Сказать,что я в восторге,это ничего не сказать. Московские дилеры,учитесь,как нужно работать. В этом центре ощущаешь,что ты в гостях у премиум дилера. И это ощущается во всем. Был на сервисе 8 июля 2024 года,мастер приемщик Вадим(простите,фамилию не помню). Менял Сайлент блоки верхних рычагов и делал развал-схождение. Все работы выполнены первоклассно и быстро. В Ауди центр Алтуфьево в Москве дольше машину переобували!!!,чем здесь сделали все эти работы. Ребята,держите марку и дальше,я буду ездить к вам из Москвы. Вы просто супер. Повторюсь:московские дилеры,учитесь у белорусских коллег!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Malenok
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Очень медленно работают. Ходят все такие важные в костюмчиках, но вся эта красота быстро надоедает, когда ты не можешь получить то, зачем пришел. Так же очень сильно не рекомендую возить к ним машины на проверку перед покупкой. Они вас обязательно отговорят. Вместо того, чтоб просто рассказать о нюансах, давая человеку самому принять решение, они каждый этот самый нюанс расписывают так, будто машине завтра придет конец, навязывая свое мнение. И их этот вопрос: «дальше проверяем, имеет смысл? Чтоб вы просто денег много не тратили. Я думаю, уже и так все понятно» Человек, естественно, отказывается от покупки. В итоге один не продал, другой не купил. А покупатель, по его рассказам, уже несколько раз к ним машину возил и каждый раз они категорически отговаривали. При этом эти персонажи не думают, что машина продается не по той цене, по которой продают они. Свозил эту же машину на обычное сто, и о чудо, она продалась сразу. Все нюансы сказали, сказали, сколько это стоит сделать, по цене сторговались и все довольны. А тут прям отвратительное ощущение после такой проверки. Не рекомендую к ним ездить машины проверять и в целом что-то покупать. Ужасный сервис и полное непонимание, как работать с клиентами.
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис К.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Отрицательные эмоции. Приехал устранить ошибки парктроника и круиз контроля. Было предложено сделать первичную диагностику для выяснения причины. После проведения диагностики, сказали, что причину обнаружить не удалось и предложили продолжить дальше диагностировать автомобиль, уточнив, что это будет стоить дополнительных денег. Через три часа позвонили и сказали, что причину найти не удалось, что теперь нужно снимать бампер и искать причину в проводке парковочного датчика, но сегодня это уже не сделают. Я приехал за машиной и мне предъявили счет на 367 белорусский рублей, около 11000 рублей, из них 3000 диагностика 8000 доп работы. А так же озвучили рекомендации, по машине. При этом не указав часть недостатков которые у меня были ранее. На мой вопрос о некачественной диагностике, мне ее показали. В ней я увидел, что указан обрыв цепи левого парктроника. На мой вопрос почему видя сразу причину ее не стали устранять, и мне об этом не сказали, а выполнили работы которые не стоило выполнять. В итоге я заплатил лишние 8000 рублей и не устранил поломку. Устранил поломку в клубном сервисе. Как и в Ауди центре, диагностика показала обрыв цепи 4 парктроника, при замене которого, ситуация не изменилась, вследствие чего было установлено, что провод имеет повреждения. После устранения повреждения провода, все заработало. Замена парктроника не понадобилась. Так же не понадобилась полная настройка системы автокруиза. Система сама настроилась. Хотя в Ауди центре утверждали, что после снятия бампера, нужна будет полная настройка системы. Весь ремонт обошелся в 6000 рублей. Таким образом в Ауди центре я заплатил 11000 рублей ни за что.