очень любила приходить летом, безумно приятные девушки работали, вежливые, доброжелательные. зашла в кофейню 3.09, думала, побалую себя вкусненьким кофе,но в этот раз я расстроилась.
во-первых, у меня не спросили про приложение, о котором я забыла, уточнила уже после оплаты, могут ли мне просканировать, накинуть баллы «я вас спрашивала о карте, вы сказали, что у вас её нет, у меня этот вопрос уже на автомате стоит», хотя, конечно, ни про какое приложение не спрашивали, но кассирша начала со мной спорить, после просто замолчала и ничего не предложила в качестве выхода из неприятной ситуации. заказала имбирный латте, девушка мне сказала, что туда идет просто сироп, не предупредив, что также добавляется крошка какого-то печенья. когда бариста начал делать кофе, он спросил у кассирши, нужно ли эту крошку добавлять, на что она, не спросив у меня, сказала «да». ну, я уж не стала ни с кем ругаться, спорить, просить переделать, больше портить впечатление не было смысла.
поговорите, пожалуйста, с сотрудниками. надо уметь признавать ошибки и не спорить с клиентами
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алеся А.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Супер вкусный кофе, десерты, любимый имбирный чай с облепихой и недорого. Обслуживание потрясающее , добрый приветливый персонал. Дальмар и Иннесса, спасибо вам отдельное за хорошее настроение!)
إظهار رد العمل التجاري
Крутой Психолог | Татьяна Мунн (МГУ им.Ломоносова)
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Небольшая, кафешечка у метро! Качественный кофе, большой выбор недорогих десертов! С удовольствием посидели в этом кафе, передохнули во время прогулки по Москве!