Bank Otkritie

تقييم 3.9
1147 تقييمات
قيِّم هذا المكان

527 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 5
Сотрудники вежливые, удобный зал ожидания, посетителей было 2 человека, но , видимо по одному вопросу, поэтому пришлось ждать минут 20, в то время как свободных сотрудником было 4 человека, но видимо так заведено, что бы прочувствовали важность момента. Нужна была выписка по счету, и почему то в офисе можно было ее получить только платно, 300 руб. страница, а у меня их ( на минуточку) больше 70. На почту отправить не могут, личный кабинет уже не работает. Месторасположение хорошее, недалеко от метро, да и остановка рядом.
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 22
Банк закрывается к концу года, как сообщил оператор. Счета нужно перевести в ВТБ. До чего это не удобно даже не описать. Я закрыла все карты, кроме кредитной - ее так просто не закрыть. Чтобы вернуть кэшбэк пришлось открыть кредитную карту в ВТБ, для активации которой нужно перевести с карты и со стикера по 10 рублей на мобильный телефон, потом не ранее чем через 10 дней, можно вернуть на карты эти рубли. Теперь ходи и думай про эти деньги. Открытую кредитную карту можно будет закрыть не ранее чем через 3 месяца. Тоже н забыть надо. Ещё нужно закрыть открытые счета, для это опять приезжать в банк. Я уже жалею, что решила вернуть оставшийся кэшбек. Лучше бы просто все закрыла и жила спокойно. Банк делает все, чтобы открыли кредитные карты и запутать клиента разными условиями. Если ВТБ начнет чем-то таким же промышлять, то придется и из него уходить. Никому не рекомендую связываться, только потратите свое личное время на ненужные хождения по банкам.
23
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26
Отлично. Консультировал грамотный сотрудник. Офис удобно расположен. Правда, дорабатывают посление дни, в скором времени тут будет офис ВТБ.
3
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19
Полнейший беспредел! Даже одна звезда это очень много для банка ОТКРЫТИЕ. Погашаю кредитную карту, деньги на счет были внесены в полном объеме ( даже чуть больше ежемесячного платежа) и в срок. После списания в личном кабинете появилась информация , что у меня появилась задолженность которую мне необходимо погасить, хотя списание произошло в полом объеме согласно выписки. Все чеки ,все скрины сообщений были направлены в банк Сотрудники банка (техподдержка в чате) мне сообщили что произошел сбой и необходимо составить письменное обращение. Срок ответа на обращения 7 дней. Прошло 7 дней , ответа нет , им требуется дополнительное время . Хочу обратить внимание на компетенцию сотрудников , каждый раз общаюсь с разными людьми и информацию предоставляют абсолютно разную..
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14
Открывала вклад в « Открытии» на год, заканчивается вклад в первых числах ноября. Постоянно приходят смс с требованием перейти в ВТБ. Звонила в банк, мне пояснили, что при переходе из банка начисленные проценты сгорят, т.к. у них есть какая- то акция только для тех , у кого оканчивается вклад в октябре. Сейчас середина сентября. Осталось 1,5 месяца до официального закрытия моего вклада.( и сотрудники поясняли по телефону, что я имею право осться до окончания срока вклада в Открытии. Но сегодня пришло смс, что т.к. я не перешла в втб, с меня будут списываться по 10000 руб. И срочно мне надо перейти в втб( это с потерей всех моих процентов). Что за ПРОИЗВОЛ! У меня нет такого пункта в договоре! Скажите, куда жаловаться?
17
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28
Какой то беспредел…я не являюсь клиентом банка уже года 4!!!но каждые два года мне присылают что у меня задолженность!!!два года назад приехав в банк мне сказали что какой то сбой и надо оплатить но потом банк сразу вернет мне всю сумму обратно!!я оплатила через кассу,приехала через пару дней но мне вернули только половину,якобы так как у меня нет карты то через кассу комиссия (ну естественно у меня нет карты так как давно не являюсь клиентом банка!!!) и теперь мне опять приходит смс что у меня отрицательный баланс…сколько можно уже дурить людей??!!!прийдется ехать и подавать жалобу на банк
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18
Полное нарушение прав потребителей!!! После того, как это банк купили ВТБ, стало невозможно получить нормально услуги. Ужасная программа лояльности. Мерзкое общение с клиентами. Нарушение прав клиентов со стороны службы безопасности - оставляли меня с заблокированной картой несколько раз, хотя я запрещала, разблокировать по звонку не возможно, нужно тащиться в отделение (то есть с заблокированной картой, без средств к ним каким-то образом надо дойти пешком, ибо за транспорт не заплатить без карты). Дозвониться крайне сложно, минут по 40 ждешь оператора, который тебя доведет до белого каления, ни одну проблему не решит. Дальше - больше! Теперь невозможно зайти в личный кабинет в приложении, т.к. навязчивый баннер о проблемах нехоженых в ВТБ просто не закрывается. То есть нет крестика, чтобы убрать этот баннер, который открывается на весь экран и не дает пользоваться личным кабинетом. То есть фактически банк Открытие заблокировал счёт клиентам, т.к. пользоваться им не возможно. Фактически приложения нет, есть рекламный баннер во весь экран с незаконным требованием перейти в ВТБ. Я на их предложение-опрос написала, что в ВТБ переходить не собираюсь, но продолжаю получать не услуги банка Открытия, а баннер ВТБ. Дозвониться до Открытия невозможно. Дописаться нельзя. Это нарушение моих прав и навязывание услуг. Предлагаю народу всем писать жалобу на эти банки (Открытие и ВТБ) в ЦБ, Роспотребнадзор, на Банки.ру. У кого приличные суммы заблокированы, можно и в Прокуратуру, я думаю. Со всем за быдло клиентов принимают. Никогда! Ни за что я в этот ужас (ВТБ) не перейду!!!! Самое ужасное руководство, которое испортило приличный банк!!! Бегите, народ, из этих ужасный контор. Нужно наказать рублем за то, что такое беззаконие творят.
13
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11
Отвратительный банк, вчера приезжала в банк на Мичуринском проспекте 26, хотела снять оставшиеся деньги, провела там пол дня, в итоге мне сказали что деньги я снять не смогу и перевести тоже не смогу, надо ехать либо м ВДНХ, повелецкая или таганская, по телефону людям дают некорректную информацию, сегодня сотрудник банка Андрей ( 204612) сказал что Вам там могли перевести деньги на другой счет, а сотрудники банка утверждали что они это сделать не могут, вобщем лажа какая-то.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 30
Просто ужас. Банк решил объединиться ,а я второй день бегают переоформляю карты, отпрашиваюсь с работы, т к банк Открытие работает до 19:00, но вчера прийдя на Аннино (в ближайший к дому офис) в 18:25 , мне сказали что программа закрывается приходите в другой день, и желательно до 18:00 . Это опять надо отпрашиваться ! Вы в своём уме!?! В приложении кнопка "переход в ВТБ" не работает, с оператором не свяжешься, электронный помощник Максим ответить на вопросы не может. Нет слов!
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28
Отвратительный сервис! Совершенно бесполезный голосовой помощник, который не знает ответа ни на какой вопрос и предлагает только визит в банк. Рассылка сообщений просто поражает. Присылают сообщения об отрицательном балансе на карте, никакой карты у меня и в помине нет, при звонке на горячую линию робот информирует об ошибочной рассылке. С оператором соединиться нет никакой возможности. 3 раза звонила и всё 3 раза меня отправляли в офис с паспортом и сбрасывали звонок.
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16
Хуже банка не встречала. ***! 10.07.2024г. сделала переход из банка Открытие в банк ВТБ. По умолчанию, все деньги с карты переводятся на счет в ВТБ. По итогам, ни на карте Открытие ни на счете в ВТБ денег нет. До банка не дозвонишься, в чате кормят завтраками, создали заявку на розыск денег, шестой день - тишина. Буду обращаться в органы полиции с заявлением о мошенничестве и т.д.
8
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 24
Самый ужасный банк, из которых я обслуживалась. Попала вынужденно, и прихожу в ужас. Персонал необразованный, неквалифицированный, безграмотный. Не могли найти название «Ренессанс» в базе целый час - говорили «нету, вам не к нам». А Оказалось, что они не знали, как слово пишется, и делали в одном слове по три ошибки. Всегда дикие очереди. Простой вопрос решают по три часа. Пришла девушка с ребенком в отделение и говорит ему с порога: «В этом банке всегда очень долго, придется подождать!» - ну это ужас реально. Отвратительное неудобное обслуживание. Надо учиться у конкурентов.
5
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13
Банк решил объединиться с ВТБ. Решил и решил. Почему я должна танцевать с бубном с картами этими? Хотела заблокировать карту открытия и забыть - но нет, с 9 утра до 11 дня пришлось колупаться. Еще раз повторю, потому что банк решил объединиться. Я тут при чем??? Если я что то решаю - банк бегает геморроится? Нет - я бегаю. Если банк решил - опять я геморроюсь.
9
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 7
Не знаю, как вам, но банк-открытие, это что-то сири нонсенс. Не могу сказать по данному филиалу, да персонал хороший, вежливый работают все для людей, но как сам банк-это просто. Эпик фейл
4
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 7
Являюсь постоянным клиентом банка. Банк трансформировался в ВТБ. Все прошло безболезненно. Прекрасное обслуживание. Спасибо! Особенно менеджеру Лисьевой Наталье. Всегда все быстро и четко
3
16
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29
Не знаю кому так комфортно от трансформации Открытия в ВТБ, по моему мнению был полный отстой, а сейчас ещё хуже стало, чем было, более того с этого месяца нагло за каждую транзакцию по счету в Открытие взимается комиссия в 78 р за межбанковский перевод
5
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25
Если вы поменяли номер зарегистрированный в банке открытие, или не являетесь его клиентом, в банк дозвониться невозможно, например чтобы пообщаться с кол центром и выслать партнерское соглашение на эл адрес. Очень плохой подход банка
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31
Нет никакой обратной связи, с представителями банка связаться невозможно, после перехода в ВТБ каждый день присылают сообщения угрожающего характера о какой то мнимой задолженности ,пугают повышенной комиссией за игнорирование этих сообщений . Жалею что связался !
1
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22
Добрый день! Я оформила автокредит в банке Открытие 09.06.2022 03.10.2022 банк Открытие зарегистрировал мой автомобиль в Федеральной ноториальной палате в реестре уведомлений о залоге движимого имущества. 16.05.2024 досрочно погасила автокредит и получил справку об отсутствии задолженности. После чего, я написала в онлайн - чат банка, чтобы уточнить сроки снятия залога на автомобиль (автомобиль уже продан и новый собственник не может поставить автомобиль на учёт) Оператор ответил: "Здравствуйте. Информация о снятии залога автоматически передается в ФНП в течении 3-х рабочих дней после закрытия кредита. Обращаем внимание, что передача информации в ФНП не означает снятие залога. Далее вопросом занимается Федеральная нотариальная палата. Факт снятия залога Вы можете проконтролировать самостоятельно на сайте Реестра залогов автомобилей: reestr-zalogov.ru" На текущий день (22.05.2024) залог не снят!!! В онлайн - чате присылают шаблонные ответы, только теперь не уточняют информацию про срок выполнения (3 рабочих дня), а отвечают: "Как правило, обременение снимают на транспортное средство в течение нескольких рабочих дней после погашения кредита в автоматическом режиме". Что удивительно, Открытие даже не может предоставить номер уведомления для проверки на reestr-zalogov.ru (информация же была "отправлена", а ФНП предоставляет эти данные), все сотрудники говорят, что у них нет этих данных. Судя по всему, банк Открытие систематически не отправляет данные в ФНП. Что подтверждает большое количество похожих отзывов здесь (на banki.ru), клиенты ждут месяцами снятия залога. Крайне недовольна таким "сервисом" и подходом банка. И вряд-ли ещё когда нибудь захочу иметь дело с данным банком!
11
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22
Отличный банк, все устраивает. Сотрудники внимательны и вежливы, всегда расскажут про акции. Хочу отметить, что карту с кешбеком удобно настраивать каждый месяц, получаю отличные бонусы.
3
13
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26
Ужасный банк. Прислали сообщение о переводе счетов в банк втб. В итоге перевели только один виртуальный, второй нет, почему не поняла, с оператором связаться не удалось (бот не соединяет). А теперь надо явиться к ним в банк с заявлением о переводе, до ближайшего банка ехать 1.5-2 часа.
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Хороший Банк! Особенно выражаю признательность Артёму Шаяхметову, работающему в офисе на Павелецкой. Отличный менеджер👍👍👍 Квалифицированный, компетентный специалист. Всегда помогает, все вопросы решаются оперативно! Так держать👍👍👍
7
10
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30
Если любите рисковать и быть обманутым, Вам сюда. Мне навязали договор инвестиции на 5 лет с выплатой процентов в конце срока путем искажения условий по всем показателей. Это случилось в Братиславском отделении Москвы. Не дайте себя обмануть!
4
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 21
Здравствуйте!26.01.2024 в офис банка "Открытие" предоставили пакет документов, чтобы участвовать в программе на погашение задолженности по ипотечному кредиту для многодетных семей. Бедная сотрудница банка больше часа сканировала и подгружала наши документы в форму заявки. В начале февраля приходит СМС- сообщение, что РЕКОМЕНДУЕТСЯ подать заявку через портал Госуслуг. 4 марта 2024 звонил, узнавал о состоянии заявки-сказали, что находится на рассмотрении. Сегодня 21.03.24 опять позвонил на горячую линию банка "Открытие", где оператор Карина сказала, что мы ДОЛЖНЫ подать документы только через госуслуги.И опять приходит СМС о рекомендации подать заявку через госуслуги. Возникает вопрос! Зачем на всех сайтах писать, что заявку можно подать либо через госуслуги либо ЛИЧНО В ОФИСЕ БАНКА (что мы и сделали)???
7
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4
09.02.2024 с карты вашего банка оплатил задолженность по исполнительному производству.15.02.2024 исполнительное производство было окончено фактическим исполнением.С таким халатным отношением не сталкивался ещё как в вашем банке.Мало того что списали сумму по исполнительному документу и не отправили денежные средства в ФССП так ещё и арест со счета не снимаете и денежные средства не возвращаете. Сбербанк и Альфа-Банк сняли ограничения со счета в день когда пристав направил их в электронном виде.Ваш банк отнекивается ,что не получал их.На бумажном носителе 26.02.2024 получили от приставов постановление об отмене постановления об обращении взыскания.Прошли 7 календарных дней что вы говорили(в течение которых банк исполнит постановление).Сегодня 04.03.2025 счёт до сих пор арестован.Сегодня буду писать жалобу в Центробанк и прокуратуру.ФССП так же сегодня получит информацию что их постановление о снятии всех ограничений не исполнено и что бы привлекли к ответственности в соответствии с законодательством РФ.Разберусь с данным вопросом и сразу закрою счёт в Банке "Открытие".
7
5
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26
Не банк, а недоразумение. Сидел в отделении пол часа в очереди после чего мне сказали что не могут принять платёж по кредитной карте т. к. У них нет кассового обслуживания.
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11
Ребят. По дебетовой карте всё ок, по обычным кредитам болеем менее. НО кредитные карты полный ахтунг. Ни вы, ни сотрудники банка не смогут Вам внять объяснить, а вы понять почему на карте снова отрицательный баланс. Сначала на карте окажется подключена куча платных услуг, потом оплата квитанции по куар-коды будет считаться наличной операцией. А вот сегодня минус 1500 за технический овердрафт, при этом операция не прошла, так как средств на карте не было достаточно. И эти минусы будут постоянно. Настроена распрощаться с открытием и закрыть этот банк для себя окончательно
10
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11
4 марта обмен валюты в филиале на Проспекте Мира, 122. Обслуживала кассир Савостюкова Л. К. Может все-таки руководству Банка надо подбирать более тщательно персонал? Она не хамила, не сквернословила.... Она просто издевались над клиентом, получая удовольствие, она - царица за стеклом! См. Камеру видеонаблюдения в 13 часов. И, кстати, практически все кассиры в обмене валюты ведут себя одинаково. Ну, не работайте тогда с людьми, если, простите, вас беспокоят на рабочем месте.... Что это за безобразие? Принимайте меры.... А то клиенты разбегутс я..... Я тоже постараюсь со своей стороны.....
8
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22
Очень похоже на мошенничество, за неиспользуемую карту будет взыматься комиссия, а закрыть карту не реально, не по телефону, не в мобильном банке и в приложении тоже
3
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27
Похоже, что после момента сделки с ВТБ сотрудники больше напрягаться не желают. Дистанционное обслуживание - забудьте. За каждой вшивой справкой и бумажкой вам нужно будет ехать в офис, которых не сказать, что много. Каждое обращение - сканирование одних и тех же документов, понятие базы данных, видимо, отсутствует как класс. Моя задача была открыть два счета, в Открытии, выпучив глаза, меня отправили в ВТБ, в ВТБ из одного отделения отправили в другое, где я провела наверное час времени, прежде чем получился хоть какой-то результат (открыт счет, к которому не дали доступ, ахах). Никогда не думала, что это напишу - но в Сбере проблему решили за полчаса. Резюмируя вышесказанное -как только я закрою вопросы с Открытием и ВТБ - ни ногой больше в эти заведения.
14
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Банк как банк, но сотрудники в отделениях отличаются по квалификации и культуре обслуживания. В отделении у метро Профсоюзная Кристина Семенова вроде бы старалась мне помочь, была вежлива, но ей не хватило квалификации решить мою проблему( я провела в отделении 4,5 часа). Совершенно по хамски вела себя замещающая отсутствующего директора отделения Альзаде Кенуль Агазер Кызыл, которая несла какую-то чушь обвиняя Центро Банк, а не себя в некомпетентности решить проблему. Мне помогли с решением моего вопроса сотрудники Головного офиса у Павелецкого вокзала. Хотелось бы выразить благодарность директору отделения и особенно ст. специалисту Цветковой Ольге Андреевне, которая очень профессионально подошла к решению моей проблемы. Огромное ей спасибо.
11
5
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 19
Обслуживание миним 30 минут одного клиента. А один клиент час что то оформлял или изучал .....Кароч, ХЗ, жутчайшее место...
2
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
К сожалению не самые хорошие впечатления от этого банка. В рабочем порядке направили в данный банк заявление о взыскании с должника суммы задолженности со счетов, которые у него открыты в этом банке. В течении двух недель пытаемся получить информацию о статусе исполнительного листа. Три раза звонили в банк, оператор говорит, что с Вами свяжутся в течение 3-х рабочих дней, а дальше тишина! Исполнительный лист - это Решение суда, которое должно исполняться беспрекословно, но телефонные операторы в принципе не понимают о чем идет речь. Обращались с таким же вопросом в Сбербанк, вообще не возникло никаких трудностей. Заявление писали в отделении банка, удобном для нас. Статус исполнительного листа можно отследить на сайте. Здесь же как слепой с глухонемым разговаривает. Следующим шагом будет подана претензия руководству банка и в вышестоящую организацию, в плоть до Прокуратуры, о ненадлежащем исполнении обязательств и соблюдения законов РФ,
15
4
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15
Самый ужасный банк,с кем вообще имело дело!!! Проценты быснословные,конкретную информацию не дают,операторы хамят,!!! Просто ужас,не кому не советуб иам оказаться,ад!!!
4
4
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 28
Самый глупый голосовой ассистент, самая долга поддержка, самые убогие предложения и тарифы, самая ужасная работа с клиентами
1
1
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
в свое время в этом банке были вклады, оформляла куплю-продажу квартиры, а сейчас в связи с обстановкой в стране и в автобизнесе понадобилась рассрочка на покупку нового китайского авто. Якобы этот банк партнер программы рассрочки нового брэнда «Ливэн» в России. Так вот позвонив в субботу в 9 утра и задав кучу вопросов, банк отказал мне в рассрочке 680. 000 на 18 месяцев , хотя первоначальный взнос 60% . Тут же подала заявки на рассрочку в другие банки и через 5 минут у меня было одобрение от другого банка на рассрочку. Так что не рекомендую этот банк для авторассрочки , сразу подавайте заявки в другие.
12
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24
На счёт было наложен ограничение судебных приставов, которое снято до Нового Года. Со всех банков ограничение ушло сразу, кроме Открытия. Банк до сих пор удерживае средства в 10 раз превышающие сумму ограничения, искусственно создаёт препятствия для закрытия счета и возврата незаконно удержанных средств. Полностью заблокировал вход в онлайн банк. Футболят из отделения в отделение. По факту уже месяц пользуется чужими деньгами. По данному факту придётся писать жалобу в Центральный Банк.
4
4
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25
Тут меня всегда быстро обслуживали. Сотрудники вежливые и грамотные. Приходил сюда не раз: оформить кредит, и карту перевыпустить-всегда минут 5-10 и шел домой. Короче говоря, всем рекомендую)
3
5
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Приезжаю часто по работе, очень качественно, работают профи, всегда уютно, всегда приветливый персонал, всем помогут, все подскажут!!!!
1
5
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14
Научился пользоваться приложением. Все услуги быстро проходят онлайн. Доступ к приложению есть всегда. Недавно закончил ипотеку в этом банке. Доволен, что когда-то попался хороший процент.
3
4
مستوى 13 خبير محلي
يناير 20
Сегодня 20.01 в дополнительном офисе Арбат была назначена сделка по купле - продаже залогового объекта недвижимости. Покупателю был заблокирован счёт. Причину незнают сотрудники данного отделения от слова совсем и даже ничего не хотели делать. Ни снять денежные средства которые были заказаны на сегодня ни перевести в другой банк невозможно. Дальше нас ждёт другая ситуация. 1 Аккредитив оформляется примерно 2 рабочих дня стоимость которого 5 тыс. руб. Плюс 0.15% от сумы внесенной на аккредитив. Перевод в другой банк тоже %. Раскрытие аккредитива тоже %. УЖАСНЫЙ БАНК. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
6
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Банк открытие переименовала бы в закрытие. Поставила бы (-1), но нет такой возможности. Во-первых - не выполняют условия акций. По акции "приведи друга" придумывают каждый раз новые условия, которых нет на сайте. На один и тот же вопрос ответы всё время разные. И в чате и по телефону сотрудники не могут чётко объяснить что и как. Это либо политика банка - обман клиентов, либо некомпетентные сотрудники - что тоже вина банка. Акция 12% кэшбэка ко дню России - тоже очень не прозрачные условия. Первые 5000 клиентов. Как узнать - попал ли ты в эти 5000 не понятно. Во-вторых - внимательно читайте договор. Там прописаны услуги, про которые курьер не говорит. Или говорит, но умалчивает, что они платные. В приложении банка этих услуг не видно. Можно узнать о них только если конкретно спросить в чате или по телефону. В приложении вообще нельзя понять, что подключено к твоей карте, и узнаешь о платной услуге только после списания денег. Я попросила вернуть мне 215 руб за непонятную услугу. Сама виновата - в договоре это было, но курьер не озвучил. Мне сначала вернули, прислав уведомление (мол какие хорошие). А потом опять списали. Советую не связываться.
21
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26
***, закрыли карту и счет у них в 2017 году, и сегодня пришла смс о задолженности, никому не советую этот банк
4
مستوى 17 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Надёжный, солидный, системообразующий банк. Имеет очень неплохую линейку разнообразных банковских продуктов. И удобное мобильное приложение. Банк активно совершенствуется. Заметные улучшения произошли в последние пару лет.
5
11
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Дпже не припомню когда была оформлена карта в этом банке, НО пришло СМС о задолженности 18руб. не понятно за что, и в какой период времени. По звоку в банк мне заявили что у меня была услуга СМС информирования при открытии карты и она в месяц стоила 18 руб. Отсюда этот долг из 2020 года. На дворе октябрь 2023 года . Вопрос: А ГДЕ ЖЕ БЫЛ БАНК ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ? За 3 года и 10 месяцев никто не обратился по данному поводу. Отсюда вывод: У БАНКА ДЕЛА СОВСЕМ ПЛОХИ, ОЧЕВИДНО, если копеечные суммы начали взыскивать, да ещё по непонятным основаниям. Безобразие...
10
3
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 15
Впечатления не самые лучшие , пол года пытаемся снять арест со счета на сумму 3000 рублей , уже все документы привезли , все сделали как банк просил , уже сами фссп не понимают как с ними работать , и каждый звонок по 5 минут робота , и потом менеджер который говорит каждый раз чтото новое , вот что с этим делать ….
6
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 2
Сегодня прилали смс что срочно погасить задолжность 21р.)) я был клинтом банка лет 5 назад и ничего им недолжен. Что хотчт непончтно. Дозвонится невозможно. Потом прислали вариант оплаты, также что есть какоето супер предложение, и я должен скачать их ненужное приложение. Очень похоже на маштннические днйствие, т введение в заблуждение.
5
1
مستوى 17 خبير محلي
مارس 1
Банк отличный. Всегда можно быстро дозвонится на горячую линию если нужно срочно. В банке очередей нет. Сотрудники вежливые и компетентны. Приложение удобное для пользования.
7
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Имея зарплатную карту решила взять кредитную на 120 дней ,сумасшедший % .Просто попала на деньги. Льготный период до 10.10 Пришлось закрыть раньше т.к. постоянно какой то %. со 100.000 за 2 мес.% взяли больше 7.000. Хотела закрыть, внесла всю сумму, заблокировала карту ,а на следующей день захожу в приложение банка и опять долг! Никогда больше не обращусь. Пытаюсь закрыть все счета. ----- Продолжение: В итоге выяснилось % сняли за снятие наличных это 60,9% годовых . Далее еще какой то % что ты этой наличкой пользуешься. На этом списания не заканчиваются: погосив всю сумму и заблокировав карту по чистой случайности зайдя в приложение проверив нет ли неожиданных списаний ....-599 руб.За что???? Оказывается мне подключили услугу " подписка снятия наличных" ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ???Ни ногой в банк, никому не советую! Вот вам и без % кредит
16
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Ужасный банк Я открыла вклад достаточно давно и все было нормально, но год назад я начала делать ремонт и мне понадобились деньги, решила снять с этого вклада, и что вы думаете ??? В январе 2023 года я обратилась в банк и сказала, что мне надо снять денежную сумму, мне же сказали, что из-за того, что банк вход в банк ВТБ идут технические проблемы, типо Доку проверяют и тд. В итоге нам сказали явиться в банк в феврале, с условием, что все будет хорошо и все проблемы решаться, но мы пришли в назначенный день в феврале и нам снова сказали, что приходи в марте, я уже давно насторожилась, но в этот раз я была в ярости и главное никакой обоснованный причины не озвучено. Окей, пришли мы значит сегодня 23 марта, и что вы думаете, нам из 500 тыс.руб, дали только 170 и на этом спасибо.... И вы знайте какое было озвучено оправдание ??. "Вы знайте у нас очень большая очередь и рабочий день уже закончился, приходите за остальной сумммой 27 АПРЕЛЯ". В этот момент я просто ошалела, как так ?! Вы мурыжите меня уде 3 месяца, и опять такая фигня. По факту банк нарушает 837 статью, он просто не имеет права так долго не выдавать деньги. В общем если вы решайте в какой банк пойти для открытия счета, то настоятельно рекомендую не обращаться в банк ФК "Открытие". Видимо они совершенно не со дяди за своим состоянием рейтинга среди банков, если мутят такую фигню!!!!!!!!! Поберегите свои нервы
41
8