Bank Sinara

تقييم 4.2
394 تقييمات
قيِّم هذا المكان

197 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Обращалась в банк за кредитом, дополнительно к желаемой сумме добавили 190 тысяч за пакет услуг ради пониженной ставки и страховку, не сказав, что все это добровольно и не влияет на одобрение. Узнала об этом спустя полтора месяца, деньги за страховку не вернули; деньги за пакет после отключения ушли в досрочное погашение автоматически, хотя придется за них платить до момента полного погашения повышенную ставку. Почему банк принимает решение, что делать с деньгами, которые возвращаются мне - непонятно. Раз так получилось, что сумма кредита стала больше на 190 тысяч, независимо от того, какая по итогу будет ставка, у меня и на руках должно остаться на 190 тысяч больше. Ужасное обслуживание из серии «лишь бы продать», никакого раскрытия всех деталей, только введение в заблуждение. Просьба руководству - решить мой вопрос. Тем, кто решит обратиться в этот банк, советую очень сильно подумать и быть готовым к тому, что вас могут ввести в заблуждение и ничего потом не вернуть. То же самое касается и компании, чьи страховые услуги продаются через банк.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Персонал здесь всегда приветливый и готовый помочь. Они всегда вежливо отвечают на все мои вопросы и проявляют искренний интерес к моим потребностям.
1
2
مستوى 19 خبير محلي
يناير 25
Обычное отделение банка. Чистенько, девочки быстрые, но вызовут на обслуживание нк сразу. Мне пришлось подождать вызова. Удобное для пешеходов расположение офиса , парковки нет никогда
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Персонал вежливый, и что важно - компетентный. Оперативно, толково все объяснили и помогли решить вопросы. Было приятно с ними сотрудничать. Благодарю
3
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Синара Банк творит полное беззаконие. Мои и так небольшие инвестиции были без моего согласия проданы мажоритарному акционеру.Купил акции в 1993 году. Не ходил за дивидентами 24 года. А сегодня мне сказали что я могу получить только 85 рублей.Избегайте инвестиций в Банк Синара. ***! Н е заплатил м не дивиденты за 24 года Pumpyansky He deceived me, the owner of the micro-shareholder of SKB bank shares in the amount of 140,000 or $1,531, used his power and pressure on me and used me in 2007 to copy secret US files and copy them all to the FSB With the help of a lawyer, I filed a claim against him to the bank. https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Пумпянский,_Дмитрий_Александрович
6
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Оформил ипотеку через этот банк. Весь процесс прошел легко и без лишних хлопот. Отдельное спасибо за прозрачную систему расчетов. Советую!
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Прекрасный современный офис! Атмосфера комфорта, гармонии. Грамотные, доброжелательные специалисты. Индивидуальный подход к клиенту!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
13.07.2024г. оформил кредит в банке Синара. Заявку предварительно сделал на сайте. Сразу пришло одобрение и приглашение в банк. Попросил 100 тысяч на год, платеж за месяц понравился, поехал оформляться. Приехал в центральный офис в Екатеринбурге, ул.Куйбышева д.75, взял талончик, тут же пригласили для оформления. Встретила меня старший менеджер по работе с физическими лицами Истомина Екатерина Евгеньевна, ну и разъяснила мне, что то что прописано по предварительной заявке - не правда. И стала повторно задавать вопросы, ФИО, дата, место работы и место жительства. Зачем я всё то же самое заводил на сайте не понятно. Дальше выяснилось, что та сумма которую я хотел, не получится, так как надо заплатить за "Какой-то пакет", который обязательный и если я откажусь, то процент будет больше по кредиту, а привилегий меньше. Он же этот пакет входит в договор, В него входит страхование, перенос даты платежа, 1 пропуск оплаты и тд и тп. Теперь, что бы получить более менее нормальную сумму на руки, нужно оформить заявку на 111300 рублей, тогда со всеми вычетами, я получу 95000 рублей, То есть просишь одну сумму, тебе дают другую, и в итоге ты еще оставляешь в банке 16300 на что-то, которое тебе вообще не нужно. Оформили договор, подписали и что выяснилось, что оказывается тебе суют заявление на оказание услуг, страхования и тп и тд. Тут конечно вопросы возникли, Как это будет оплачиваться, и последовал ответ: "вы добровольно оплачиваете услуги с вашего счёта". Ужасно, что ты приходишь в банк, доверяешь ему, а тебя пытаются развести. В итоге я отказался от заявления, меня еще раз предупредили что это НАДО!!! Я сказал заберите себе этот кредит, на что последовало: "Деньги на карте, вот Ваш договор, так как Вы отказались от заявления, на Вашем счете денег больше, если вопросов у Вас нет, то до свидания"! Так вот, если Вы читаете этот отзыв, знайте, что у сотрудников банка, нет ни совести, ни страха, вы для них не клиент, а лошара. Возможно сказал грубо, но до этого брал кредит в СКБ, гораздо лучшее был сервис и доброжелательность. В итоге я сэкономил 9000 на доп услугах, и получил свои 104000 из 111300 заявленных с платежом 10100 в месяц на год. Переплачу 17180, из которых 7280 какие-то услуги банка и 9900 процент по кредиту. Ну и 9000 могли отжать за страховку, но Истоминой А.Е. не удалось. Ставлю 2 звезды за оперативность банка и минус 3 звезды за низкий уровень подбора персонала, который работает не на авторитет банка, а на личную выгоду. По данному факту составил обращение в банк, жду проверку и ответ, если будет опять отписка, подам жалобу в ЦЕНТРОБАНК и ПРОКУРАТУРУ.
4
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3
Нравятся очень работники банка в первую очередь, так как они тебя не перебивают, слушают до конца и очень внимательно, потом рассказывают все возможные решения.
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 7
Самый ужасный банк. Сотрудники не компетентны в вопросах кредитования.Руководитель отдела кредитования вообще на контакт не идет, не может предоставить четкого ответа.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9
Меня впечатлил ассортимент банковских продуктов, предлагаемых банком. Здесь можно найти всё, что необходимо.
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Банк хороший, парковка большой минус, расположение отличное, можно быстро добраться до центра. Быстрое обслуживание нет очередей. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Советую посетить.
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 12
Регулярные акции и предложения для клиентов. Банк часто радует своих клиентов специальными предложениями.
1
مستوى 25 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Пришел купить доллары, попросили паспорт, сказали что для покупки нужны данные паспорта, после недолгого осмотра паспорта сказали что у них есть мои данные, но они устарели. Для покупки долларов нужно пойти в другое окно и обновить данные, перенаправили к «менеджеру» где она в точности продиктовала мое место работы, адрес и телефон, спросила там ли я проживаю и работаю, от чего я очень сильно удивился, данных я не давал, потом она минут 15 делала какие то запросы, зачем непонятно объясняла это тем, что «подвисает» программа, потом распечатала мои данные на листе и попросила расписаться под видом «обновления данных паспорта» приложила паспорт и пошла все отсканировала. После чего, принесла лист с паспортом и снова начала что то заполнять от моего лица, и сказала «вам придет смс, сообщите его мне», вот тут я еще больше удивился и спросил, что за смс, что я подписываю такой подписью и для чего вся эта процедура? Ведь я пришел всего лишь купить доллары? На что она ответила что они должны проверить меня по ФЗ115 на отмывание денег, тут я вообще «удивился»!! Порвал подписи, забрал паспорт и ушел, не став сообщать смс сотруднику банка.!! Банк, это что вообще было и как такое возможно!? Собирать персональные данные людей под предлогом продажи валюты!? Не вздумайте идти в данный банк ни за какими услугами и продуктами данного банка!!!
7
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Здравствуйте читатель отзыва. Это банк, банк как банк. Меня полюбили сотрудники данной организации. Я стал чуть ли не постоянными клиентом данного банка. Я точно не считал сколько раз меня лично приглашали в офис для изменения данных. Это всё неважно. Главное - эта любовь взаимна. Иногда любовь причиняет боль. Например, когда меня вызывают на встречу во время моей работы. Что не сделаешь ради любимого банка. Благодарю за внимание.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Отличная работа, спасибо! Теперь буду заходить сюда - понравилось обслуживание!
2
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 30
Менеджеры стараются работать быстро и качественно. Огромное спасибо.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Когда встал вопрос о покупке недвижимости, обратился в этот банк за ипотекой. Ипотека оформлена быстро, без лишних заморочек.
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Заходила в банк с проблемой загрузки приложения в телефон. Сотрудник быстро решил мою проблему, с которой я мучалась целый день.
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Специально уточнили в справочноц, что доверенность можно оформить в любом офисе банка, час ждали в очереди. Сначала сотрудница попросила подойти меня лично (паспорта ей оказалось недостаточно), пришлось парковаться на платной парковке, и уже когда я пришла, сказала, что доверенность она не оформит, так как счет открывали в другом отделении банка. Регламент, препятствующий оформлению доверенности в текущем офисе, предъявить отказалась.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23
Чисто, светло, сотрудники вежливые, терпеливо отвечали на мои вопросики.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2
Сегодня была в отделении, чтобы узнать о программе лояльности. Сотрудница все объяснила, подключила к программе.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5
Отличные условия, быстрое обслуживание, хорошие консультации. Доверяю этому банку.
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Удобное расположение отделение банка. Хожу сюда, если есть какие-то вопросы. Могу похвалить сотрудников за скорость работы и внимательность при этом. Всегда встретят с улыбкой и нормально поговорят с тобой, все объяснят. Сам банк по условиям тоже нравится.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Не так давно начали сотрудничать с Дело Банком по эквайрингу. Обслуживание на хорошем уровне, тарифы приятные, терминалы качественные, с мощным аккумулятором (больше 10 ч без проводов). Конечно, сложная техника не может работать идеально на 100% (может интернет подвести и тд) но у вас работает стабильнее, чем у конкурентов, с которыми сравнивал. Тех поддержка оперативно работает, если что случается, а случается очень редко. Пока что довольны. Рекомендую.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Брал кредит, очень понравились условия. Я могу выбрать любой день внесения платежа или даже один раз пропустить его, что очень удобно для планирования своих финансов. Также в конце можно рассчитывать на возврат процентов, при условии выполнения всех требований. Это очень подкупает, хочу еще приобрести дебетовую карту, тогда условие еще выгоднее.
3
1
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Ни при каких обстоятельствах не обращаться в этот банк. Ваши персональные данные утекут в неизвестном направлении и как потом жить, если и вам и всем людям с вами контактирующим будут приходить ежедневно сообщения о предложении мгновенно взять кредит именно на ваше имя. Удалится из их системы невозможно. вам просто ответят , что заявок на ваше имя нет. Переход по любой из ссылок валет на фишинговые сайты
3
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Офис очень большой. Сотрудники все знакомые. Очень грамотные. Спасибо большое.
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12
Сотрудники профессиональные, все время на связи были, готовы ответить на вопросы.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Если вам нужно просто купить несколько валютных бумажек, то вам не в этот банк, если вы не являетесь их клиентом. Потому что вам валюту в кассе НЕ ПРОДАДУТ, нужно идти к операционисту и сидеть в очередь, чтобы он внес вас в их базу. Кассиру эту "важную" функцию банк не доверяет. Поэтому возникает вопрос: а можно ли вообще тогда доверять такому банку и его сотрудникам, если даже своим сотрудникам они не доверяют? Кроме того, это лишнее потраченное время и неуважение к клиентам. Ведь можно еще в терминале, выдающем талоны, вывести вопрос: являетесь ли вы клиентом банка? И там уже распределять: кому можно в кассу идти, а кому нет. По итогу посещения у меня сложилось крайне негативное отношение к банку и его сотрудникам. Больше не пойду и никому не советую.
4
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Отвратительный банк! Муж пытался снять деньги в банкомате в субботу. Банкомат выдал сообщение об ошибке чтения карты. Карту он ему не вернул. Муж обратился к сотрудникам офиса с просьбой изъять захваченную банкоматом карту. По их заверениям, сделать это может только управляющий, который работает с понедельника по пятницу. Предложили написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 7 рабочих дней, и нужно ждать минимум до понедельника! Обращение по телефону горячей линии также ничего не дает – сотрудники техподдержки говорят, что сотрудники офиса действуют в соответствии с правилами работы банка. Нет претензий относительно работы банкомата – сбои бывают. Но банкомат был внутри ГОЛОВНОГО офиса в нескольких метрах от сотрудников банка. Ситуация произошла в рабочее время. Что мешало сотрудникам отделения помочь?! Отсутствие управляющего не может являться уважительной причиной. Я понимаю, что у всех должны быть выходные дни. Но если офис работает в выходные дни, и подобная ситуация может произойти именно во время отсутствия управляющего, то в офисе обязан быть человек, который сможет его заменить. Почему-то в других банках сотрудники могут оперативно, не проводя полную инкассацию устройства, изъять захваченную банкоматом карту – сталкивалась с аналогичной ситуацией в другом банке, где мне в течение 5 минут помог обычный консультант. Пытались оставить жалобу на сайте, как предложили сделать сотрудники горячей линии. Сообщение ушло в пустоту – нет ни номера, ни подтверждения регистрации обращения. Полный игнор.
8
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Вижу такое первый раз. Банк поставил меня на прозвон с ..."предложением взять кредит!" Каждые пол часа мне с утра шли звонки с 9.30 с автоответчиком где сначала играет музыка, а потом предлагают взять у них кредит. Дозвониться до банка нереально, чтобы прекратить это. Итог 7 звонков за 4 часа! Я ничего у вас не брала, а уже такое ощущение, что уже должна)) Пришлось идти в банк писать заявление на отзыв персональных данных и согласия на получения рекламы, из плюсов, только что счет у синары закрыла, которым давно не пользуюсь. С такой агрессивной рекламой вы лояльность потенциальных клиентов вряд ли заработаете. Я например даже к вам теперь валюту покупать не пойду, настолько выбесили.
8
4
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Не советую. Круглосуточный банкомат, а деньги не принимает. Перевыпуск карты стоит 450 руб., даже для зарплатных клиентов. Притом, что карта размагнитилась не по мой вине. Ужас.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
Менеджеры всегда на связи и готовы помочь с любыми вопросами.
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Банк с уральским характером. Все прозрачно, просто без допов. Офис на Куйбышева фонит ремонтом из 90х, но в целом все ОК
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Сотрудники по обслуживанию фл сами не знают, какие есть лимиты на снятие наличных с карты, которая выдается к кредиту. Что говорить об очереди и возне с каждым клиентом
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Хамское, агрессивное отношение со стороны непосредственного руководителя (отдел Elma), с первой недели работы кидают на боевые задачи и смотрят вывезешь или нет, если нет до свидания. Руквод выше абсолютно никак не заинтересован в тебе, ну выгонят и выгонят. ИПР составлен не был, поговорив с коллегами поняла, что развития там нет. Всем кто ищет работу не ходите туда, во всяком случае в элму, руквод не тот кого за себя выдает, работать с ним не комфортно и негатива от него наберетесь. Первый такой негативный опыт на проекте. Такое только переживать и выплюнуть)
7
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Отвратительный банк, больше доходит на быстро деньги и то хуже! Взяли кредит на месяц. В итоге переплатили 200000₽ . Справки не дают , персонал на нуле, руководитель только с Африки приехала , не в курсе как работает услуга досрочного погашения, какие документы предоставить, не выходит на связь, только через передачу бестолкового сотрудника! Деньги за страховку не возвращают, ссылаются на договор!!! Но в договоре данного пункта нет! Потом ссылается на закон защиты прав потребителя! Вообщем не рекомендую! Судимся дальше! Офис на учителей! Не связывайтесь!!!!
5
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Удобно и быстро можно снять деньги через банкомат сигары с таких банков и без комиссии как альфа и сбер, еще можно по выгодной ставке получить кредит или ипотеку, иностранцы тут делают переводы по золотой короне... Хороший банк и приветливые сотрудники...
1
3
مستوى 14 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Офис находится в удобном месте, современный, интересный формат обслуживания. Консультанты приветливые, всегда стараются все объяснить. Рекомендую!
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22
Я заметил, что здесь уделяют огромное внимание деталям и стремятся создать для каждого клиента уникальный опыт.
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Крайне недовольна обслуживанием в данном банке. В чате бот « антошка» не справляется со своей задачей . Остальные сотрудники некомпетентны. До сих пор не могу понять, что случилось с возвратом средств ?! Покупка была 14 июля , возврат 18 июля . Сегоня 7 августа , никто ничего не знает. Спрашивают по скриптам одно и тоже. Кто может разобраться в данном случае ???
8
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Довольна обслуживанием, всё быстро и чётко, сразу поняли, что конкретно мне требуется. Рекомендую !
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Срок старой карты истёк, поэтому оформила универсальную карту в банке Синара. Обслуживание карты бесплатное, при этом на хороших условиях. Категорий для получения кэшбэка куча, всегда выгодные предложения для меня. Переводы без комиссий, деньги отправляются моментально. Работа тех. поддержки на высшем уровне, отвечают оперативно и доходчиво.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Банк Синара находится рядом с моей работой. Когда я задумался о кредите, то ради интереса по пути домой решил посетить отделение банка. Меня встретила приветливая сотрудница банка, дала подробную консультацию. Условия по кредиту оказались для меня более чем удачными и я решил сразу оформить кредит. Остался доволен от посещения банка!
3
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Клиентом банка очень быть комфортно у вас. Всегда радуете предложениями новыми и у вас самая лучшая техподдержка. Советую вас !
1
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Внимательное отношение ко всем вопросам клиента позволяет оперативно и качественно решать все вопросы для того, чтобы клиент получил тот результат за который пришел в отделение.
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Обманывают ребята ,не берите кредиты с этого банка .
2
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Приходил за кредитом. Сотрудники были вежливые и доброжелательные. На все возникшие вопросы ответили подробно и понятно, обслужили быстро и качественно. Рекомендую !
1
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Не плохой банк, имею пару карт, ещё под брендом СКБ-банк.