Моя история простая в банкк Дом Рф у нас ипотека и всегда платила вовремя 28 декабря 2024 г банк работал последний день и уходил на каникулы я не успела оплатить ипотеку звонила везде и всюду но помочь горячаяя линия не смогла так как у меня арест стоит и вот тут все самое интересное арест снят уже как 3 месяца документы у меня приняли сказали через 30 дней все будет хорошо только девушка которая принимала документы о снятии ареста не знает все документы или нет ну я же думала они сомной свяжутся а нет это я должна была 24/7 им звонить ,дальше интереснее теперь я не могу зайти в мобольное приложения ну что за бред и только с этим банкам такая глупость происходит ,приходится сидеть по часу в банке что бы оплатить ипотеку просто одни ???? К этому банку Сотрудники в ипотечном кредите злые агресивные хотя когда брали такие милые были так вежливо разговаривают звоните мы ответим вам на все вопросы
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мага Жантимирович
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Меня зовут Фаргиев Мухаммед Жантимирович я по несчастному стечению обстоятельств стал клиентом этого банка и хочу поделиться опытом. Не берите а этом банке ипотеку, запаритесь с обслуживанием. Я думал все погасил, в итоге оказалось не оплачены 10 р. мне никто не сообщал, обнаружил спустя неделю, по итогу выяснилось, что это произошло по причине того, что билайн их номер в спам от отправляет, но на этом приключения не закончились. 28 декабря я пытался погасить кредит но не могу пока по непонятным мне причинам, приложение не принимает полную сумму, горячая линия не может помочь предлагают открыть счет, счета не открываются так как билайн не пускает смс от этого банка, сотрудник предложил ждать до 9 января, моя кредитная история испорчена, караул что за банк.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ф.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 11
Администратор зала при консультировании: «Вот в меня как у нормального человека всего … карточек. Как вы можете не знать сколько у вас карточек?!» Сервис государственного банка - днище. Отправьте своих сотрудников на обучение основам вежливости, прежде чем отправлять встречать клиентов в банке. 😡