ЭнергосбыТ Плюс
الاتجاهات
23-й микрорайон
86 m
أماكن مشابهة قريبة
33 مراجعات
يوليو 8
Была заявка на замену счетчика сегодня по ул карагандинская его заменили ребята большие молодцы Хочу выразить огромную благодарность руководителю филиала на пр Гагарина 48/1 за понимание к моей сложившейся ситуации от всего сердца желаю вам крепкого здоровья и всех благ
1
فبراير 22
Добрый день,! Посетила вашу организацию. Прекрасное оборудованное светлое , хотя и небольшое , помещение, где все продумано для удобства клиенту. Но! Осталась крайне недовольна обслуживанием, манерой общения с посетителем. Администратор не умеет общаться, спокойно и адекватно предложить клиенту пути решения его проблемы. Толдычит одно и то ж : «у нас все по записи». А почему ? Когда много саободных операторов! Это - раз. Второе- если даже по записи , почему нельзя спокойно объяснить это клиенту, который кстати приехал, отпросившись с работы? Почему тон общения взвинченный, на лице раздражение? Учиться культуре не помешало бы вашим сотрудникам! Водите их в театр, что ли!
2
فبراير 22
Сегодня утром впервые побывал в этом месте. Зашел сюда со своими пожилыми родителями чтобы разобраться с проблемой по неправильно насчитанным показаниям по электроэнергии. На входе встретила женщина менеджер. При объяснении ей ситуации, менеджер начала с долей какой-то агрессии (будто перед ней стоят провинившиеся дети) напористо говорить, якобы такое невозможно, все насчитывается правильно, и виноваты мы сами. Мой отец сам работает в ЖЭУ и лучше её понимает суть вопроса. Мы долго стояли и ждали когда она успокоится и нормально нам объяснит как попасть к специалисту для решения нашей проблемы. После изнурительного ожидания и непонятных объяснений (сначала она говорила что очередь только по записи, а сейчас можно попасть в очередь по оплате. Сколько платить чтобы попасть в очередь не ясно) менеджер наконец-то открыла форму на терминале на запись. Попасть к специалисту для такого рода вопроса можно не сразу. На мой взгляд, вашему менеджеру не нравится её работа. Работа с людьми это не её. Может быть, это просто не её место?
2