Bank Otkritie

تقييم 3.9
1147 تقييمات
قيِّم هذا المكان

527 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Знакомство с банком началось с крайнего негатива.уже больше недели пытаюсь получить дебетовую карту которая выпущена давно.звонят и уже в четвертый раз переносят встречи,что такого сложного доставить карту?я уже поинтересовался могу ли я куда то подъехать чтобы получить?нет,так у нас нельзя..а по вашему нормально когда клиент переносит свои планы в выходные чтобы получить продукт,и в итоге ему звонят чтобы сообщить о том что не приедут спустя пол дня?
6
1
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Нужно было срочно поменять валюту, совершенно случайно банк оказался рядом. Курс покупки просто не адекватный, пришлось искать другой банк.
2
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Сначала написала негативный отзыв и поставила самый низкий балл, т к из-за не опытной сотрудницы банка и ее эгоистическому отношению к моему времени пришлось ехать туда повторно, и это не единственный филиал, где я столкнулась с подобной проблемой (второй - на Автамоторной). Кратко: после замены карты я спросила, перенесены ли мои денежные средства с предыдущей карты на новую, и она ответила Да, хотя мне следовало там же перепроверить, потому что девушка, отвечая мне, уже занималась другими делами и ей было явно не до меня. Но, пока я, приехав снова, чтобы решить вопрос до конца, ждала свою очередь, мне помогли урегулировать его раньше (т к людей было достаточно, дело шло к закрытию, пора было закрываться) . Мне повезло: я попала к специалисту высшего класса, который в 2 счета сделал то, за чем я приехала. После этого моя совесть не позволила оставить тот негативный отзыв и я поменяла на новый. Если бы все сотрудники брали пример с этого человека и были такими же отзывчивыми и компетентными в своей профессии, после посещения этого филиала у клиентов не было бы столько негатива.
6
5
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2022
Расстроена отношением к клиенту. Являюсь клиентом уже лет 5, зп перевожу и активно пользуюсь картами (и дебетовой, и кредитной). Кредитная история отличная. Недавно потребовался кредит срочно, обрадовала ставка 8.9% годовых. Правда, оказалось, что придётся заплатить в обязательном порядке около 300к за страхование жизни, но ок. В рекламе указано «без посещения банка». Ага, щаз) сначала заполняла кучу анкет на сайте, потом говорила с оператором, отвечая на те же вопросы, затем меня отправили в офис банка «забрать деньги», потому что кредит был одобрен. В офисе опять те же анкеты, куча бумаг для подписания, но сотрудник обещал «это последний шаг и вы получите деньги». А потом оказалось, что теперь мне должны позвонить специальные люди и еще раз со мной поговорить, «как только вы поговорите с ними, придет подтверждение, что кредит оформлен, а затем сможете забрать деньги». На следующий день позвонили, мило со мной пообщалась девушка опять-таки по вопросам анкеты и сообщила «ждите результата по заявке». Опять ждать?!! Да мне уже триллион смс и сообщений пришло, что кредит одобрен! Ну это все еще ничего. Мне ПРОСТО НЕ СООБЩИЛИ РЕЗУЛЬТАТ. Предполагаю, что это отказ, но я в сумме часа 4 потратила на всю эту сложную систему проверок, а банк даже не потрудился сообщить о результате. Благо, кредит моментально был одобрен в другом банке и деньги были перечислены через пару минут без всей этой волокиты. Неприятно, товарищи)
11
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Отвратительный банк, хотела взять кредит в итоге передумала, так они теперь названивать каждый день раз по 50, и уже заявку оставляла отключить меня о рассылки им пофиг. А если бы взяла, чтобы тогда было? Вообще каждую минуту бы названивали? Настоятельно рекомендую обходить этот банк стороной
3
2
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Отвратная контора! Навязали нам зарплатную карту, ладно! Потом начали задалбывать возмите кредитную карту или кредит наличными, сказал что сейчас нет необходимости. В ноябре решил сделать пару покупок и тут реклама в приложении кредит наличными все под 8,9% оформление сразу, без визита в банк, деньги перечислят на карту. Заполнил все данные в приложении тут начались звонки, подтвердить данные и прочее не буду перечислять убили половину рабочего дня, и что самое интересное что звонивший сотрудник не в курсе что перед ним звонил уже другой сотрудник и все сверил. В общем звонят говорят вам одобрили кредит 365 тыс. руб., говорю мне не надо столько, мне надо 100 тыс. , сказали хорошо завтра приедет сотрудник привезет договор и карту на которую переведут деньги! Приезжает сотрудник дает на подпись бумаги, в договоре указано кредит 135 000 руб. Я говорю это не мои документы видимо, я простил 100, нет говорят все правильно, 100 кредит и 35 тыс. страховка, уже включена в тело кредита, соответственно и % будет начисляться не на сумму которую тебе дадут (100 тыс) а на 135 тыс. То есть сразу подняли клиента на 30%. Полис самой поганой страховой компании России, этой помойки Росгостраха. Я отказался подписывать документы, сказали что завтра во всем разберутся и переделают документы. На следующий день позвонили с "радостной" вестью "мы убрали страховку из кредита", супер! Но процент по кредиту будет 20,4% )))))) Вуаля!!!! Так что не верьте им и их рекламе про кредиты, обман на всех этапах. Ни один сотрудник при оформлении ни о чем не предупредил, видимо рассчитывают что вроде обо всем договорились клиент подпишет не глядя в договор. Так что если нужен кредит под 40% обращайтесь банк Открытие!!!!!!!!
14
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Вот уже месяц как предоставил заявление и все необходимые документы для оформления ипотечных каникул из-за экономических проблем в стране и сильно упавшего дохода. И весь месяц я бегаю за сотрудниками банка в поисках ответа на свое заявление. То просят новые документы, то продублировать старые, теперь просят выписку из ЕГРН на строящийся дом! Застройщик, естественно, помочь ничем не может, т.к. выписку можно получить после введения дома в эксплуатацию. Наглым и отвратительны образом сотрудники банка Открытие тянут время, дабы не помогать своему клиенту в тяжелое время. По телефону перед Вами постоянно извиняются, но проблему никто не решает и не собирается. Отвратительное отношение к клиентам, никому не советую брать здесь ипотеку!
10
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Добрый день, вчера была в отделении банка на Алексеевской, пыталась разобраться, почему невозможно пользоваться кредитной картой банка, все операции по неизвестной причине отклоняются. Менеджер честно пытался разобраться, но не смог определить причину и обратился к стоящей рядом коллеге за помощью. Но той видимо было не до меня, она сделала несколько предположений и демонстративно отвернулась. На мой ответ, что причина не в этом эта сотрудница повысила на меня голос и закричала "Послушайте, я вам уже все обьяснила!!" Я неприятно шокирована таким отношением к клиентам в банке. Мало того, что я уже полгода не могу пользоваться кредитной картой уже в течение полугода, и мне не могут помочь сотрудники ни в службке поддержки онлайн, ни по телефону, но то, что на меня еще и накричали в отделении, когда я обратилась за помощью, окончательно убедило меня в том, что клиентом этого банка я больше не буду никогда.
12
7
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Если у вас стальные нервы и вы можете позволить себе бесконечно тратить своё время на некомпетентные консультации, а потом "выгрызать" неправомерно взысканные проценты за пользование кредитными средствами, то вам СЮДА. Я "выгрызла", но только потому, что я внутренний клиент и знаю "кухню" банка.
7
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Здравствуйте! Хотел положить крупную сумму в рублях на накопительный счет. Перед этим решил проверить надежность банка. Оформил дебетовую карту, отправил приглашение другу, друг выполнил все условия. И что получилось? Банк обманул и не выполнил условия! Вы скажите, как можно доверить свои накопления или даже перевод зарплаты в этот так называемый банк? В один прекрасный момент можно потерять всё, а некомпетентные сотрудники будут уговаривать вас подождать и разводить руками. Самый худший банк! Берегите деньги, обходите банк стороной!
13
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Ужас. Обратилась в банк для закрытия 2х карт. Одну закрыли, пришло сообщение, вопросов нет. По второй данные висят в налоговом кабинете, после обращения на горячую линию сказали что карта закрыта, а счет нет. Мне опять надо потратить время из за этих сотрудников(
7
3
مستوى 26 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Солидное небольшое отделение. Тихо, малолюдно. Расположено удобно, недалеко от метро, в центре.
3
2
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
Весной 2021 года решил завести в банке Открытие карточку с кешбэком, а так же сейфовую ячейку. Отличные условия - до 11% в любимой категории. Выбрал карту системы МИР. Все было хорошо пару месяцев, далее наступила череда обломов. Началось с оплаты штрафа. Пришла квитанция, открываю приложение, выбираю платеж по QR-коду, сканирую квитанцию, квитанция считывается, длинный список реквизитов, кнопка оплатить. Оплачиваю. Забываю про штраф. В агусте месяце получаю судебную претензию за неоплаченный штраф. Как так? Оказывается при сканировании квитанции не был заполнен самый важный параметр - УИН, а без него оплата штрафа автоматически не произошла. На вопрос сотрудникам банка ну как же так?! Получил простой ответ - проверяйте все поля перед оплатой. Спасибо, за долгие и муторные разборки в мировом суде и поездки в АМПП. Карта МИР, тоже с приключениями. Использовать оплату через Android телефон нельзя, точнее можно, но только через MirPay, а он одновременно с Google Pay не работает. Ладно, можно и карточку приложить, но... в августе 2021 банк меняет условия по работе с кешбэком, в которых один из главных факторов высокой % по кешбеку это платеж телефоном. В итоге из 11% кешбек превращается в 1%. Ячейка. В середине лета получаю звонок. Мы закрываем отделение, просьба забрать ценности. Сообщаю, что не в Москве и не смогу забрать ценности до указанного срока. Каждые 3! дня в течение месяца мне звонили разные менеджеры и приглашали закруть ячейку, КАЖДОМУ сообщалось, что меня не будет в Москве, и все по кругу. В сентябре забрать ценности я смог только с четвертой попытки. Долго выяснял в поддержке куда ехать за ценностями. Приехал, выяснил что тут их нет. С горем пополам нашли телефон кого-то, кто мог сказать куда ехать. Поехал. Ценностей нет, надо сначала писать заявление на их перемещение из хранилища. Написал. Снова приехал. Не можем, висит система. Приехал еще раз. Еше заявления. Снова висящая система. Наконец-то я кассе. Получаю ценности - прошу кассира пересчитать купюры(одна пачка) на машинке и получаю ответ, что это платная услуга... Все. Увольте. Ни ногой. P.S. Приложение для инвестиций сам черт ногу сломит, тоже не советую.
51
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
за последний час,уже три прозвона с очередным ,, афигительным предложением только для вас,, два робота и один живой человек...названивают пожилой матери пенсионерке...АУ ? у вас там всё в порядке с головой ? вы отдаёте себе отчёт в том что вы делаете ? и самое смешное - эти банкиры предлагают кредит той,у кого лежит в их банке депозит :))))
7
3
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
С банком дел иметь не буду никаких.самый ужасный банк.сотрудники ужасные,продукты банка кошмар и ужас.никому не советую
4
2
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Получаю зарплату в этом банке. Но обязательно уйду от них в самое ближайшее время. Сегодня хотела снять со счета евро, для поездки за границу. В офисе на Южнобутовской прождать пришлось час, при том, что людей минимум. Два менеджера, одна бабушка и ноль движения. Но самое интересное, что мне за снятие моих денег банк выставил комиссию. 1 евро! То есть сами у себя берут комиссию.за то, что я такая сякая, захотела свои деньги получить! Но это ещё не всё! Деньги мне предложили выдать не полностью, и удержать комиссию из суммы на счёте. Меня это не устраивает, мне нужна полная сумма. Договорились, что я переведу 1 евро дополнительно, чтобы они взяли наконец, свою комиссию с меня. Хорошо. Согласилась . Но при пополнении счета мне банк пишет, минимальная сумма перевода 436 рублей. То есть один евро не получается перевести. Разбираемся дальше. Пошел второй час моего нахождения в замечательном банке открытие! Это же надо было такого напридумывать!
31
6
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Начнем с того, что сам банк любит обманывать своих клиентов, что судиться приходится. Продолжается некомпетентностью сотрудников. Да и почувствуйте себя челедью, надменность зашкаливает. Не советую это банк ни кому.
4
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23
Неплохой был банк для малого бизнеса (ип). После реорганизации посмотрим. Счёт закрыл пока....
3
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Ожидание в отделение банка г. Саранск составило всего каких-то 50 мин. Почти час ожидания, так еще кто-то работает??? В одном окне все таки произнесли фразу «извините за очень долгое ожидание» в моем я только удостоилась приветствия) 3 звезды за то, что Романова Валерия достаточно оперативно решила мой вопрос. Так что здесь минус 4 звезды за сам Банк Открытие. Так банк Открытие еще и жуликами оказались, за непользованную кредитную карту с меня взяли 1500₽. Браво. Молодцы. Видимо вы много на ком так нажились!
6
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Ужасный банк. Денег в кассе полную сумму не получить. Потребовались срочно деньги, а они мне сделали заказ через два дня. Свои деньги не можем получить
5
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
25.06 посетила отделение банка на ул.ярцевская. Хотела получить карту с кешбеком 5%. Оператор Худжалиев(возможно фамилия немного другая)он один там, не смог объяснить схему получения кешбека, показав полную некомпетентность. И когда я ему об этом сказала, отказался меня обслуживать, ссылаясь на то что не может объяснить человеку который не понимает. Ушел в зал , продолжая со мной пререкаться. На предупреждение о моей жалобе вел себя вызывающе. Оператор сидящая рядом освободивших от телефонных консультаций объяснила мне схему получения кэшбэка. Мою жалобу на горячую линию рассматривали 10 дней в результате мне ответили что нарушений со стороны оператора они не нашли!!! Банк поощряет невоспитанность и некомпетентность своих сотрудников. Буду беречь свои нервы и средства и держаться подальше от этого банка!!!
14
5
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Большое спасибо Главному персональному менеджеру офиса "Таганский" Наталье Варлыгиной. 22 июля помогла быстро и грамотно решить проблемный вопрос.
6
3
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Я клиент этого банка уже 10 лет. Всегда была довольна обслуживанием. Очень доброжелательный персонал. Всегда быстро обслуживают. Спасибо.
4
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Хочу рассказать как банк Открытие вербует клиентов. Придя ко мне на работу по улице Бобруйская, заставили заполнить анкету. Сказав, что покажут работодателю присутствие сотрудников на данной встрече. Хочу напомнить. Зарплата выплачивается непосредственно на банковскую карту самого работника в удобной ему кредитной организации (ст. 136 ТК РФ). Работодатель не вправе навязывать сотруднику конкретный банк для выплаты ему зарплаты. Решайте сами кому нужны такие методы работы.
7
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Визит в банк не занял много времени. Очередь электронная, посетителей не много. Вопрос решен быстро и профессионально.
3
2
مستوى 15 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Я бы не советовал работать с этим банком, долго не мог дозвониться и решить свой вопрос, в итоге пришлось приехать после праздников и все само собой решилось хотя ехать было не обязательно, из-за ошибки банка просрочил лизинговый платёж который планировал сделать до праздника, а так в целом удовлетворительно, но параллельно открыл счёт в другом банке.
4
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3
В банк не возможно дозвониться,отвечает автоответчик с оператором не соединяет, просто кошмар
5
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Итак, пришло время и мне написать отзыв об этом "чудо" банке... Я являясь зарплатным клиентом, решила перевыпустить карту по причине неисправности чипа. 7 июня текущего года я создала заявку через мобильное приложение, по правилам банка в Москве перевыпуск занимает 5 рабочих дней. Через 10!!!!дней от банка никаких новостей, я позвонила на горячую линию, и выясняется что моей заявки нет в работе! Ладно, создали новую 21 числа. Ждём.... Снова тишина... 28 числа снова звоню в банк, и мне сообщают что мне не могут перевыпустить карту, поскольку внимание!!! Я НЕ ЗАБРАЛА КАРТУ! Ребят, это вообще как?! Далее, выясняется что на мне висит 2 заявки на карту, для разьяснения создаём ещё одну заявку.... Сегодня 1 июля и тишина... Этот банк просто ДНИЩЕ, не советую по доброй воле с ним связываться. Правая рука абсолютно не знает что делает левая, некомпетентность сотрудников просто зашкаливает.
11
4
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Вообще не пойму что за служба безопасности. Не счего заблокировали карту, хоть и на ней 1000рублей, мне из за этого с работы не на что ехать, придётся занимать. Ауу расскажите пожалуйста спецы что происходит??
6
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Банк сам по себе устраивает.Мне не очень понравилось в новом отделении банка на метро Коньково. В зале сидидят люди, а в зале всего два сотрудника. Как мне сказали болеют сотрудники, но зато начальство ходит туда сюда, бестолку болтая не понятно о чем.Очень нравилось отделение на Беляево, жаль что закрыли, там руководство старалось чтоб очередь не собиралась,они сами старались помочь разгрузить очередь. А тут одни бездельники.
10
6
مستوى 12 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Лично меня выбесил такой факт. Я зарплатные клиент, приобращении по телефону в клиентскую службу я узнала, что у меня сменилось кодовое слово. Думаю, нуок, карту поменяли, наверное из-за этого. Сходила в офис, сменила кодовое слово (написав заявление). Через какое то время узнаю, что кодовое слово не сменили. Обращаюсь снова в офис, мне отвечают, что это моя организация сменила. Что??? Они не имеют права менять кодовое слово.. или моё заявление просто выкинули в мусор..? И да, присоединяюсь к отзывам о некомпетентности некоторых сотрудников. Их супер медлительности и "корректному" отношению к клиентам. Итог: я не пользуюсь услугами данного банка, я просто перевожу свою ЗП на счёт другого банка.
20
4
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Не подали своевременно данные в бки, и не один специалист не решил вопрос. Косяк компании! В приложении не подгружается скрин, который они запрашивают, а также по ссылке. И с их слов без скрин не могут помочь. И что я должна сама ехать в офис и писать заявление со скринами. То есть они накосячила, а я должна тратить свое время. Нарушение со стороны банка. Данные подаваться должны своевременно.
4
4
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 7
Персонал не компетентен
3
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Более отвратительного банка и более нерадивых сотрудников даже трудно себе представить! 19 марта 2022 года у меня закончился срок страхования, оформленный в этом банке, обратилась в отделение этого банка в Воронеже ул. Кирова, 11. Оформили огромное количество бумаг, сфотографировали и т. д. Гарантировали получение средств в течение 2-3 недель. Через месяц после многочисленных звонков в на горячкю линию в банк и в страховую компанию выяснилось, что никакие документы даже не передавались!! Снова визит в это отделение, все повторяется… причем сотркдница еще имеет совесть сказать, что сбой якобы произошел из-за спецоперации на Украине!!! Сегодня звонок из банка, что в оформленных уже другой такой же нерадивой сотрудницей документах опять чего - то не хватает. Куда смотрит и чем занимается ваша кадровая служба? И кто мне оплатит потерянное время и проценты по вкладу, которые я могла получить, разместив полученные средства в НОРМАЛЬНОМ банке. Надеюсь что отзывы читаются компетентными лицами в банке, но будет возможность это проверить…
27
6
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 10
Банк ни о чем. Не советую.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Открывала вклад, пришлось отбиваться от назойливого втюхивания инвестиционных счетов. Происходит это просто шедеврально: мне рассказали о том, что я со своими вкладам веду себя, как ничего не понимаюшая старенькая бабуля, которая не догоняет, как реальные деньги делаются. Очень рада за всех держателей инвест. счетов: теперь у них яхты, виллы и пр. предметы роскошной жизни, но давайте возможность и отсталому во всех смыслах контингенту, открывать вклады
6
4
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
3 раза заказал карту сказали с вами свяжется курьер все три раза не связался не советую данный банк ФИО Галунин Анатолий Павлович
5
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Самый отвратительный банк который может быть,пришла забрать зарплатную карту,в итоге работают 3 сотрудника ,ожидание составило больше 30 минут .Персонал абсолютно не вежливый,на мою просьбу можно ли как то побыстрее обслужить ,ответили «Девушка вы не видите что у меня клиент!»очень грубые и бестакные , банк на Красной Пресне
6
9
مستوى 7 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Всегда всё расскажут, объяснят. Мне нравится именно это отделение, не подгоняют, на все вопросы всегда ответят, найдут решение. Я довольна.
1
6
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
ХУЖЕ банка просто НЕТ!!!Я обычно, если пишу отзывы, то только положительные. Но банк Открытие добился невозможного! По всем пунктам оценка зеро или даже минус!!! Ни один вопрос не решался быстрее, чем с десятой попытки. Закрыть кредитную карту не могу уже больше месяца, то копейки не хватает, то надо ждать, то дозвониться невозможно попадаю не этого дебилтного робота. Просрочка 800 руб, смс им в лом прислать, зато с 8:30 утра( включая выходные)начинаются бесконечные( без преувеличения, под сотню за час) звонки с разных номеров, то бишь блокировать бесполезно. Сотрудники на телефоне просто такие хамы, что ни в сказке сказать, ни…просто короли мира, на иначе. Ужас. Да, в любой кредитной организации, да в любой, работающей с людьми, есть свои недостатки, да и клиенты разные бывают. Но этот банк((( «Лидер» !! Никому не посоветую. Никогда!
24
6
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Мой муж, Травкин Владимир д.р. 05.05.1946г., с первых дней существования банка Открытие является его клиентом. На его имя оформлены карта мир 220029*5949 и карта МС 558620*9175, которыми клиент активно пользуется и выполняет условия банка. Вот уже четыре месяца как по ошибке московского банка получилось задвоение бонусного счета. Сейчас с задвоением разобрались, но не до конца, и бонусы на счет клиента так и не поступают. Как долго можно разбираться, клиент не виноват. Свои ошибки банк не хочет устранить или не может. Убедительно прошу разобраться в сложившейся ситуации, иначе клиент вынужден обратиться с претензией в суд. Стыдно, когда такая организация, как БАНК, не выполняет своих правил.
14
7
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Обслуживание и персонал хорошие. Не отключают платные услуги у клиентов, которые уже не пользуются услугами банка.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Не банк, а бардак. Оставила заявку на кредит, 2 раза звонили, все повыспросили, сказали, одобрен. После этого записали на конкретное время в отделение банка, пришла, снова все спрашивали, заполняли. В результате сказали, что банк еще раз проверяет и все, спасибо за посещение. Тут же пошла и взяла в соседнем Почта-банке. Не рекомендую однозначно.
8
4
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Пришел первый раз в банк 20.10 , не смог снять со счета доллары, сказали нет директора прИходи в другой день. Зашел снова 25.10 ,просидел в очереди (которой не было 25 минут) , сказали что нужно заказывать и данной суммы нет в банке (сумма незначительная). Адрес офиса: Проспект Мира 122. Не рекомендую класть деньги в данный банк
5
4
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Отличный уютный офис с приятными сотрудниками, хороший ремонт, всегда чистенько и тихо. Запах кофе при входе - бомба. Старбакс поставил свой автомат в предбаннике офиса
6
16
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Дд! Ну, что хочу сказать, ужасное обслуживание! Они не могу предоставить мою выписку мне же, только если посетить их допофис! Я данный момент нахожусь на больничном, а мне нужна выписка для государственного органа, теперь из за халатности этого банка я могу не получить услугу от государства!
6
3
مستوى 11 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Ребятааааааа Вы что!? 15 раз меня перенаправляли к операторам по элементарному вопросу-выпуск карты. И все впаривают кредит!!!!!! Потом направили на робота 🤦🏼‍♀️
4
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2022
Банк работает отвратительно. Всё было хорошо, пока я не столкнулась со снятием обременения с квартиры в связи с полным погашением ипотеки. Не могу получить закладную у банка уже более 8 месяцев!!! Соответственно не могу продать квартиру, т.к. не могу снять обременение в виде залога банка. Фактически банк препятствует распоряжению мной моей собственностью!! А продажа нужна была срочная. Звонки на горячую линию, обращения по электронной почте, визиты в отделения банка результата не дали. В итоге, из-за невозможности продажи квартиры я понесла значительные убытки. Ипотека полностью погашена начале июня 2021 года. По состоянию 20 марта 2022 года закладная не выдана, обременение не снято. Задумайтесь...
19
7
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Со рудник банка и потом ещё оператор колл центра неверно проконсультировали по услугам, из за чего я потратила 2 часа вырвавшись в рабочее время , нервы, съездив в офис банка , где мне ответили, что такую услугу они не оказывают- я мягко говоря была в шоке….
5
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Банкомат принял 945тыс рублей и не отображает транзакцию. Создали заявку. Ожидание до 7 дней. Почему мои деньги должны лежать неделю?
4
1