Detskaya poliklinika
الاتجاهات
Univiermah
249 m
79 مراجعات
ديسمبر 13
К персоналу нет вопросов, но сама система записи сильно не доработана! Талоны заказать онлайн - почти нереально... А в очереди к педиатру в итоге стоят и те, кто с талонами, и те кто по живой очереди. Врачам нагрузка, людям с талонами стой по часу и заходишь в кабинет уже далеко не по своему времени. Не принимали бы по живой очереди вообще, добавились бы и онлайн-талоны, что сокращает время приёма пациентов и соответственно все бы успевали зайти по своему времени. Не доработана система по прохождению комиссии к школам, садам. Если пришли, чтобы расписать врачей на комиссию не по времени своего участка (а так часто бывает из-за рабочих графиков и занятости родителей), то в регистратуре вас просто попросят. Хотя можно было бы именно на этот случай направлять в доврачебный кабинет. Это и логично. Родители приходят без детей, просто расписать, каких врачей на комиссию необходимо проходить. И если уже человек пришёл, отстоял очередь в регистратуру, то почему бы не дать ему направления на анализы и т.д.?
Часто в очереди к терапевту стоят те, кому только подписпть-оформить справку. Понимаю нехватку персонала, но по возможности- это тоже можно было бы сделать в отдельной зоне, кабинете, например, или же - всё по талонам!
Врачи и персонал- профессионалы своего дела, но нагрузка из-за живой очереди у них колоссальная! При хорошем айти-специалисте-регистраторе можно было талоны добавлять ежедневно, чтобы люди подтверждали запись-делать рассылку и только при подтверждении- идём на приём. Идея с онлайн-записью хорошая, но ужасно не доработана. От этого страдают и родители, и врачи.
أكتوبر 8
Хочется написать много, но вряд ли кто то из руководства почитает отзыв и задумается, что бы что то изменить. Кадров у них не хватает, сделали талонную очередь, но талона не добиться. К кардиологу, офтальмологу, оториноларингологу, неврологу, хирургу, ортопеду не пробиться. А самое любимое место, это регистратура. Ребят, вы работаете с людьми, научитесь разговаривать, а то складывается ощущение, что вас на фермах взяли и поставили к людям, ужасное отношение. Даже звонки к заведующей не помогают.
3
1
أكتوبر 17 ، 2023
За два года обращения, с положительной стороны хочу отметить вежливость и доброжелательность девушек в регистратуре, всегда приятно общаться и подскажут и пойдут на встречу, если хорошо попросить.
Очень понравилось отношение к работе врача педиатра Петуховой, хороший врач и специалист.
НО весь этот отзыв о том, как врач Шапик безалаберно относится к своим обязанностям. Выписывает лекарства маленькому ребёнку с температурой 38.5, даже не проводя осмотра и отправляет домой (первичный приём). Когда просишь послушать легкие, вздыхает и лишь бы с рук проводит осмотр.
Подумала, что данный факт, человеческий фактор. Но оказалось, что ещё у двоих знакомых произошла аналогичная ситуация. Спрашивается, зачем заниматься такой прекрасной профессией, если так претит процесс осмотра деток? Сколько пневмоний может быть не обнаруженны после такого приема?
3