Одна из самых лучших доставок, которые есть и были. Очень жалко, что сейчас перестали доставлять по России. Это единственная курьерская служба, где за тобой закреплен менеджер и ты можешь спокойно ему позвонить и выяснить ситуацию по заказу или по любому другому вопросу. Во всех других организациях приходится ждать на горячей линии, поэтому такой высокий уровень только в DHL. Искренне надеюсь, что они вернутся в Россию и все заработает вновь, а пока остались только отправки заграницу.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Сиволдаева
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
В целом, компания хорошая.
Вопросы возникают к отдельной личности, работающей на приемке, а именно Василий Соколов! ООО!!! ЭТО ЧУДО ЧЕЛОВЕК, СВОЕЙ ПРИНЦИПИАЛЬНОСТЬЮ, ГРАНИЧЕЩЕЙ С ГЛУПОСТЬЮ,СПОСОБЕН ДОВЕСТИ КОГО УГОДНО ДО НЕРВНОГО СРЫВА!
Попадаю на него второй раз и каждый раз с приключениями.Работаем с ними по договору. Первый раз отправляла планшет, он придумал кучу причин, чтобы его не принимать. И только после привлечения выше стоящих лиц и моих многократных приездов и звонков в компанию чудо случилось. Планшет удалось отправить в том виде, в котором был. Сегодня отправляла документы, он потребовал от меня назвать эти документы как то... Иначе он не сможет их принять. К слову пару дней назад вызывала домой курьера для отправки.. Там вопросов не возникло, так и написали "документы." .. Без нелепых перечислений( справка, заявление, жалоба и так далее..) И как не странно все прекрасно было доставлено адресату. Быстро и без лишних нервов.Так почему одни специалисты принимают быстро и без лишних докапываний.. А этот" умник"просто выводит из себя своими претензиями..
Зачем донимать своих клиентов??? Одно радует, есть там и хорошие, внимательные люди.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Алексеев
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Сравниваю с DHLв своём городе, в Самаре. Ну что сказать, никаких отличий, в хорошем смысле этого слова. Все чётко быстро и понятно. А вот добраться сюда... хз, у нас расположение более удобное. Но все равно это DHL,ребята молодцы