Это просто какой-то ужас! Прочтите перед тем, как брать у них услугу по перевозке лежачих больных. До этого мы пользовались этой услугой в другом месте, но, к великому сожалению, этот день был у них полностью расписан на дальние поездки, и нам сразу сказали, что они не смогут. Было принято решение обратиться в "Домашний доктор" Заблаговременно мы договорились о том, что нам нужна машина, назвали дату, время и места, откуда и куда. Нам ответили "конечно, без проблем, всё будет"... Накануне мы созванились, чтобы подтвердить. В день выписки моего дедушки из реабилитации после инсульта мы ждали машину и бригаду в то время, в какое мы договаривались. Дедушку уже выписали, считай на его койку уже заехал другой пациент, а машины и бригады нет. Мы позвонили, нас заверили, что бригада завершает вызов и выезжает к нам, "будут примерно через 15 минут". Прошло 20 минут, 30, 40, 1 час Пожилой человек после инсульта, конечно, начал нервничать, а нам, простите, это надо? Перезвонили спустя час, сказали, что "сейчас займутся формированием бригады" для нас. Вы там неа**ели? Выписка ровно в 14:00, мы ждали вас к 14:00. В итоге вы приехали почти к 16:00. Это просто издевательство какое-то. Если у вас тоже был расписан этот день, и вы не могли приехать к нам вовремя, надо было сказать сразу же, когда вы оформляли этот вызов или предупредить, что такое может быть, мы бы в свою очередь предупредили бы медицинский персонал в отделении. В итоге раздражение испытала не только наша семья, но и работники больницы, так как у дедушки чёткий режим, который обязательно надо соблюдать. Цена на самом деле не так важна, нам было важно само отношение к тяжелобольному лежачему пациенту, за "услугу", кстати, с нас взяли почти 5000 рублей, примерно столько же тысяч нервов сожгли мы - родственники и больной человек, а может даже и больше. Еще по поводу цены, готовьте больше денег, чем вам назвали. Диспетчеры назвали нам одну цену, а бригаде другую. К бригаде нет вопросов, вопросы только к диспетчерам. Как вам история? Нормально? Думайте сами. А мы обратимся в роспотребнадзор.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Фищук

مستوى 2 خبير محلي

Дважды пользовалась услугами Домашнего доктора. Первый раз нужен был невролог, оператор перезвонила через 10 минут, сказала в какое время будет доктор.Точно по времени приехал невролог, внимательно расспросил о проблеме, осмотрел, сделал назначение, что принимать. Второй раз воспользовались услугой по транспортировке больного из больницы до дома с подъёмом на 3й этаж. Оператор сообщила в какое время будет скорая. Приехали по времени, аккуратно занесли в квартиру. Огромная благодарность сотрудникам Домашнего доктора. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Р.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить большую благодарность вам ,спасибо за вашу компетентность и бескорыстие. Вы оказали нам большую помощь. Врач Аламад Х.З. М/б. Пименов И.С. От чистого сердца желаю Вам всегда оставаться уважаемыми людьми Пусть Ваш труд всегда оценивается по достоинству!!!

إظهار رد العمل التجاري

Domashny doktor

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

54 مراجعات