Авиакомпания Avia Traffic Company
الاتجاهات
Улица Панфилова
550 m
83 مراجعات
أغسطس 7 ، 2024
Добрый день ! Много раз пользовалась услугой этой компании , было все замечательно! Но 7 августа прилетела рейсом Красноярск -Бишкек ! Рейс YK 744! Поразило хамское отношение представителя авиакомпании- (женщина блондинка ) ! Также стюардесы грубо отвечали , я понимаю они тоже устают, но ведь они на рабочем месте и должны вести себя соответственно! Я летела с ребенком 5 лет! Мало тоно что нам дали место в конце салона , так еще и отдельно от ребенка! Попросила помощи у ваших стюардес урегулировать этот вопрос, потому что ребенок маленький и не хотел отдельно на другом ряду сидеть , очень плакал! На что получила грубый ответ стюардессы , "Самой разобраться со сложившейся ситуацией , а если что-то не устраивает писать жалобу" . Помощи от них не дождалась !!!! По работе приходиться много летать ! Но такого хамского отношения со стороны обслуживающего персонала я нигде не встречала!!!! Очень недовольна , что у вас работают некомпитентные сотрудники ! Услугой Вашей авиакомпании больше никогда пользоваться не буду !!!!
8
سبتمبر 17 ، 2024
Уважаемые господа‼️
Посредством сервиса Aviakassa.com мною был приобретён и оплачен авиабилет, заказ 125176047772.
Часть 2 статьи 108 ВЗК РФ устанавливает, что в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира, что подтверждается медицинскими документами и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
В связи с моей болезнью, что подтверждается документально, я заблаговременно обратилась к менеджерам сервиса Aviakassa.com о вынужденном отказе от воздушной перевозки в связи с болезнью.
Менеджеры сервиса Aviakassa.com подтвердили уведомление перевозчика о вынужденном отказе и направили ему запрос со всем и необходимыми медицинскими документами, на возврат денежных средств, о чем подтвердили мне 19 августа 2024 года в письме.
Однако по настоящее время денежные средства оплаченные за авиабилет, мне не возвращены.
Настоящим, предупреждаю о последствиях нарушения моих прав как потребителя и начислении неустойки штрафа, пени и компенсации морального вреда, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Прошу сообщить причины невозврата мне денежных средств такой значительный период времени.
1
2
أغسطس 20 ، 2024
Ужасная компания, никогда такого отношения не встречал. Вылет из Казани в Бишкек должен быть в 21:00, мы пришли на регистрацию в 20:20 и прям перед нами представлять компании встал и ушёл, на просьбы нас зарегистрировать, сказал что больше регистрировать не будет. Нас было 3 человека. Ни на один телефон горячей линии дозвониться не смогли. Как выяснилось позже, самолёт вылетел с опозданием в 20 минут, то есть в 21:20.Просто ужасная компания в составе которой всего 6 самолётов, больше не нагой.
2
2