Bank Otkritie
الاتجاهات
Taganskaya
520 m
Teterinskiy Lane
13 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
527 مراجعات
نوفمبر 5
Сотрудники вежливые, удобный зал ожидания, посетителей было 2 человека, но , видимо по одному вопросу, поэтому пришлось ждать минут 20, в то время как свободных сотрудником было 4 человека, но видимо так заведено, что бы прочувствовали важность момента. Нужна была выписка по счету, и почему то в офисе можно было ее получить только платно, 300 руб. страница, а у меня их ( на минуточку) больше 70. На почту отправить не могут, личный кабинет уже не работает.
Месторасположение хорошее, недалеко от метро, да и остановка рядом.
1
أغسطس 22
Банк закрывается к концу года, как сообщил оператор. Счета нужно перевести в ВТБ. До чего это не удобно даже не описать. Я закрыла все карты, кроме кредитной - ее так просто не закрыть. Чтобы вернуть кэшбэк пришлось открыть кредитную карту в ВТБ, для активации которой нужно перевести с карты и со стикера по 10 рублей на мобильный телефон, потом не ранее чем через 10 дней, можно вернуть на карты эти рубли. Теперь ходи и думай про эти деньги. Открытую кредитную карту можно будет закрыть не ранее чем через 3 месяца. Тоже н забыть надо. Ещё нужно закрыть открытые счета, для это опять приезжать в банк. Я уже жалею, что решила вернуть оставшийся кэшбек. Лучше бы просто все закрыла и жила спокойно. Банк делает все, чтобы открыли кредитные карты и запутать клиента разными условиями. Если ВТБ начнет чем-то таким же промышлять, то придется и из него уходить. Никому не рекомендую связываться, только потратите свое личное время на ненужные хождения по банкам.
23
نوفمبر 19
Полнейший беспредел! Даже одна звезда это очень много для банка ОТКРЫТИЕ. Погашаю кредитную карту, деньги на счет были внесены в полном объеме ( даже чуть больше ежемесячного платежа) и в срок. После списания в личном кабинете появилась информация , что у меня появилась задолженность которую мне необходимо погасить, хотя списание произошло в полом объеме согласно выписки. Все чеки ,все скрины сообщений были направлены в банк Сотрудники банка (техподдержка в чате) мне сообщили что произошел сбой и необходимо составить письменное обращение. Срок ответа на обращения 7 дней. Прошло 7 дней , ответа нет , им требуется дополнительное время . Хочу обратить внимание на компетенцию сотрудников , каждый раз общаюсь с разными людьми и информацию предоставляют абсолютно разную..
2