Bank Otkritie

3.9

1142 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Юлия

مستوى 3 خبير محلي

Хочу обратиться к руководству банка, кто отвечает за персонал. Мы являемся организацией и обслуживаемся в банке Открытие. Сегодня позвонила для консультации т.к с данным вопрос столкнулась впервые. На что мне КРИСТИНА АЛЕКСЕЕВА -сотрудник банка, попросила кодовое слово и после того как я сказала, что у меня его нет, мне в грубой форме сказали, что не будут обслуживать сказав, звони еще раз если нужна консультация и просто кинула трубку. Я не гордая, я позвонила еще раз и мне любезно помогли ребята без кодового слова (Антон фамилию к сожалению не знаю). Я конечно еще напишу официально жалобу, т.к бросания трубок это сверх наглости для сотрудника банка (который должен помогать клиентам). Я о многом не просила у меня был один вопрос!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Надя Кас

مستوى 12 خبير محلي

Именно в этом офисе не была, а так банк открытие лучший!!!

إظهار رد العمل التجاري

Артем Артем

مستوى 10 خبير محلي

Очередной банк щипачей, выдумывают различные пени и непонятные списания с карт , консультанты бездарные что по телефону что по чату, ничего не могут ответить и обосновать банальное движение денежных средств, по понятной причине чтобы просто обмануть клиента.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Полякова

مستوى 9 خبير محلي

Очень плохо работают сотрудники. Никакой организованности. В офисе хаос.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 11 خبير محلي

Рефинансировал ипотеку в этом офисе. Со ставками здесь порядок - из крупных банков возможно самые низкие. Ждать не пришлось, так как назначили на конкретное время. Но сам офис "подуставший", у Открытия есть довольно современные, красиво оформленные офисы, а этот тесный, невзрачный, совсем уж простенький. Что касается рефинансирования в Открытии - это достаточно долгая процедура, нужно подготовить кучу бумаг и подписать еще больше. До снижения ставки нужно закладывать месяца 2-3 с того дня, как вы приняли решение о том, что будете рефинансироваться. Плюс в том, что сотрудники банка вас полностью ведут, подсказывают, что и как сделать. Минус в том, что иногда вам самим нужно о себе напоминать и звонить. Но если нужны низкие ставки по кредиту или ипотеке, то наверно можно потерпеть и закрыть на это глаза.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники полный 0000. Не ориентированы на клиента! не компетентные! Не могу закрыть счёт, счетом долго не пользовались, позвонила на горячую линию спросила сколько я должна положить, чтобы оплатить всю задолженность банка абонентская плата и чтобы хватило на оплату налога. Она мне все посчитала + процент за снятие, дополнительно уточнила, сточно в кассе офиса любого банка могу положить день? - да конечно! И в отделении в Щелково? - да , без проблем! Приезжаю туда, а они не могут этого сделать, тк не работают с Юрлицами! Нужно ехать в Королёв, поехала туда, с горем пополам оплатила ( кассир часто оплачивает платежи банка точка). Не успела отъехать от банка у меня сняли комиссию больше, чем сказал сотрудник по телефону. Я опять в банк, подошла к сотрудникам, говорю посмотрите сколько нужно положить, чтобы у меня хватило оплатить налог и далее закрыть счёт. Все проверили, доложила. Утром просыпаюсь сняли оплату абонен. Она в личном кабинете не висела к долгом! Откуда взялась?Теперь опять ехать и докладывать. И Не факт, что пока доеду, не снимут ещё за что -нибудь!!! А отделений очень мало. РАБОТАЛА С ДРУГИМ БАНКОМ И БУДУ! ТАМ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОРОЖЕ,НО СОТРУДНИКИ УМНЕЕ И ГРАМОТНЕЕ

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Зуев

مستوى 16 خبير محلي

Удобный банк мне нравится 👍 советую всем

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Новомирский

مستوى 5 خبير محلي

Программа лояльности полный отстой, банк постоянно меняет условия в свою пользу.. теперь это только зарплатная карта откуда снимаю деньги.. ещё постоянно и навязчиво названивают и предлагают кредит, просишь больше не звонить, все равно продолжают.. Из преимуществ удалось взять ипотеку под низкий процент т.к. на карту приходит ЗП с минимальным пакетом документов.. но посмотрев предложения других банков понял что можно найти предложение выгоднее, но возможно было бы больше возни с документами.. ( только из-за этого ставлю три звезды.. если бы не ипотека была бы одна звезда..

إظهار رد العمل التجاري

Том Щ.

مستوى 4 خبير محلي

По смене номера на компанию мурыжат, говорят что все сделали что бы номер компании сменился а на самом деле менеджер другого отделения даже заявку на смену не увидел, и коллеги так же столкнулись с той же проблемой в данном отделении, так же в место 3х рабочих дней на смену озвучивают 7 рабочих дней, катают вату что бы человек плюнул на остаток средств на счету и оставил деньги им

إظهار رد العمل التجاري

Yuzhnaya19

مستوى 7 خبير محلي

Уберите автоответчик, или дайте хотя бы доступ к оператору!!! Что за бред! Не могу решить вопрос из-за топорного программирования бота

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Борисова

مستوى 9 خبير محلي

Очень вежливые сотрудники и хороший банк

إظهار رد العمل التجاري

Марианна М.

مستوى 5 خبير محلي

Увеличивают лимит карты без согласия. А уменьшение только при обращении в банк. На сообщение не отвечают.

إظهار رد العمل التجاري

Вероника Добрая

مستوى 12 خبير محلي

Мне понравился и персонал и обслуживание и самое главное то, что решили мой вопрос. Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Зонтов

مستوى 10 خبير محلي

Приехал в единственный офис, в котором можно оформить досрочное погашение кредита. Киевская, 7. Электронная очередь не работает, из пяти операторов на месте только два. Куча народу. Потрачен вагон времени. Банку плевать на клиентов. Никому не советую связываться.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Прокопенко

مستوى 17 خبير محلي

Итак. Началось всё со звонка менеджера, который сообщил, что кредит одобрен, всё ок, приезжайте. При этом сообщил, что нужно сказать во сколько приеду, чтобы без очереди - шикарный сервис. Приехал, никакой очереди не было - сидел один человек у сотрудника банка. Сказали подождать. Подождал. Сотрудник банка пригласил, спросил паспорт, через какое то время сообщил, что на условиях, которые обговаривали ь ранее кредит невозможен, но вы возьмите с другими условиями и с конской переплатой. Я был в шоке. Жаль потраченного времени. Никому не порекомендую данный банк, который по сути является филиалом конторы "Рога и Копыта". У них очередь - смешно, кто в здравом уме и трезвой памяти воспользуется их услугами - загадка.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Малиновская

مستوى 11 خبير محلي

Ужасный банк и персонал который смотрит в ноут бук и не понимает , что в нем . На Ленинградском проспекте 70 . Просидела почти час учитывая , что в очереди кроме меня был один человек 😡🤯🤮

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Пулле

مستوى 19 خبير محلي

Обратились в банк откыть счёт. 2 дня ждали никто не перезвонил. Позвонила, В открытие счета отказали. Из каких соображений не понятно.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия П.

مستوى 4 خبير محلي

В Банк была подана заявка на ипотеку, которая была одобрена. Впоследствии в силу обстоятельств ипотека была оформлена в другом Банке. В ПАО Банк «ФК Открытие» заявка была закрыта в личном кабинете. После закрытия заявки от сотрудников банка на постоянной основе поступают звонки с одним и тем же вопросом - подобран ли объект по ипотечной заявке. За последние 4 дня звонки ежедневные. На устные и письменные обращения не звонить по данному вопросу банк НЕ реагирует. Бесконечные звонки отвлекают и нервируют. Сложилось впечатление о полной некомпетентности работников банка. Кроме этого поступают бесконечные звонки с предложением о кредитах. Никому не советую обращаться - задолбят!!

إظهار رد العمل التجاري

Roza

مستوى 4 خبير محلي

Самый ужасный сервис, с которым приходилось сталкиваться!!!! Если бы знала заранее, никогда бы в жизни ни обратилась ни за какие %!!! Оформляла здесь рефинансирование ипотеки. Началось все с того, что после одобрения заявки написали - ожидайте, с вами свяжется менеджер. Ждала неделю, не дождалась....пришлось разыскивать самой, а это было не просто...с ипотечным отделом не соединяют, колл-центр ни чем...макс, могут участливо выслушать. Приезжала даже в офис, но рабочий день ипотечного отдела уже закончился, клятвенно обещали, что завтра мне перезвонят, но, конечно же мне никто не позвонил...в итоге сделка все же состоялась, дальше нужно сдавать док-ты в МФЦ. Банк не дает доверенность, как многие др банки, а ходит с вами в МФЦ, когда и куда УДОБНО им!! Имея доверенность от банка, я могла бы сдать док-ты через 2 дня после сделки, но банк не заинтересован снижать вам обещанный %, поэтому всячески затягивают поход в МФЦ и доверенности не выдают. Сначала было очередное - ждите звонка в течении 7 дней, не дождалась...потом все-же сообщили, что записали меня на сдачу через 2 нед!!!! Итого с момента сделки срок растянулся на 3 нед!!! Отличная нервотрепка за мои же деньги!!! При этом после каждого похода в офис или звонка постоянно шлют свои смс - оцените сервис. Ставлю оценку, пишу, что нужна помощь, мне обещают перезвонить и тишина....полнейшее издевательство!!! Никому не посоветую этот банк!!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 7161

مستوى 2 خبير محلي

Приехал для оформления дебетовой карты в отделение у м. Таганская..... Народу никого, ждпл пол часа пока освободитсч сотрудник банка.... Работает три человека.... Руководящих работников больше чем самих сотрудников....

إظهار رد العمل التجاري

arnollo

مستوى 27 خبير محلي

Отличное отделение! Немного людей и грамотные менеджеры. Всё рассказали и объяснили!

إظهار رد العمل التجاري

Генриетта Новикова

مستوى 2 خبير محلي

Отвратителеный банк. Сотрудники грубы и тупы, может грубо , но так и есть.Сколько раз звонила и писала в чат, просто трата времени . Не знают банковских продуктов, а с кредитными картами вообще не понятно что происходит, что хотят то и творят. Ещё звонят и угрожают коллекторами, срок оплаты до конца месяца, а сегодня 13 требуют погасить. Очень жалею , что связалась с этим банком и всех буду отговаривать связываться с вами

إظهار رد العمل التجاري

Ермак Анастасия

مستوى 8 خبير محلي

Не рекомендую для Юридических лиц. Открыла р/с в этом банке. Карта для внесения средств оказалась заблокирована из-за того что в базе у банка есть клиент с такими же паспортными данными (Тоесть ошибка банка). Менеджер дважды не корректно сориентировал что делать в этой ситуации из-за чего было потрачено много времени так необходимого в начале организации бизнеса. Карту так и не сделали по сей день. Вносит наличные пришлось через кассу с комиссией. Вообщем не рекомендую! Все заманчиво звучит только в предложении, по факту потрачено больше сил и средств чем ранее при открытии р/с.

إظهار رد العمل التجاري

Татьянa К.

مستوى 9 خبير محلي

Очень приятное место.Сотрудники-сама предупредительность.Удобная клиентская зона,с мягкими "ушастыми"креслами.Я посидев в нем решила приобрести такое для дома,для семьи.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9798

مستوى 3 خبير محلي

Оператор не помог ни чем!!!!!! Не знаю, не могу, и т.д.

إظهار رد العمل التجاري

Вениамин Солдатов

مستوى 4 خبير محلي

Банк Открытие не выполняет обязательств по платежам по картам Мир. Это связано с финансовыми проблемами?

إظهار رد العمل التجاري

Ekaterina Kosheleva

مستوى 4 خبير محلي

Это уже не первый негативный отзыв, но я не перестаю удивляться. Привязали личного консультанта, премиум обслуживание. Мы сделали вклад, так же он посоветовал паи. Паи купили на 150к и по ошибке, с карты списалось еще 150к. Которые банк НЕ ВЕРНУЛ обратно. Месяц разборок никуда не привели. Консультант уволился теперь и другого мне не выдают. Премиум слетел на лайт безобоснованно. Также, банк Точка от Открытия по ИП, постоянно косячит с платежами, которые были произведены, но это не отображается и выдает как жуткую просрочку. Я бы написала еще с тройку «классных» историй, но не хочу тратить буквы и время. Просто не советую и сама вскоре покину это место.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Бороздичёв САТЕЛ

مستوى 3 خبير محلي

Никому не рекомендую данный банк! Хотел рефинансировать кредит. Три раза диктовал анкету по телефону, заявки так и не появилось. Приложение не работает, постоянно висит. Два раза приезжал в отделение менеджер не смогла завести заявку т.к. их новое ПО не может найти индекс прописки. Потратил уйму времени, результат ноль. Не ходите в этот банк, не тратьте время!

إظهار رد العمل التجاري

Саша Таекин

مستوى 5 خبير محلي

Рекомендую отделение, обслуживаюсь, как Юр лицо . Прекрасный , высококвалифицированный персонал. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина С.

مستوى 7 خبير محلي

Приезжала получать карту. В офисе чисто, приятная обстановка. Немного не поняла присутствие мужчины в холле, который на всю катушку смотрел телевизор. На охранника не похож… В общем, было странно) Сами сотрудники банка вежливые, карту отдали быстро и, что самое главное, никаких дополнительных услуг настойчиво не навязывали

إظهار رد العمل التجاري

Nikolay Kolesnikov

مستوى 11 خبير محلي

Постоянно нарушают закон о персональных данных и занимаютя холодными обзвонами с предложением услуг.

إظهار رد العمل التجاري

Маргаритусь.

مستوى 14 خبير محلي

Банк ни о чем. Не советую.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий

مستوى 4 خبير محلي

Самый ужасный банк, которым я пользовался. Перевел на нее деньги и сняли 500 рублей, а написано, что обслуживание бесплатно и переводы тоже. Лжецы!

إظهار رد العمل التجاري

щн

مستوى 13 خبير محلي

Очень квалифицированные сотрудники. Быстро и качественно открыли счёт. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Ева Золотарева

مستوى 5 خبير محلي

Оформили карту в 2020, сказали что бесплатно, а 500руб можно потратить куда угодно. Но вот потратить их оказалось не куда, потому что авиабилетов я не покупала и в рестораны не ходила. Так и закрыла эту карту с 500руб.

إظهار رد العمل التجاري

Alex Moscow

مستوى 3 خبير محلي

Количество офисов по работе с юриками сократили. Но даже здесь, на Таганке, количество сотрудников минимум, что теперь вынужден сидеть в очереди. Хотя в зале сидят без дела три сотрудницы. С таким успехом банк может вовсе закрыть офисы, раз сотрудники не стремятся работать. Может у них ЗП низкая... Тогда понимаю работников, что увольняют я из банка, а оставшиеся не испытывают желания работать.

إظهار رد العمل التجاري

Жорж

مستوى 16 خبير محلي

По сравнению с 2020 годом немножко сдал, сказывается продажа в ВТБ.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Шустилова

مستوى 4 خبير محلي

Самый плохой брокер. Деньги вывести очень сложно, интерфейс непонятный, запутанный. До Открытия пользовалась услугами других двух банков, далее продолжу пользоваться ими же. Открывая счет в этом банке не ожидала такой дичи

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 21 خبير محلي

Менеджеры не компетентные, пытаются продать банк продукты, которые им интересны а не людям

إظهار رد العمل التجاري

алекс леон

مستوى 9 خبير محلي

Не связывайтесь с этим банком,карта "опен"обманывают на льготном периоде начисляют задолженность не за месяц, как указанно в условиях, а за 40 дней ссылаясь на выходные дни, с кэшом вообще смех , округляют в меньшую сторону, например сумма 190 кэш начисляют на 100, т, е, по факту 1%, вместо 2%, я уже не говорю об остальных продуктах не зря их ЦБ штрафует, обманывают на всем!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ю К

مستوى 3 خبير محلي

В офисе г. Москва Ул Профсоюзная дом 126 (м. Коньково) сервис требует улучшения. Очень медленно, не Клиентоориентированно, сколько времени потратишь на очередь и в итоге сначала обещают помочь а потом со стеклянными глазами футболят. Много было банков и такой неторопливый и бесполезный сервис наблюдаю первый раз. Офис приятный но с учетом большой очереди и рассадки всех вошедших через 1 место в итоге пришлось 30 мин ожидать стоя

إظهار رد العمل التجاري

Елена Е.

مستوى 3 خبير محلي

Должны были привести карту дебетовую 10.06 по адресу Москва, варшавское шоссе 118 В итоге никто не позвонил и ничего не произошло ))) Сервис уровня бог, к чему реклама по тв- не понятно.

إظهار رد العمل التجاري

Александр А

مستوى 20 خبير محلي

Никогда!!! не сотрудничайте с этим заведением, это просто обман на ровном месте.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 8599

مستوى 16 خبير محلي

Красиво Современно Есть банкомат открытие

إظهار رد العمل التجاري

IrinaIrina

مستوى 4 خبير محلي

Если вы хотите получить Геморой при получении потребительского кредита и в конце концов не получить его- то вам сюда. Предодобрили сумму кредита, позвонили мне, позвонили директору, повысили лимит кредита, выпустили вдобавок 2 карты, пригласили в офис для подписания договора, подписали договор (!) и………… отказали ! Та дам! Естественно без объяснения причин !

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Б.

مستوى 4 خبير محلي

Дебетовая карта от банка - просто прелесть. На Опенкард хорошие условия. Плачу услуги ЖКХ, проценты не снимаются. На накопительный счёт начисляются 6,5%. За обслуживание ничего не плачу. Да, бонусные баллы начисляются, но мне бы хотелось, чтобы их можно было перевести в рубли

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 13 خبير محلي

Поначалу нравился... Но потом!!! Поддержка отвратительная: компетенции нет, свои задачи перекладывают на клиентов, бонусные рубли начисляют выборочно (будьте внимательны!), при разговоре по телефону могут бросить трубку. Но последняя история вообще из ряда вон! Попросил в приложении отменить последний платёж (какой-то непонятный ресурс оплатился автоматом на 600 рублей, думал чуть позже разберусь) На предложение заблокировать карту написал категорически НЕ НУЖНО БЛОКИРОВАТЬ КАРТУ! В 7 часов вечера заблокировали и карту, и мобильное приложение, и личный кабинет! Просто оставили без денег ( Несколько раз звонил в поддержку, диктовал и свои данные, и паспортные, и кодовое слово называл - тупо предлагали идти в отделение банка (которое уже закрылось) и говорили, что в целях безопасности других вариантов нет. Какая, нахрен, безопасность??? Оставить человека без денег?! Ни уехать, ни в аптеке лекарство купить... На карту другого банка перевести или снять наличку - тоже хрен! Есть плюсы в этом банке... Но обслуживание и мухлежи по некоторым условиям просто перечёркивают всё... Буду обращаться в контролирующие организации. Просто довели (

إظهار رد العمل التجاري

Загадка и МиниЗагадка

مستوى 15 خبير محلي

Пользуюсь 2 года картой большие переводы, а кредит не дают

إظهار رد العمل التجاري

Эд Тат

مستوى 6 خبير محلي

Качественное и быстрое обслуживание. Персональное отношение к клиентам. Очереди нет. Время ожидания минимальное.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Албул

مستوى 9 خبير محلي

Хороший филиал.

إظهار رد العمل التجاري

Bank Otkritie

524 مراجعات