Насколько же люди решают в сфере сервиса. Стоит уйти хорошему бариста и можно забывать про точку!
Два дня подряд заезжаю в кофейню, за своим любимым фильтром (батч который), а его даже не начинали готовить! В 8:00 при работе с 7:00. Самый быстрый продукт, заварил, налил, забыл. Не могут сделать!
Зато полная кофейня друзей-школьников, которые еще и комментарии дают, когда стоит приезжать за кофе!
Будем искать новые места.
UPD!
15.10.24
Думаю пора закрывать точку.
Зашел, бариста сразу заявил, что они сегодня не работают. Сломалась машинка.
Говорю, а батч? Батча нет. (Хотя что мешает смолоть и кипятком из бойлера залить?!
Ок. Дрип могу выпить?! Нет, мы не завариваем (хотя во всех точках BF мне прекрасно заваривали дрипы, без вопросов)!
Н-А-Х-Р-Е-Н-А вы вообще работаете, если вам деньги клиентов не нужны?!
Одни вопросы!!! )
Елена М.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Раньше была любимая кофейня. В какой-то момент чуть ухудшилось качество кофе, потом качество обслуживания (ушел хороший бариста). Но отзыв заставило написать даже не это.
Вчера, 14.10, зашла за кофе, мне сразу объявили: «у нас нет крышек и маленьких стаканов». Думаю ну ладно, бывает. Захожу сегодня.. по-прежнему нет крышек.. ну камон, ребят, неужели нельзя купить оперативно небольшую партию крышек, пока, допустим, не пришла основная поставка? Или проще терять клиентов и лояльность?
Естественно, в третий раз я уже не приду к вам, а пойду к известным конкурентам) у которых всегда есть крышки и стаканчики.
Инкогнито 8950
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Очень приятное заведение.
Персонал милый и приветливый.
Там была восхитительная девушка. Очень приятно видеть бариста - профессионала. Работала по весам и все как нужно. Спасибо за вкусный напиток! Обязательно приду ещё! Надеюсь, что попаду на нее!
Mozg Raka
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Лисица - существо хитрое, а чёрной так и не встречал в природе. Значит на кофе не экономит. Пил. Пью. Буду пить. Рядом ничего кошернее таки нема. Товарищ даже булки там подбирает иногда. Современно. Уютно. Удобно. Молоцца лисица!
Мария Р.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Как ни приду, тут закрыто, жду 15 минут и никто не приходит, уже несколько раз такое было. Что за бесконечный технический перерыв?
И ещё бамбл делают невкусный, просто наливают апельсиновый il primo, который даже не фреш, в шот эспрессо и в стаканчик для горячего кофе, ну такое себе.
1
Александра Крамаренко
مستوى 9 خبير محلي
يناير 2
Хороший кофе с хорошим обслуживанием. Цена правда немного выше среднего, но это компенсируется качеством.
настя осипова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Отличное заведение,зимнее меню бомба,особенно осенний роман и чай на гречихе,вежливый персонал
Ольга М
مستوى 10 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Люблю эту сеть, кофе вкусный. Много камешек в разных местах города, есть пирожные и разные вкусности. Можно и на месте попить, можно с собрй
Михаил Литвиненко
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
По пути на работу иногда захожу за кофе в 7 утра, а потом жду еще минут 20, ни разу не открывалась вовремя, может быть стоит поменять расписание на 8 утра?
Милена Панченко
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Посетили кофейню 02.07.2023г
Была крайне удивлена, что в меню нет Айс американо, но бариста сказала, что сможет его сделать, хоть и меню он не предусмотрен. Мой товарищ заказал матчу с клюквой, но бариста сказала, что матчи нет (как позже выяснилось есть, друг приметил пачку на стойке). Получив свой напиток (американо), получила воду с привкусом кофе, уж очень он был разбавлен….так же забыли про сироп (девушка сказала, что задумалась и забыла добавить, сразу исправила ситуацию). Матча с клюквой и вообще холодные напитки с матчей, лучше убрать из меню или научить своих сотрудников готовить, куски не растворившегося горького чая не то, что хочется получать.
Я сказав другу (при баристе), что в другой кофейне вкуснее готовят никаких комментариев от сотрудника не получила, ее не волнует вернемся мы или нет к сожалению.
Последний раз я была в БФ год назад так же в период май-июнь, и ребята реально готовили с душой, хотелось возвращаться…но после того как бариста Владимир неожиданно уволился, желание приходить - пропало, и видимо не появится 😔 (говорю только о точке на Соборном)
Даниил Жиманов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Хорошее место, удобное расположение, есть возможность поставить машину прям рядом и самое главное, что очень хороший кофе ☕️
1
1
Даниил Осадчий
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Приехал выпить кофе, они закрываются раньше времени! Такой себе сервис!
1
Анна
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Заходили в пасмурный и хмурый день, но отличный человечек, приготовивший вкусный кофе с прекрасным сиропом, а мужу - изумительный капучино - добавила тепла в наш день и сделала его лучше!
2
1
Юлия Максюта
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
На Соборном бариста Катя готовит самый вкусный кофе, всегда вежлива и приветлива. В кофейне мило и уютно, а также там очень вкусные булочки, рекомендую
3
1
Инкогнито 1183
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Одна из постоянных гостей!
Рядом с домом самое то👍
Персонал супер,только иногда попадаю на перерыв :(но девушка делает вкусный кофе,стоит и подождать
Еще не хватает столиков на летке,спасибо!
2
2
Иож
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Зашла за кофе, причем целенаправленно шла именно сюда, бариста девушка буквально выгнала меня, сказав - у нас перерыв!не работаем! На минуточку - время 18 часов. Пошла курить с друзьями за угол. Нормальное такое отношение к клиентам. Больше ходить сюда не буду. Вокруг полно альтернативных кофеен. Рекомендую поработать над отношением к постоянным клиентам. Бывшим постоянным.
4
Екатерина Мамаева
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Отличное место!
Первый раз пришли в кофейню,приятное место,крутая идея с книгами!
Решили попробовать фильтр кофе,если не ошибаюсь,приятная девушка рассказала о нем,вернемся,советую!
3
1
Elena Erin
مستوى 16 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Ооооо, рекомендую.
Какие здесь классные бариста. Вкусный кофе и мой любимый моти. Ради них готова снова приехать в Ростов-на-Дону и в это кафе
1
1
Наталья Кулишова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Вкусный кофе!минусы есть ,во время приготовления девочки сбрасывают кофе рукой без перчаток,руками тут же поправляют свои волосы,трогают лицо.
2
1
Kseshoks
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Приятное место
Кофе хороший, но матча провал (плохо размешали и она горчит)
Я всегда пью матчу и скажу, что здесь её лучше не брать
Десерт моти хорош!
3
Сан Саныч
مستوى 13 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Для первого посещения не очень впечатления, бариста девушка была не очень дружелюбной, а американо кипяток, надо настроить аппарат, а следующее посещения брал только капучино и оно на высоте......
2
Irina Z.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Очень люблю эту кофейню, прихожу сюда почти каждый день) кофе всегда сделан с любовью) А девушка бариста просто прелесть☺️
1
2
Остап Бендер
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Отличный кофе рекомендую
Олег К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
В 13.37 закрывает дверь и говорит у нас перерыв и идет со своим волосатым ухажером курить на лавочке в скверик, и это в обедененный перерыв, когда люди идут , она у вас курить после 14 часов не может ?🤣 короче говоря пейте свой клфе сами
3
2
Елена Клевитова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
В Ростове покупаю кофе в зернах только здесь. Очень нравится качество и свежесть продукта. Из готовых напитков нравятся авторские, как чаи, так и кофе. Каждый сезон они меняются, бариста сами придумывают рецепты. В кофейнях Black Fox всегда уютно, тепло и душевно. 💖 Спасибо!
1
1
Ирина Маркова
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Персонал отличный. Кофе вкусный! Но очень мало места внутри. Реально на вынос. Можно в теплое время присесть на улице, но не всегда тепло
2
Екатерина Маркова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Вкусный крепкий кофе, приветливый персонал!
Важно - работают ребята с 7 утра! Можно заскочить по пути на работу)
Интересное авторское меню 👍🏻
1
2
Илья Х.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Заказы постоянно путают
Елена Лукьянчикова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Классный кофе, есть все виды молока(люблю на фундучном) , уютно, всегда захожу как иду мимо
1
1
Максим Бидный
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Лучший кофе в округе. Бариста с манерами. Отличная атмосфера.
2
Сергей Белов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Вкусный кофе, уютная обстановка, приятные сотрудники без американских улыбок.
Александр Бочкарев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Хороший кофе ☕️
Анастасия Спасова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Очень вкусный кофе! Особенно холодным утром по пути на работу🥰🥰🥰
1
2
Максим
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Вкусный кофе
Артур Иванов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Если честно не во всей сети готовят вкусно,но пока остановились на этой точке
Советуем.
2
2
Александр
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Хороший вкусный кофе) И девушка красивая работает, вот только всегда грустная..
римма ник
مستوى 6 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Отлично, но не так, как хотелось бы((
1
mukasimuxa
مستوى 7 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Прекрасно, быстро делают, и очень вкусно 😋
Не пожалел
3
Андрей Парамонов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Или мне так везет или кто то не хочет работать. Как не зайду, перерыв. А бариста-девушка гуляет или курит за углом.
4
1
янея
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Как не соберусь в него зайти, вечно никого внутри нет. Зато сбоку тусовки молодняка. Наверно владельца это устраивает.
4
Елена
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Можно не только заказать кофе, но и почитать книги
Они прямо на стойке!
Хорошая идея :я оставляла свои