик к доводчику передней пассажирской двери.
Хотя по некоторым вопросам сотрудники "не дотягивают", в целом их руководители закрывают проблемы.
Два месяца прошло и мне сотрудник сказал, что тросика не будет!!!
Он попал под санкции вместе с чем-то еще. И решения проблемы нет!!
Ну то есть МЕНЯ ПОСЛАЛИ в пеший тур,,,
Пришлось идти к руководству и беседовать со взрослыми дядями. Заменили на ПЯТЫЙ! день после беседы.
Я считаю это неправильным.
2
3
فبراير 28 ، 2024
Спасибо огромное вашему центру за качественный сервис и обслуживание автомобиля. Хотелось бы отметить высокий профессионализм Вадиму из Сервисного отдела Вадиму
2
مارس 14
Делал ТО. Сделали всё быстро и качественно. Хорошее и вежливое обслуживание. На камерах всё видно что делают с машиной. 👍
أكتوبر 30 ، 2023
Очень хороший и идеальный автосалон , представлен очень солидный и хороший модельный ряд автомобилей, от кроссовера до спортивного , молодцы рекомендую посетить этот салон
1
1
سبتمبر 22 ، 2024
Обещали перезвонить два раза, жду звонка...
Если обещаете перевозить, то перезваниваете. Если это делать не собираетесь, то скажите прямо перезванивать не будем звоните сами.
أكتوبر 24 ، 2024
Ай ну просто хочется там остаться жить в этом Ауди центре) красивые машины, умные люди и прекрасные девушки) что еще нужно?)
2
فبراير 17 ، 2024
Все хорошо! Только за мойку брать деньги при таких ценах на сервис - не серьезно))) в целом сервис на отличном уровне . На Вольво мойка входит в сервис.
После планового ТО муж всегда с подарком приходит.
2
سبتمبر 2 ، 2023
Заезжал обслужить мультистраду, всё сделали качественно и быстро, вопросов нет.
Есть медкие придирки к счёту. Оплачивал кредитной картой, не предупредили,что операция будет проведена как "снятие наличных". Для чистки цепи в счёт включили полный баллон спрея и баллон смазки, но мне их при выдаче мотоцикла не передали. Сомневаюсь, что израсходовали всё.
مارس 25
Прекрасный сервис. Особое спасибо Андрею Усовичу.
أبريل 26 ، 2024
Много лет обслуживаю свой автомобиль на ауди-центре. Квалифицированно, качественно, надежно! Советую!
نوفمبر 21 ، 2024
Очень люблю этот автосалон. Особенно под новый год приезжать. Все вежливо, быстро, красиво делается.
1
مارس 27 ، 2024
Хороший салон , профессиональные сотрудники, качественное обслуживание ! Всем доволен .
يوليو 6 ، 2022
Отличное место.
Всегда чисто и вкусно пахнет, приветливый персонал.
Автомобили - одни из лучших на рынке, сервис также хорош ( все спорные моменты устранялись без проблем). После сервиса иногда дарят небольшие, но приятные вещи (антисептик, воду и т.п.). При обслуживании послегарантийных автомобилей есть скидки.
1
نوفمبر 6 ، 2023
Один из самых лучших автоцентров в республике. Отличные специалисты, приемлимые цены. Всегда подскажут и помогут с решением вопросов в их компетенции
1
ديسمبر 30 ، 2024
Клиентоориентированность на 100%.
Минусов просто нет.
نوفمبر 2 ، 2023
Отличный сервис ,на время ожидания сервиса авто клиентам предлагают кофе , фрукты. В салоне представлены также новые модели . Единственное что нет ассортимента аксессуаров.
3
أغسطس 19 ، 2024
Позвонил уточнить сколько стоит блок бесключевого доступа, так как скорее всего машина не заводится из-за него, уточнил у менеджера стоимость блока, сказали что блока нет в наличии из-за санкций. Так как блока нет, ремонт произвести я не смогу, попросил сказать какой номер блока нужно покупать, чтобы купить его и привезти привязать ключи, на что мне отказались предоставлять информацию по номеру. Что за отношение к клиенту? Раз у вас запчастей нет, то и пусть лучше машина стоит?
2
1
أكتوبر 1 ، 2023
Все понравилось - парковка большая, персонал вежливый, время работы убобное, машины хорошие, есть выбор)
3
يونيو 17 ، 2024
Отдельное спасибо Фёдору Федькину за профессионализм и индивидуальный подход к продаже автомобиля.
1
يناير 9 ، 2023
Прекрасный автосалон. Делала ТО для своей АУДИ и очень осталась довольна и обслуживанием, и качеством работ, и ценами. Отношение к клиентам доброжелательное. Персонал вежливый и приветливый.
1
1
يوليو 10 ، 2023
Приехал в сервис с проблемой, которую в Российских дилерах не решили, всё объяснили, лист диагностики выдали с рекомендациями, принимаешь решите сам, очень ненавязчивый сервис, куда хочется приехать повторно. Вкусный кофе, все менеджеры приветливые, чувствуется статичность марки (кроме девушки на ресепшен, слишком много понтов).
4
أبريل 2 ، 2023
Современный центр, персонал отзывчивый, рад оказываемым услуг. Советую всем обслуживать свой автомобиль здесь. Цены адекватные на запчасти и работы по замене.
3
1
يناير 20 ، 2024
Уровень сервиса 👌🏻, хороший кофе. Удачное расположение. Далеко от дома, но что делать. Нет официалов больше у нас. Надеюсь, пока.
فبراير 1
Все отлично но долго и дорого
فبراير 19 ، 2024
Квалифицированный персонал, большой выбор машин, я остался доволен процессом покупки автомобиля
يناير 25
Приятная отмосфера и приятный персонал.
أبريل 29
Слишком высокомерный персонал, посредственный сервис
يناير 30 ، 2024
Мелкий вопрос по страховке решал более получаса, пока не попросил другого специалиста, который все решил. Мойка а/м и колибровка заняла меньше времени, чем выяснения по наличию количества бумаг.
2
نوفمبر 12 ، 2022
Уровень обслуживания не соответствует высокому бренду Audi. Если зайти просто посмотреть автомобили, к тебе никто не подойдёт из консультантов.
Когда приехали на диагностику своего авто, подошли к стойке ресепшена, девушка с недовольным видом предложила нам подождать нашего специалиста у другого столика.
Во время диагностики мастер неплохо показал нюансы по авто, но на вопрос "Можно ли лить дизель Экто?" ответил, что экто - это биотопливо и лить его не стоит (ошибся).
Когда пошли оплачивать на кассу, выяснилось, что оплатить картой нельзя. Можно снять деньги в банкомате с комиссией 15% (!). Наша диагностика стоила 240 BYN, наличка нашлась. А если люди приезжают на ТО, например? Привозят с собой пачки денег? ТО 120000 может стоить даже 5000 BYN.
Приятно было получить две стилизованных логотипами Audi бутылки воды.
Девушка - специалист сервиса хорошо рассказала про цены и нюансы, проконсультировала.
На втором этаже удобные диваны и кресла зоны ожидания.
Всюду красивые Audi.
На этом положительные моменты заканчиваются.
3
1