Пришел в магазин, (18.05 по мск) хотел вернуть геймпад на гарантийный ремонт, при этом на мне была футболка днс, которую мне подарили, сам я там не работаю(несовершеннолетний). Как и полагается, ко мне подошла девушка консультант, спросила по какому я здесь вопросу, я объяснил ситуацию, разложил перед ней полный комплект, и чек. Мне сказали ждать когда освободиться касса (была очередь). Но всё испортил один работник сидевший за кассой, который достаточно неуместно грубым тоном сказал мне: -а это нормально что ты в футболке днс? -а что не так? Я же даже работать у вас не могу, т.к я несовершеннолетний (и по мне это видно отлично) Ничего не ответив он спросил зачем я здесь, я все объяснил, -а где покупали? Я-на багратионовской -Туда и везите, я сейчас спрошу у управляющего магазина можете ли вы его вернуть. (Хотя везде указано, что я могу вернуть товар в любой точке сети днс, если я приобретал его там) После этого в наглую сделал моё фото, и тут же заявил что управляющий говорит: мол нельзя вернуть, и надо ехать в тот магазин где купили. Чего? Так написано же везде и в регламентах это тоже я уверен прописано, что я могу вернуть товар при таких то условиях(полный комплект, и чек(конкретно в моём случае)), почему меня сфоткали, и ведь я уверен что он даже в мессенджер не заходил, он физически не мог примерно за 30с написать... 1- а сфигали он меня сфотографировал без моего согласия? Я что предмет какой то, или животное? 2- почему мне отказали в принятии товара на гарантийный ремонт? И отослали в другой магазин? 3- почему со мной разговаривали в не самом дружелюбном тоне, и почему этот работник до сих пор там работает, ведь я не первый кто пишет отзыв именно о неподобающем поведении сотрудника(скорее всего это и есть он)!!!??? Инцидент произошел: 04.07.24 18.05 мск При этом девушка была приветлива, готова была всем помочь, и сама возмутилась: а что не так что он в футболке днс? Не рекомендую только из-за этого наглого мужика, хотя это даже не мужик, а что то похуже!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна К.

مستوى 8 خبير محلي

Сделала заказ наушников за день, указала, что не нужен витринный образец. Когда пришла забирать, сотрудники очень медленно начали их искать-товар к выдаче готов не был. Оказалась коробка вскрытой, а наушники принесли со склада, замотанные в пленку, потом консультант долго пытался впихнуть их в коробку.В таком виде меня не устраивал заказ. Но во всем этом удивило отношение сотрудников- насмешки, грубость, абсолютное пофигистическое отношение сотрудников (3 человека- девушка и 2 мужчин), просила объяснить разницу между двумя моделями, отвечать не стали. И это все 31 декабря. От заказа отказалась. Спасибо за испорченное настроение и потраченное время. Время обращения 31.12.24 в 11.40

إظهار رد العمل التجاري

дмитрий графов

مستوى 9 خبير محلي

регулярно там закупаюсь, т.к. близко. персоналу - огромное спасибо, подсказывают и находят, если есть неоднозначности. и просто помогают когда это нужно.

إظهار رد العمل التجاري

DNS

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

65 مراجعات