AutoTOTEMM
117 مراجعات
مارس 27
Много лет пользуюсь услугами компании. Всегда профессиональный подход, вежливое отношение, выполнение работы качественно и в срок. Большое спасибо менеджеру Николаю. Очень приятно иметь с ним дело
أبريل 3
Уже много лет приезжаю в этот сервис, если нужен ремонт лако-красочного покрытия авто. Всегда качественно и в срок сделанная работа.
Особенно хочу отметить и поблагодарить мастера Николая и его команду за профессионализм, человеческое отношение и желание сделать работу так, чтобы клиент уехал довольным.
Так держать, ребята!
أبريل 21
Большое и искренне спасибо коллективу станции за проделанную работу. Обратился с дефектом двери недешёвого автомобиля - вмятина, глубокая царапина, отсутствие фрагмента краски. Мастер Николай профессионально проконсультировал по ремонту, оформитель Наталья всё чётко устроила с документами. Ну а ремонтники, на мой взгляд, сделали невозможное - теперь дефект двери незаметен. Спасибо!
ديسمبر 23 ، 2024
Спасибо огромное сервису и лично мастеру Николаю. Не знаю кто в нем усмотрел отсутствие клиентоориентированности.
Его профессиональный подход позволил в кратчайшие сроки устранить заводской дефект на недавно купленном мной Hyundai Tucson (отдельный "привет" АВТОМИР и сборочно-покрасочной линии Hyundai Казахстан).
Ремонт провели не только качественно, но и в кратчайшие сроки (учитывая предновогоднее время).
Спасибо Вам от всего сердца. С наступающим новым годом!!!
ديسمبر 30 ، 2024
Уникальный случай: в пятницу вечером обнаружили повреждение бампера, через два часа машину уже приняли в работу! Сегодня, днем воскресенья, машину забрали!! Идеально сделан и покрашен бампер, вмятина и царапины на крыле устранены, заодно несколько мелких повреждений пластика починили, плюс по кругу серьёзные царапины заполировали. Быстро, вежливо, качественно, за разумные деньги 👍👍👍 Успели до Нового года, просто невероятно! Спасибище!!
1
أكتوبر 29 ، 2024
Очень хорошая организация! Приехал второй раз. Первый раз был весной, сделал несколько деталей для пробы. Всё сделано аккуратно и с высоким качеством. Сейчас приехал второй раз доделать оставшиеся сколы, царапины и т.д. Всё очень понравилось. Работают добросовестно! Как «постоянному» клиенту сделали приятную скидку! Пригоню вторую машину для подкраски.
أكتوبر 22 ، 2024
Не первый раз обращаюсь в этот Автосервис, но в этот раз ситуация была непростая. После ДТП необходима была замена передней двери. Собственными силами найти дверь не получилось, не подошла по конфигурации, хотя и год выпуска и модель найденной самостоятельно двери соответствовала модели моей машины. Видя мое безысходное состояние, мне пошли навстречу и нашли подходящую дверь. За это огромная благодарность всем сотрудникам, особенно Николаю.
Хочу особенно отметить внимательное отношение Николая, который в принципе, мог и не заниматься моим вопросом, т.к. это не в его компетенции, и я сама бы мучилась с поиском запчасти. Но он очень мне помог, а ребята сделали свою работу на отлично – теперь машина как новая.
1
أبريل 13
Работа выполнена качественно и в короткие сроки. Большое спасибо мастеру Николаю и его бригаде. Было приятно сотрудничать. Рекомендую этот автосервис .
مارس 28
Крайне не рекомендую данный сервис по покраске авто, красил машину полностью сверху, шагрень очень большая отношение к работе отвратительное, porsche cayenne , цена более чем заоблачная пол миллиона, да ладно бы сделали хорошо не жалко было бы, прошло около 6 месяцев и вот результат: фото приложил! Сюда больше не ногой, и вам не рекомендую!
أكتوبر 2 ، 2024
Не сделан ремонт. Мастер Николай отказался его делать в истеричной форме.
Сдавали машину на ремонт правой водительской двери, в сервисе сказали, что дверь отремонтировать нельзя, нужно менять.
Предложили заказать дверь от автототемма, мы согласились принесли деньги 130 тыс. руб., отдали за дверь.
1) расписки за 130 тыс. руб. Николай сказал сервис не делает, т.е. забирает деньги так, под честное слово. Что так не работает, ему не понравилось. Он начал истерить.
В итоге от руки начал писать расписку...
2) Дополнительно выяснилось, что после заказа двери, никаких гарантий по ней не будет, также мне не понятно если сервис делает ремонт, и дверь покупаем от сервиса, то за качество ремонта сервис должен отвечать.
Это Николаю также крайне не понравилось. Сказал, что за дверь отвечать не будет.
На мой вопрос а за что мы платим деньги, началась истерика.
3) Сроки на ремонт заявил больше недели, т.к. у него заканчивается смена, и на 4 дня выходят другие.
Другим передать заказ сказал нёльзя.
3) общение с клиентом истеричное, начал меня упрекать, что я конфликтный клиент, хотя обсуживаюсь уже лет 20 в сервисе, у меня клубная карта. Но его это никак не устроило.
В итоге отказался делать ремонт о котором общались неделю.
Так работать с клиентами нельзя.
2
ديسمبر 1 ، 2024
Персональный подход, хорошее качество, адекватные цены. Спасибо Николаю за это.
Делал сложный ремонт двери без покраски, результатом доволен
1
أغسطس 27 ، 2024
Ужасная покрасочная, красил у них два бампера, пороги и дверные ручки. Ценник озвучили очень приличный, надеялся, что и качество будет соответствующее. Первый раз когда приехал забирать авто ужаснулся, везде, почти на каждом элементе пыль под лаком, кратеры, в цвет на 100% не попали, какие-то царапины на бамперах, которые видимо в процессе установки возникли. Мастер стоит ничего комментировать не хочет, так как машиной занималась смена другого мастера! Оставил машину на устранение косяков, пыль, кратеры и царапины кое как устранили. То что в цвет не попали им пофиг, опять ответ что машиной смена другого мастера занималась. Самый прикол, что через тысячу километров даже от мельчайших камешков уже передний бампер в сколах, то есть лака положили тонюсенький слой да и краски видимо пожалели… и это машина еще даже на трассу не выезжала и больших скоростей и камней еще не видела! При этом при всем сроки покраски и устранения косяков просто космические. Никому не рекомендую это место!
1
2
يونيو 21 ، 2024
Попал в ДТП вскоре после покупки машины, дилер рекомендовал делать замену поврежденного крыла. Стоимость и сроки поставки детали не устроили, поэтому решил найти сервис, в котором бы помогли.
Нашел АвтоТОТЕММ, быстро сделали примерную оценку работ по фото, договорились об осмотре. До сервиса добраться просто, очень удобное расположение. Общался с директором Николаем — большое спасибо за внимательность к деталям, вежливость, четкость работы и конкретность!
Все сделали за четыре дня — арматурные работы, подкраска и тд. Бонусом подкрасили другие сколы, которые были на машине. Машина выглядит как новая, очень доволен выполненными работами, и цена была приемлемая.
يوليو 11 ، 2024
Обращался по поводу небольших вмятин без повреждения лкп на крыше, капоте и багажнике. Думал, что некоторые вмятины на ребрах жёсткости капота удалить не удасться, но к счастью, я оказался не прав. Результат, откровенно говоря, превзошёл мои ожидания. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику, который дал исчерпывающую информацию о процессе исправления и дал рекомендации по дальнейшему приведению кузова в порядок.
يونيو 23 ، 2024
Не раз делал в этой организации кузовной ремонт на разных автомобилях, и не только на Киевской, но и на Павелецкой, и на Лобачевского. Также пользовался другими услугами Автототемм - устранение сколов на лобовом стекле, химчистка салона, полировка кузова и нанесение защитных покрытий. Качеством всех услуг доволен, нареканий не было. Цены довольно высокие, но и качество услуг тоже высокое.
1
يونيو 23 ، 2024
Приехал в BMW 320i Автототемм со следующей проблемой - на BMW 320i 2016 г.в. образовалось за время эксплуатации (хоть пробег и 42000 км.) 5 вмятин на крышке багажника, 3 из которых достаточно глубокие, видимо наши криворукие жкх-шники зимой что-то уронили на багажник. Николай при первой встрече оперативно оценил объем работы и стоимость. Отдельно хочу отметить правильный, вежливый, подход Николая к клиентам сервиса. Записался сразу на следующий понедельник, так как мастер по ремонту вмятин работает по понедельникам, и в понедельник в 12:45 сдал машину Николаю и в 17:00 забрал. Ни следа от вмятин не осталось, работа сделана на 5+!!!. Теперь по таким проблемам буду приезжать только сюда! На очереди вторая машина с двумя вмятинами!) Ребята, молодцы!
1
مارس 17
Качество покраски хорошее. Но, отношение к клиенту потребительское и наплевательское. Каждый сам за себя. Одна смена за другую никак не отвечает. Летом машину отдали .. торпеда в пыли от краски или полировки, уплотнители такие же. Во всех щелях кузова та же пыль. Зимой была одна деталь, пыли нет)), отдают машину всю в снегу, и спрашивают, все ли устраивает))) Все что просил не сделали. Мастер….мастер оправданий, кучу причин придумает в свое оправдание. За не маленькие деньги получаешь немаленькие отрицательные эмоции
أغسطس 3 ، 2024
в марте 2020г. меняли и красили дверь. год назад полезли косяки. сначала оправдывались, что купленная дверь была с дефектом, хотя дверь покупали сами, т.к. только так гарантировали качество покраски. когда я об этом напомнил, начали фантазировать на тему коррозии. только дверь алюминиевая и машина стоит в подземном гараже. за перекраску объявили 27 000 р.
2
2
يناير 22 ، 2024
Обращался с ремонтом бампера. Достаточно оперативно оценили примерную стоимость по фото. Персонал приветливый, компетентный. Максимально клиентоориентированы. Во многих вопросах пошли на встречу, в том числе по срокам работ-сделали раньше запланированного срока. Работы сделали качественно. Рекомендую.
3
سبتمبر 6 ، 2024
при обсуждении цены не была озвучена стоимость части работ, в итоге бюджет увеличился на 20% по сравнению с озвученной суммой - причем это выяснилось когда большая часть работ уже была сделана. В итоге работа получилась дороже чем в аналогичных по качеству сервисах.
По качеству покраски - неплохое.
1
يونيو 11 ، 2024
Обращался в конце мая,нужно было покрасить капот,заднее правое крыло,задний бампер,в итоге задний бампер некачественно покрасили,как мне сказали,попала ворсинка и получилось небольшое серое пятно на белой машине,про того кто принимал мой заказ Николая отдельный разговор,с клиентами общаться не умеет,хамил,язвил,вёл себя неадекватно,не было никаких извинений с их стороны насчет того,как они покрасили этот бампер.
2
1
ديسمبر 22 ، 2024
Обратился с проблемой вмятин на крыше, капоте и багажнике, которые не повредили лакокрасочное покрытие. Сомневался, что удастся исправить вмятины на ребрах жёсткости капота, но, к счастью, ошибся. Результат работы превзошёл все мои ожидания! Особое спасибо мастеру-приёмщику за подробное объяснение всего процесса и полезные рекомендации по дальнейшему уходу за кузовом.
سبتمبر 19 ، 2024
Отличные профессионалы. Утром сдал машину под покраску бампера - была готова уже на следующий день к обеду. В цвет попали чётко. Всем рекомендую!
سبتمبر 28 ، 2023
Ездил к ним когда они базировались за Бородинской панорамой. Вопросов не было, качество было на высоте. Потом долгое время не заезжал. После ДТП решил заехать удалить вмятины на крыле, и покрасить локально крыло и бампер. Приехал, договорились что сначала удаляют вмятины, а потом в другой день будут красить. Рассказал, что у машины двойной металл, и изнутри вмятины может не получится вытянуть. Принимал директор Николай. Через часа три забрал машину, вмятины устранили. Позже решил заглянуть за обшивку багажника, на той стороне где вытягивали вмятины. Внутри крыло всë оказалось расцарапано. Далее снимаю фонари и вижу сколы краски и деформированное технологическое отверстие. При получении машины, о данных повреждениях, меня ни кто не уведомлял. Приехал с претензией, был другой директор Павел. Он мне заявил что это всё ерунда и готов подкрасить кисточкой. На мои возражения, что есть специальные уплотнительные кольца для крючков, чтобы не повреждать металл, сказал что у них такого нет. В общем одно сделали, другое испортили, и не сообщили. Профессионалы высшего класса. Сегодня ездил и встречался с директором Николаем. Так он мне заявил, что повреждения на моей машине вызваны тем, что слишком толстый металл.
2
2
مارس 5 ، 2024
Ремонт и пайку делают отлично, даже довольно сложные случаи. Но вот с подбором цветов действительно проблема. В целом довольны, ремонт обходится явно дешевле замены, по срокам даже быстрее справились
مارس 23 ، 2024
Спасибо сотрудникам автосервиса за быстрый, качественный ремонт и покраску бампера! Очень аккуратно сделано. Сотрудники все вежливые и профессионалы
يوليو 31 ، 2023
Восстановление геометрии и покраска двух деталей локально. Качественно, в срок (даже чуть быстрее), стоимость адекватная. С сервисом знакома много лет, ни одного нарекания по качеству работы не было, поэтому, вопрос куда обращаться с подобными проблемами никогда не стоит - только Автототемм. Ещё раз спасибо всем сотрудникам!
أبريل 26 ، 2024
Работы сделали качественно и в обозначенные сроки. Приветливый, компетентный и высококвалифицированный персонал. Всем советую.
سبتمبر 3 ، 2024
Локально красили бампер на тахо. Краска отлетела когда его расклеили. В цвет все попали, бампер переклеили.
Спасибо мастеру Николаю за консультацию и помощь.
مارس 17 ، 2024
Хорошее качество работы и клиентоориентированность. Ремонтировала бампер и дверь на Дискавери спорт, все сделано быстро и качественно.
أبريل 24
Качественно, лучшее качество во всей сети)
يناير 17 ، 2024
Обращался ранее за ремонтом скола на стекле, работой остался доволен и было решено после ДТП снова обратиться в данный сервис для замены бампера и усилителя. Окраску и установку деталей сделали хорошо, машину забрал раньше оговоренного срока.
2
1
فبراير 28 ، 2023
Отзыв будет восторженным! Были 26.02.2023, треснули бампер у только что купленного автомобиля. Переживаний было море, но профессионализм и мастерство ребят превзошли все ожидания моего мужа. Машина нестандартная, но работа выполнена не только с высочайшим качеством, но и в короткий срок. Никогда не найти трещину, не зная, где она была. Цвет подобран идеально. Спасибо всей команде! Процветания вашей компании, теперь будем рекомендовать только вас.
4
مارس 1 ، 2023
Крутые ребята! Сложный цвет подбирают без отличий, аккуратные арматурные работы, даже с алюминиевыми деталями на отлично! Хорошо делают свою работу, при этом отношение как к старым знакомым.
3
أكتوبر 9 ، 2023
Был там(. Делали служебных авто( мерс- V- class. Сделали бампер супер и в подарок убрали царапины. Цвет сделали в оригинал👍. Срок изначально был 4-5 дней, но парни там ударили в работу из-за 3.5 лея без потери качества всё сделали!
Респект сервису точно!
1
أكتوبر 14 ، 2023
Приятно удивил директор Николай. Внимательный подход, как к клиенту, так и к своим профессиональным обязанностям. Записываетесь к нему. Останетесь довольны!
1
فبراير 13 ، 2023
Прекрасный сервис!
По машине пришлось делать многое - от локальной покраски с переходом до удаления ржавчины и замены двери с выставлением заводских зазоров - работа сделана на 5+!
В цвет попали идеально, хотя машина не в родной краске, по сроку получилось даже быстрее чем озвучивали, по цене вопросов тоже нет. Все документы выданы, все прозрачно, безопасно и очень дружелюбно)
Удачной работы сервису и коллективу, Вы молодцы!
Однозначно порекомендую друзьям.
3
أبريل 12 ، 2024
Обслуживалась на Киевской ,поцарапала бампер .Сделали за день ,прекрасное обслуживание и качество работ.Спасибо отдельное Борису.
يوليو 13 ، 2024
Делал полировку и покрытие керамикой, машина заиграла новыми красками, очень доволен
أكتوبر 5 ، 2024
Работа сделана быстро и качественно. Молодцы.!
مايو 8
Через год после ремонта сколов на капоте краска вздулась, крепеж бампера после покраски поломанный, все посажено на герметик, больше ни ногой
سبتمبر 9 ، 2024
Лучшие в своей сфере! Созвонился, описал вид необходимых работ, получил оценочные характеристики, определили время, сдал, получил. Замечаний никогда не было! Спасибо Коллективу!!!
مايو 16 ، 2022
Быстро, качественно, не дёшево, но оно того стоит.
У меня есть старая машинка 2007 года рождения. Была повреждена сразу по въезде из салона: порвано заднее левое крыло в районе бензобака, и через ребро жёсткости. Сделали за пару дней. До сих пор все прекрасно.
С другими машинками Бывало задерживали - если в цвет не попадали. Звонят, объясняют, перекрашивают в правильный оттенок - отдают в лучшем виде.
Узкие специалисты - не за свою работу браться не будут, а своё дело знают и делают адекватно.
مايو 7 ، 2023
Отличное место!!!
Вмятины без покраски??? Легко!!!
Полировка кузова и фар??? Легко!!!
Спасибо очень понравилось у вас!!!
3
فبراير 12 ، 2024
Очень качественно и оперативно, советую! Немного дороговато
فبراير 11 ، 2024
Долго делают, начала говорят заберёте машину в субботу, потом в понедельник, а потом ещё через неделю. Но сделали хорошо
1
أبريل 15 ، 2024
Ужасное обслуживание,две недели завтраками кормили и так и не сделали, "супер профессионалы"
نوفمبر 22 ، 2022
Покраска, в цвет (перламутр) попали, мелкая рихтовка неровностей тоже успешна. В срок укладываются, ценник средний (весной объехал несколько сервисов, по балансу цена-качество выбрал их, не пожалел, сейчас поймал ещё камень, поехал сразу сюда).
3
أبريل 27 ، 2022
За долгие годы несколько раз пользовался услугами данного сервиса. Очень качественная локальная покраска. Порой это приличная экономия по сравнению с окраской всей детали полностью. Также делал полировку, жидкое стекло. Результат прекрасный! Машина как новая! Отношение к клиенту тоже отличное! Так что рекомендую!
يناير 24 ، 2024
Быстро был сделан ремонт задней двери и покраска. Качественно.
1