إمكانات إضافية:الدفع مقابل التلفزيون التجاري (الفضائي), دفع المخالفات المرورية, رسوم دراسية, شراء وبيع عملات معدنية مصنوعة من المعادن الثمينة, دفع فواتير المياه والكهرباء, دفع ثمن خدمات الاتصالات الخلوية, دفع أجر الإنترنت, دفع مقابل خدمات الهاتف المحلية, دفع ثمن خدمات الهاتف عبر بروتوكولات الإنترنت, تحويل لحساب وساطة مالية
У меня в августе на каком-то основании со счета списали деньги за обслуживание карты, которой у меня нет больше, чем год и которой я не пользовался. На вопрос, почему карта до сих пор не закрыта, сказали, что она на "закрытии" и предложили написать претензию.
В итоге на свою претензию NPR-170788 от 19.09.2024г. ничего не ответили на мою почту (хотя у них в системе есть отписка, что ответили). До офиса дозвониться сложно, связь постоянно рвется, сотрудники не перезванивают, а потом после 3-й попытки дозвониться в офис Каланчевский начинают игнорировать звонки. Вобщем обслуживание и работа с клиентами просто ужасные! Деньги списывают с людей непонятно за что и не могут ничего толком пояснить.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юли Я
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Руководителю по кредитной истории Выборновой ГМ в Нижнем Новгороде на улице Белинского ставлю минус 0. Качество обслуживания отвратительное Продержала 2 часа в банке, то она не могла провести запрос, не знает как делать, сказала ща буду звонить в поддержку, то потом денег вдруг не оказалось, хотя заказывали заранее. И это с учётом того, что в банке 4 специалиста сидит, и никто из них так и не подсказал "руководителю" как правильно провести операцию. Хороши "работнички". Такое ощущение,что не в банк пришла, а на рынок. Кроме этого названивала накануне и пыталась ввести в заблуждение, сказав, что за снятие денег будет комиссия 🤣🤣🤣 ещё и руководитель. Не понятно кто ставит таких "одаренных" на руководящие должности. Видимо за другие достоинства 🤣🤣🤣 кроме этого просила выдать книгу жалоб и предложений, но её вдруг не оказалось, сказали пишите отзывы в интернете. В общем "раьотнички" Банка выполняют свои обязанности на "высшем" Уровне, а точнее не выполняют вовсе или делает вид. В другом городе в таком же филиале ЭПБ совершенно другое и отношение и обслуживание. В общем решили менять банк. Самой адекватной женщиной оказалась кассир Татьяна Фадеева свои обязанности выполнила чётко, без задержек. Здоровья ей и удачи.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Данилов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22
К сожалению второй раз сталкиваюсь с неудобствами и не предоставлением информации по своему вкладу. Офисы в котором я открывал вклад без конца меняются, но об этом никто не уведомляет клиентов, прихожу в офис Алтуфьево а его перенесли в Отрадное, возвращаюсь с отпуска а офис уже на Соколе или на М. Аэропорт. А теперь и там закрыли. Куда пойти, где забрать свои деньги? Непонятно по телефону от меня требуют кучу информации а в результате выясняется что без кодового слова и названия вклада информацию предоставить не могут. Не советую никому пользоваться услугами данного банка. Раньше все было по другому. Сейчас к сожалению и двойку жалко ставить