После таких ужасных попыток доставки
пропадает доверие к данной компании. Прислали СМС с указанием даты, промежутком времени доставки и телефоном курьера. После того, как позвонил курьер, чтобы уточнить время - оказалось что товар не загрузили и сегодня доставки не будет. Правда, посте того, как позвонил для выяснения обстоятельств, пояснили, что они забыли отгрузить товар, но предложили это сделать через день... Но и это привело к повторному фиаско ...товар не был отгружен. После моего звонка с просьбой разобраться и перезвонить мне ответа непоследовало. Бардак подругому и нескажеш. Настроение испорчено доверие потеряно.Жаль только, что поздно прочитал отзывы .Впредь, пользуясь доставкой, я обойду эту компанию стороной.
5
إظهار رد العمل التجاري
Violetta S.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам!
В августе 2024 года заказывала доставку в Брест, никто не доставил. Просила связаться руководителя со мною- декабрь наступил, никто и не перезвонил!
Клиентоориентированности нет!
Отношение руководства к процессу доставки товара- попустительское!
Внятной причины, почему так происходит, не объяснили, все что сказали- товар на складе!
Повезло что ехали знакомые, и завезли долгожданную посылку!
А службе доставки стоило бы позаботится о качестве работы и принять к сведению жалобы клиентов, а не прятаться!
إظهار رد العمل التجاري
Irina Demidova
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Заказали письменный стол Zov, фабрика отправила его данной транспортной компанией. Пришло смс, что стол будет доставлен в субботу с 12.55 до 16.55. Утром набрала водителю, водитель не ответил, позвонила еще раз в 16:00 оказалось, что наш стол «не влез в машину и его не загрузили». При этом в течении дня никто об этом нам не сообщил. Предложили доставку перенести на понедельник. Прочитав отзывы об этой компании (о том, что доставку переносят по несколько раз), приняли решение забрать стол самостоятельно.