Florencia
ساعات العمل
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
الاتجاهات
Ozerki
1.06 km
Улица Есенина
119 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
69 مراجعات
ديسمبر 13
Отвратительное отношение к клиентам- испорченное настроение и потраченное время.
Выбрала букет онлайн.
Соответственно ввела адрес доставки - Петергоф. Сайт компании считает доставку- 650 руб
Оплачиваю доставку.
Проходит три часа.
Стоимость доставки увеличивается почти в три раза- 1800 руб и просят доплаты,или аннулируют заказ.
Без вариантов- например,предложить доставить по какому-то другому адресу,если удобно.
Почему клиент должен страдать,если не налажен сайт с вычислением точной стоимости доставки в момент заказа?
Свой комфорт Флоренция ценит больше,чем удобство клиента.
Конечно, ни в коем случае нельзя рекомендовать заказ цветов у этой компании. Изменение условий после оплаты услуги не допустимо.
ديسمبر 23
Девушка флорист -ракета пушка космос ...не ожидал ,но был приятно удивлен. как же она уважительно относится и к клиентам и к курьерам....одним словом комсомолка спортсменка и просто замечательная девушка!!!!!!
نوفمبر 26 ، 2023
Дорогие, хочу от всего сердца вас поблагодарить! Первый раз заказывала букет с доставкой, как раз на День матери. Чудеснейшие цветы! Свежие, ароматные, нежные! Ну просто очарование 💔💔💔 Перед доставкой мне отправили сообщение с букетом, через 30 минут у меня уже разрывался телефон от маминых сообщений 🥹 по словам мамы, букет ей доставил очень вежливый курьер, доброжелательный, улыбнулся, поздравил с праздником, вручил букет. Мама в слезы 😂 но очень счастливая!! Благодаря вам 🥹
Прикрепляю скрины из видео, что прислала мама, простите качество не очень хорошее, но суть передают.
Всем рекомендую данную доставку! Девочки — настоящие профессионалы! Такую красоту собрали💔
1