Заблаговременно (за 3 дня) заказал новую зимнюю резину (2 разных комплекта,чтобы на месте точно определиться), администратор гарантировал их наличие на дату записи на шиномонтаж!!! По факту прибытия выяснилось, что ничего не привезли, да и заказ на доставку, как выяснилось, сформирован не был... Очень подвели, т.к. в пустую потратил свое время. При этом ранее неоднократно обслуживался на Данилова, проблем никаких не было, всё вполне устраивало. Сейчас же, столкнулся с наплевательским отношением. Пришлось обратиться в соседний шинный маркет, в котором оперативно всё сделали. При этом цена оказалась ниже на 1500 руб.

إظهار رد العمل التجاري

Контроль Сервис Групп

مستوى 3 خبير محلي

Просто для внимания руководству. Оформил заказ на шины, перезвонила девушка и мило подтвердила заказ +бесплатный шиномонтаж. Сказала что шины будут ехать примерно 2 дня, и через день записала меня в очередь на шиномонтаж. На следующий день мне перезвонили с другого магазина и предложили неплохую скидку (1700 руб за комплект с учётом монтажа). Я набрал девушке но не дозвонился, следом написал в WhatsApp что мне предложили скидку и я буду рад купить и обслуживаться у Вас если сделаете такую же скидку. На что мне ответили что заказ отменяется. На 2й день с того же номера (не буду уточнять это именно та девушка или нет) у меня без приветствия и с грамматическими ошибками кто-то уточняет буду ли я проводить шиномонтаж. После отрицательного ответа последовала претензия что я должен был предупредить и покупка резины и шиномонтаж это разные вещи. А НАХЕРА ТАМ СТОЛЬКО МЕНЕДЖЕРОВ, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ ЛИШНЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НАПИСАТЬ КЛИЕНТУ ЧТО БЫ КОРРЕКТНО СПЛАНИРОВАТЬ РАБОТУ??? Я уже 15 лет в продажах и обслуживании клиентов/гостей и точно скажу Вам что "кидать" претензии клиентам можно только в самых крайних случаях. Потому что после такого он к Вам вернуться только ощутимой разнице в цене. Хотите продавать дорого - повышайте сервис. Тем более это ни так сложно. (Просто уже бомбит от этого "крымского" сервиса. Я здесь вырос и сам давно в этой же сфере работаю, потому знаю о чем говорю и пишу этот отзыв только чтобы Ваша компания стала лучше)

Ольга Беленькая

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный шиномонтаж! Приобрела сегодня летнюю резину,2шт. Сказали переобувают как надо бесплатно,мол в подарок,в прочем как и везде при покупки у них шин.НО это сплошное надувательство! Шиномонтажные работы при замене шин должны выполняться по определенной технологии.Очистка колеса необходима для более точной, качественной балансировки колес,это делают все и всегда,это делается как само собой разумеющееся,ОДНАКО с меня содрали 400руб как за доп.услугу (мол это же чистка, это отдельно,это не входит в шиномонтажные работы),сказать то,что я была в шоке,ничего не сказать! Перед бортированием выполняется смазка монтажной пастой.Однако меня долго уверял упорно, что смазывать вообще чем либо не стоит,так не делается.Пока не настоящая на своём,это бы и не выполнили. Вообщем это самый ужасный шиномонтаж который я когда либо видела! Проезжать нужно мимо и только!

إظهار رد العمل التجاري

Avtomarket

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

135 مراجعات