Очень уютная студия,продумано все до мелочей..Большая парковка,удобное расположение.
Вежливый персонал.Запись плотная,лучше записаться онлайн.Приезжала к Александре,супер мега мастер,которая может и что-то рекомендовать, и выслушать пожелания.
Очень довольна!
Ещё в студии можно купить профессиональные средства для волос, даже дешевле чем на маркетплейсах!
В общем, эта студия ВАН ЛАВ❤️Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна П.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Была постоянным клиентом этого салона, ходила к мастеру Наталье, которая больше не работает. Впервые пришла к другому мастеру — Елене. Окрашивание в один тон своей краской. Крашусь этой краской и этим оксидом (3) больше 7 лет.
1. Мастер очень долго наносила краску на волосы, в связи с чем у меня уже второй день зудит и чешется голова.
2. Голову мне мыли мужским шампунем (при том женский был, впервые столкнулась с таким в салоне), я обратила на это внимание, почувствовав сильную отдушку мужского запаха, которую потом даже духами сложно перекрыть. На мой вопрос — почему мужским и почему такое не уточняют — мастер ответила, что некоторым нравится. Я подсказала, что лучше уточнять такие вещи, потому я оказалась не из тех «некоторых», кому нравится.
Итог: вечером в ресторане от меня пахло мужиком и весь вечер чесала зудящую голову.
Позвонила администратору, чтобы оставить обратную связь о таком негативном опыте.
В ответ получила слова о том, что это нормально, у каждого мастера свой темп, это особенности процесса, перестанет чесаться.
На моё недовольство мужским шампунем — мне сказали, что используют разные, в зависла и от ситуации и не уточняют.
Когда я прямо сказала, что мне жаль, что на мой неприятный опыт не последовала банальных извинений, а только оправдания, поэтому все это «нормально» — извинений тоже не последовало.
Работа администратора, как представителя салона — в отношении клиента, очень разочаровало.
Буду искать другой салон.
Администратору желаю научиться качественно выполнять свою работу, в вопросе коммуникации с комеетом. А мастеру — поработать над скоростью работы или технологией нанесения (окрашивать корни попозже), потому что довести до зуда кожи голову 3% оксидом — это нужно постараться.
1
إظهار رد العمل التجاري
daksa
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Первый и в последний раз посетила вашу парикмахерскую!
Из плюсов только кресло массажёр когда вам моют голову.
Атмосфера так себе. Я конечно понимаю утро и тому подобное ,но девочки соберитесь, клиентоориентированность так себя .
Когда позвонила записаться на самое раннее сегодня (13.11.)окошко услышала надменным и не довольным голосом " ну есть на 11:00, если успеете приходите". ЧТО?? Когда пришла ,благо встретили , но даже воды не предложили .
Мастер- стилист отхлестала меня по лицу моими же волосами !!! К слову я пришла чтобы мне сделали стрижку каскад. Зачем мне поднимали волосы верх в хвост и стригли так и не поняла , как по мне метод стрижки из разряда " домашняя хозяюшка " , я так и сама могла себя подстричь. Получилось не совсем симметрично, но ничего страшного, так как не сильно видно .
НО научите мастера управляться с феном, количество раз когда она меня задевала проводом не сосчитать.
Главное что испортило впечатление ,от посещения вашего заведения,это две девушки которые сидели в каморке у мастера маникюра и громко обсуждали какое-то видео, и даже не стеснялись материться. Когда я сказала одной из них (та что со шрамом ) об этом во время оплаты, она только посмеялась и ничего не сказала в ответ.
Так же нигде не увидела цену на процедуру .
Меня повели сразу мыть голову, а потом узнала ,что эта процедура не входит в стоимость стрижки и за нее тоже надо платить .
Вообщем впечатление отвратительное !!!
Примите меры или поменяйте персонал