بحث

Confectionery house Trukhanov

4.7

222 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Андрей Коновалов

مستوى 11 خبير محلي

Всё супер: сами пирожные великолепны, особенно птичье молоко и наполеон. Глинтвейн здесь пока вообще лучший из того, что пили в Беларуси, при этом стоит как пирожное, 8.5 руб. Весьма стильный и обходительный продавец приятно удивил, хотя, судя по другим отзывам, это либо не Труханов, либо не тот Труханов... в общем, он там как влитой, и с ним Труханов - превосходное место по уровню сервиса! Спасибо огромное за всё, будем рады вернуться за новыми крутыми пирожными. Кстати, эти же пирожные можно встретить на 20-40% дороже во многих кафе Гомеля, особенно меня в этом плане поразила почти двукратная наценка на точно такое же птичье молоко в месте по соседству.

إظهار رد العمل التجاري

Тайный покупатель

مستوى 2 خبير محلي

К сожалению, мой опыт посещения кондитерского дома" Труханов"(скорее среднесортная столовка) оставил у меня сильное разочарование. Качество продукции: Заказанные десерты, включая Морковный торт(или как выразился владелец десерт), оказались недостаточно свежими, или там изначально такой вкус, не разобрался, что недопустимо для заведения с такой репутацией. Обслуживание: Персонал был не дружелюбным, но и хамил. Цены: За качество, которое я получил, цены были неоправданно высокими. Если вы обещаете качественные десерты и сервис, оправдывающим их стоимость, этого ожидания, увы, не было. В итоге, я не могу рекомендовать кондитерскую "Труханов". Времени и денег не жаль, но ожидал большего качества как в продукции, так и в обслуживании. Надеюсь, что они улучшат свои стандарты, иначе у них вряд ли будет много постоянных клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Kirill Yasko

مستوى 3 خبير محلي

У меня последнее посещение кондитерской было похожее как описала Оксана Р. Нет денег без сдачи, твои проблемы, попросил часть наличными, часть с карточки, не буду. Грубил, глаза горят от ненависти к покупателям. оскорблял покупателей передо мной с двумя детьми 5-7 лет и мне досталось. Я то же был с ребенком 6 лет. После того как попросил( я не конфликтный человек) вести себя корректно, был послан и получил обещание, что никогда не буду обслужен у Труханова, он этот чУДАК человек дает слово. Пусть этот кондитер идет лесом...

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Забежал на чашечку кофе – и остался на три десерта! Обслуживание действительно приятное: без навязчивости.Персонал будто чувствует, когда нужно предложить помощь, а когда дать насладиться моментом. Спасибо что вы есть )

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Коновалов

مستوى 6 خبير محلي

Шикарное место! Был там в первый раз - коллега на работу принес торт Эстерхази, и он понравилсч настолько, что я решил его купить и к 8 марта. Очень вкусный, на Победе брал. Там же обратил внимание на витрину с кусочками-пирожными и понял, что цены на них вполне демократичные, поэтому сюда обязательно вернусь.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Чемров

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее ,спокойное место , цены и еда очень вкусная , кофе самый ни на то есть натуральный, крч советую всем туда сходить хоть разок

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Рычковп

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня покупали торт к Рождеству, спасибо этому недорозумению труханову. По ул. Барыкино покупали торт, дали деньги продавцу, он попросил мелочь, её не было, на что не продавец, а неоткуда раздаётся голос, это ваши проблемы идите и ищите(без бейджа) объясняю "уважаемый", нечего брать хамством, на что ответ: "Не называй меня так" , задаётся вопрос, как обращаться, на что отвечает: "я труханов и пошёл отсюдого тебя не будем обслуживать" , объясняю что мы в месте где обслуживают людей и нет причины для отказа, на что он сказал что он ИП и я у него дома и послал на три буквы, на что вызвал улыбку за такое поведение, стоит и говорит "че смеёшься тут. .." Ну кароче такой типчик :" Это я хозяин помойки и помойка это моя😂" Вопрос: как таким ИП открывают, если он считает магазин домом, надо при открытии ИП объяснять таким горе ипэшникам, что дома у себя нельзя открывать такие заведения😂 по проверкам не пройдёт. Нервишки бы подлечить так называемому труханову и объяснит что такое клиентоориентированность и что улыбаться можно тем более в кондитерсих. Всем отличного настроения. Покупайте тортики, балуйт себя любимых, но только не здесь. Вам здесь не рады и ваше настроение испортят.

إظهار رد العمل التجاري

Eugene Lyukha

مستوى 9 خبير محلي

Великолепные торты, особенно день и ночь. Молодой человек-бариста очень приветливый. Ася продукция свежая.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Удовенко

مستوى 2 خبير محلي

Я пришёл с инстаграмма, случайно наткнулся на рекламу, хотел оставить отзыв, но это было сделать невозможно, скорее всего ребята не хотят слышать никакой критики. Я так обожаю, когда на видео люди милые и прятные, улыбаются по голивудски. А по факту ты приходишь и получаешь пасивную агрессию. Не могу ничего плохого сказать про товары, скорее всего они хорошие. Но если человек, так сильно меняется, и может позволять себе, агресировать в сторону клиентов, еще и удаляет неудобные комментарии... Стоит подумать где он еще лукавит

إظهار رد العمل التجاري

Алексей К.

مستوى 8 خبير محلي

Изначально отличные торты. Но.. открываться нужно вовремя. А если не открываетесь, будьте добры повесить минимально накануне бумажку "тех. перерыв" или прочее.

إظهار رد العمل التجاري

947312 Павленко

مستوى 4 خبير محلي

Испорченное настроение от грубого ответа Труханова при выборе десерта. "Отправил" знакомиться с десертами на сайт!!!!!!!: "Здавать экзамен по десертам не собираюсь!". Опаньки.... неожиданно.... Прочитав отзывы я увидела, что это не "день такой" и мол, "мне не повезло...", это, оказывается, если сам Труханов "у станка: то посетители держитесь! Это просто ежедневное хамство руководства как норма. При чем неважно кто перед ним стоит: женщина вдвое старше или молодая девушка - невоспитанность и высокомерие рулит. Либо демонстративно не поворачивается и молчит, а если ответил так мало непокажеться Никакой десерт не стоит и порченного настроения и неуважения. Это мое последнее помещение и никому не порекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Вова Avgan

مستوى 3 خبير محلي

Продукция хорошая, сам кондитер Труханов, обиженный жизнь человек. Не стоит работать с людьми, когда вы их ненавидите. По этому конечно уже брать не будет там.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Журавская

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасные пирожные и тортики.Росле появления Труханов , перестали брать торты и пирожные в других местах

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Б.

مستوى 2 خبير محلي

Если хотите, чтобы на вас вылили "ведро помоев" ,то обязательно посетите эту кондитерскую. Сам "Труханов" собственной персоной реализует свою продукцию, отхамливает каждому покупателю и даже лез в драку, когда ему сделали замечания на его поведение. Жалобную книгу не предоставил, сказал что её нет.Абсолютно неадекватный тип, послал прямым текстом покупателя и не обслужил следующиего за то,что тот заступился за впереди стоящего😡

إظهار رد العمل التجاري

ригина рожкова

مستوى 3 خبير محلي

Отличные десерты , очень вкусные напитки , вежливый персонал.Отличное заведение

إظهار رد العمل التجاري

greners

مستوى 4 خبير محلي

Это мог бы быть очень даже хороший магазин, если бы не владелец Труханов . Настолько недружелюбных и хамоватых людей редко где можно встретить.

إظهار رد العمل التجاري

Леся Новикова

مستوى 2 خبير محلي

Вчера впервые посетила данное заведение по улице Победы и была в шоке. Кондиционер был выключен, находится в помещении было не возможно. В связи с чем ушла без покупки. Через несколько минут возвращаясь через кондитерскую увидела как девушку продавца забирает скорая помощь. Видимо температура в помещении повлияла на ее самочувствие. Куда смотрит руководство!!! Надеюсь с девушкой все в порядке. Сан станции не помешало бы провести проверку. Качество продукта в таких условиях теперь оставляет сомнение.

إظهار رد العمل التجاري

Игнатович

مستوى 13 خبير محلي

Реклама двигатель прогресса! Подумали мы и пошли в кондитерскую за тортами! Но! Не дав даже уточнить про имеющиеся торты,нас стали выгонять, мол нужно принимать товар! Хотя, в режим работы указан без тех перерывов! Мой комантарий в истаграмме удалён! Торты вкусные, сервис ниже некуда!

إظهار رد العمل التجاري

Грищенкова М.

مستوى 6 خبير محلي

Пироженые вкусные если не боитесь нарваться на хамство кондитера, но Труханов же в другом месте продает их в два раза дешевле(если вы все же решите забрать самостоятельно с Ильича 85). Причем не первый раз встречаюсь с лениво раздраженным общением. Надоело. Лучше на диету сесть, чем терпеть хамство

إظهار رد العمل التجاري

Максим К.

مستوى 9 خبير محلي

Элитное кафе с изысканным интерьером и интересными шахматами)

إظهار رد العمل التجاري

Яна Аста

مستوى 7 خبير محلي

Зашла как-то сюда чисто случайно и не ошиблась! Такого киевского торта я в жизни не ела, насколько он вкусный, свежий и просто обалденный вкус! Девушка-работник была очень приветливая, понравилось обслуживание! Всем рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Виктор У.

مستوى 8 خبير محلي

По моему мнению лучшие в городе кондитерские изделия. Цена - качество сопостовимы. Владелец приятен в общении, соответствующе себя ведёт весь персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Макаренко

مستوى 22 خبير محلي

Хороший ассортимент, вкусно, продавцы вежливые

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Кунцевич

مستوى 4 خبير محلي

Рыба гниет с головы. Владелец, к сожалению, не совсем адекватно себя позиционирует. Если не знаешь, что такое торговля и сервис, лучше найми хороших и сервисных людей, и будет всем счастье. Жалоба отправлена во все инстанции. Ожидайте

إظهار رد العمل التجاري

Alex524

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Продавец нахамил, книгу замечаний не предоставил, отказал в обслуживании. Вызвала милицию зафиксировали факт правонарушения, начали административный процесс.

إظهار رد العمل التجاري

Психология здоровья

مستوى 12 خبير محلي

Шикарный подарок в любом мероприятии. Выбор любой. Вкусно, как говорится: Белиссимо!!!. Когда еду домой стараюсь родным купить их любимый: "Шапка Мономаха". Одного на троих мало:))

إظهار رد العمل التجاري

Саша А.

مستوى 3 خبير محلي

Я впервые была в данном заведении. И это был мой последний поход. Я в хорошем расположении духа и в предвкушении нового десерта ( муссовые пироженные), пришла в заведение. Нарцисически, агрессивный, самодовольный " индюк"( по другому не передать впечатления), предложил мне десерты. На мои вопросы, со мной разговаривали надменно, обесценивая и сражаясь со мной как с равной ( на минуту - мужчина - Кондитер). Видимо такому обращению к женщине и вообще к покупателю учат во Франции. На мои слова о том, что для продавцы- Вы очень грубы. Мне ответили, что "Я не продавец, я Кондитер". И видимо это всячески снимает с Него ответственность за свое поведение. Руководству заведения следует учитывать, что данные ситуации пагубно отражаются на Вашу репутацию, посещение и соответственно на выручку. За десерты ставлю : Напалеон ( 4 бала их 10) та "молочная жидкость типо крем" совершенно не заварной крем и никак не прописывает коржи. Сухой торт. Муссовые ( которыми мне угрожали судом, типо запатентованные). Если Вы так боитесь конкурентов - может Вам уйти с рынка?! Достойны 5 из 10. Печенье - подложка не в тему. Фруктовая начинка слишком кислая - что на мой взгляд - выделяясь - портит весь десерт. Но сам белый крем - неплох. Плотность, сладость- вкусно. Итого я ставлю 1 звезду лишь из-за крема в муссовом. Все остальное желает быть лучше : и сами десерты и обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Тимошенко

مستوى 3 خبير محلي

Любимое место. Всегда свежайшие пирожные и вкуснейшие тортики. Вкуснее в Гомеле не найдёте.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Рус

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня посетили с девушкой данное заведение. Взяли два десерта и два капучино. Капучино не плохой. Десерты были очень вкусные. Обслуживание. Мужчина общался не тактично, грубо, всячески показывая,что вам здесь не рады. За кофе и десерты 7из10 За обслуживание и настроение 2из10 Будем тестить другие места. Сюда ни ногой. Не советую данное место к посещению.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 14 خبير محلي

Цены демократичные, ассортимент хороший: одна витрина - торты, вторая - пирожные и штучные десерты. Всё красиво оформлено.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Комарова

مستوى 13 خبير محلي

Очень вкусные десерты! Хорошее обслуживание. Приветливый персонал. Десерты по адекватным ценам. Большой ассортимент. Ещё не всё успели попробовать. Обязательно посетите!

إظهار رد العمل التجاري

Viachaslau A.

مستوى 8 خبير محلي

Любимая кондитерская в Гомеле. На заказ торты шикарны, особенно морковный. Но вот по наличию в самом заведении могут быть вопросы. Не всегда свежие пирожные и торты. Пару раз попадались откровенно уставшие. Но в целом заведение годное

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Тарасикова

مستوى 4 خبير محلي

Насчет десертов ничего плохого сказать не могу,но в заведении очень душно,не работают кондиционеры,находиться там просто невозможно,владелец грубо обращается с персоналом прямо при клиентах,девочки вежливые,а вот руководство не знает,что такое клиентоориентированность,репутация для хозяина не важна,все мои знакомые туда уже не ходят,теперь понимаю почему))

إظهار رد العمل التجاري

Яна

مستوى 4 خبير محلي

Хамство и высокомерие.руководитель нахамил и выгнал из помещения своих потенциальных клиентов. Никому не рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Москалёва

مستوى 7 خبير محلي

Всё очень понравилось, за кассой приятный, находчивый и доброжелательный мужчина: все подсказал, настроил идеальную атмосферу и приготовил очень вкусные коктейли, тортики не менее вкусные, большое спасибо^^

إظهار رد العمل التجاري

Тата Вер

مستوى 2 خبير محلي

Очень вкусный Киевский торт,похож на оригинальный Киевский, теперь любимый, буду покупать только его, всем рекомендую, только обязательно сразу в холодильник чтоб не расстаял на жаре.

إظهار رد العمل التجاري

Мария К

مستوى 14 خبير محلي

Пирожные вкусные. "Клюква" и "нежность" очень понравились, прямо вау. Но кондитерская - это крохотная комнатка размером 2х2. Там нет ни одного столика. Посидеть с чашечкой какао не получится. Кофемашина, кстати, сломана была)) Пирожные поедались на скамейке соседнего сквера. Летом это хорошо, как зимой -не знаю))

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 17 خبير محلي

Взяли вишневый чизкейк. Если на фото кто-то найдет его признаки-тому ура. Это не чизкейк. И невкусный к тому же,ибо крем сделан неправильно. За такие деньги -просто слов нет.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Кацубо

مستوى 6 خبير محلي

На момент моего посещения выбор тортов был совсем маленький. Но надо отдать должное - вкусный. Не приторно-сладкий, что для меня важно

إظهار رد العمل التجاري

Полина Арахисова

مستوى 7 خبير محلي

Два из трёх десертов были старыми. Кажется даже не вчерашние, внутри ещё куда не шло, но снаружи корж даже ложкой не резался от сухости - такое разочарование! И это при том что пирожные не дешёвые и даже за пластиковые приборы взимается отдельная плата. Обстановка приятная, зимой только вешалок не хватает для верхней одежды. Персонал приветливый. Выбор чая/кофе хороший.

إظهار رد العمل التجاري

Петр Думинский

مستوى 3 خبير محلي

Очень вкусно!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Инна Лапина

مستوى 6 خبير محلي

Вкусные тортики, пока лучшее, что есть в городе

إظهار رد العمل التجاري

Александр Блок

مستوى 8 خبير محلي

Красивые и вкусные десерты, покупал глазами, адресат остался доволен

إظهار رد العمل التجاري

Gomelchanin

مستوى 11 خبير محلي

Лично знаком с производством, продукция высокого качества с добавлением проверенных и качественных ингредиентов. Персонал милый и приветливый. Хороший ассортимент товаров.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Цыбульский

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиенту! Очень дорого.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Моисеев

مستوى 8 خبير محلي

Покупаю там торты иногда и всегда было вкусно и качественно, но что то пошло не так или изменили рецепт, самый популярный наполеон стал пресный как трава, надо вам исправить это

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Р.

مستوى 3 خبير محلي

Очень странное общение с посетителями.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Рогачева

مستوى 4 خبير محلي

Отличное место , приятный персонал ) вкусные десерты

إظهار رد العمل التجاري

п к

مستوى 5 خبير محلي

Очень грубая продавщица. Выгнала в 19:00 сказала закрываюсь :(

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Урсаки

مستوى 6 خبير محلي

Торты хорошие. Качество бомба. Но именно хозяин, когда работал наглый отвечун!

إظهار رد العمل التجاري

Confectionery house Trukhanov

91 مراجعة