Насколько же люди решают в сфере сервиса. Стоит уйти хорошему бариста и можно забывать про точку!
Два дня подряд заезжаю в кофейню, за своим любимым фильтром (батч который), а его даже не начинали готовить! В 8:00 при работе с 7:00. Самый быстрый продукт, заварил, налил, забыл. Не могут сделать!
Зато полная кофейня друзей-школьников, которые еще и комментарии дают, когда стоит приезжать за кофе!
Будем искать новые места.
UPD!
15.10.24
Думаю пора закрывать точку.
Зашел, бариста сразу заявил, что они сегодня не работают. Сломалась машинка.
Говорю, а батч? Батча нет. (Хотя что мешает смолоть и кипятком из бойлера залить?!
Ок. Дрип могу выпить?! Нет, мы не завариваем (хотя во всех точках BF мне прекрасно заваривали дрипы, без вопросов)!
Н-А-Х-Р-Е-Н-А вы вообще работаете, если вам деньги клиентов не нужны?!
Одни вопросы!!! )
Елена М.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Раньше была любимая кофейня. В какой-то момент чуть ухудшилось качество кофе, потом качество обслуживания (ушел хороший бариста). Но отзыв заставило написать даже не это.
Вчера, 14.10, зашла за кофе, мне сразу объявили: «у нас нет крышек и маленьких стаканов». Думаю ну ладно, бывает. Захожу сегодня.. по-прежнему нет крышек.. ну камон, ребят, неужели нельзя купить оперативно небольшую партию крышек, пока, допустим, не пришла основная поставка? Или проще терять клиентов и лояльность?
Естественно, в третий раз я уже не приду к вам, а пойду к известным конкурентам) у которых всегда есть крышки и стаканчики.
Инкогнито 8950
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Очень приятное заведение.
Персонал милый и приветливый.
Там была восхитительная девушка. Очень приятно видеть бариста - профессионала. Работала по весам и все как нужно. Спасибо за вкусный напиток! Обязательно приду ещё! Надеюсь, что попаду на нее!