Я заправлялся в 26 мая 2024 г в 9-42 на заправке 74 в г.Кемерово, Ул.Терешковой 1к1. Два раза пытался заправиться через приложение газпром напрямую, каждый раз на 4264,00 руб. Приложение выдавало ошибку, при этом у меня с банковской карты списалось 8 528,00 руб. Третий раз приложение написало что недостаточно денег на карте и платеж также не пошел, после этого я закинул денег на карту и пошел платить вручную через терминал с помощью карты. Направил в службу поддержки запрос: вернут ли мне в добровольном порядке ошибочно списанные 8 528,00 руб. Если вернут, то когда?
Пришел непонятный ответ, где ни на один вопрос конкретно ответ не дан. Предлагаю всем оценить ответ и поставить соответствующее количество звезд 😂. Ответ привожу ниже:
Уважаемый клиент!
К сожалению, иногда происходит сбой оборудования на АЗС, и колонка не сообщает нам информацию, данный заказ находится в статусе «Пролив». По регламенту нам необходимо получить информацию от АЗС о фактически пролитом/не пролитом топливе по заказам, это может занять некоторое время.
Когда мы получим с АЗС необходимую информацию, в соответствии с ней будет отправлена информация в банк, а заказ (в «Истории заказов») поменяет статус.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение. Будем рады вновь видеть Вас на наших АЗС.
--
С уважением,
Единый центр поддержки клиентов
Сети АЗС «Газпромнефть».
Напишите ваши пожелания или комментарии о работе наших точек обслуживания или МП «АЗС ГПН». Нам это очень важно.
Номер заказа:
Контактный телефон: 79993065987
Номерa карт ПЛ: 7825682018348857, 7825682065506696
Объект:
Адрес:
Примечание: Сообщение подано с помощью формы обратной связи мобильного приложения «АЗС Газпромнефть»
ELENA S
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Очень нравится заправка. Самообслуживание, получается дешевле. Единственное подъезд не очень удобный, только для легковых автомобилей есть возможность развернуться. Все акции, как и на всех заправках Газпром.
1
ALEX FRI
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Самая тесная заправка в городе. Кто вообще разрешил организовать заправку в таком месте большой вопрос? На случай ЧП это не безопасно. Один раз туда умудрилась заехать фура, так вообще трэш. Просто перекрыл всем и въезд и выезд. Не знаю как его от туда вытаскивали🤪
2
Евгений Купрюшкин
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Отвратительные въезд и выезд. Маленькая территория. Перегруженный перекресток, в часы пик вообще не попадëшь. АЗС здесь не место.
Поставил 4 звезды только за то, что рядом с домом и то, что Газпромнефть, была бы другая марка, никогда бы не заехал.
2
Игорь Прокудин
مستوى 13 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Хороший бензин, уютные павильоны, вкусная выпечка, действует программа по бонусным картам
1
3
Вероника Фурман
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Периодически третья колонка не работает... пока возврат денег сделали , уже в Новосибирск уехали, не удобно... а если это последние деньги????
Дмитрий
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Проблем с заправкой нет. Качество бензина нормальное. Хотелось бы чтобы прекратилось повышение цен на бензин АИ92
1
Yan Rogozin
مستوى 11 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Газпром был есть и будет для нас Надёжный ориентир. Много тысяч километров накрутили мы с семьёй по России и всегда заправлялись в большинстве случаев именно на нем. Бензин никогда не подводил. А эта точка можно сказать повседневная АЗС. Рекомендую.
Дмитрий Ванюшин
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Топливо немного дешевле чем на остальном Газпроме, топлива по киллометрам хватает немного на дольше, чем на аналогичных заправках, может это из-за самообслуживания и стараются заливать все как купленно и по качеству. Так же нет навязчивых операторов. Из недостатков это неудобный подъезд.
Вадимэн
مستوى 13 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Удобная заправка в этом расположение, всегда по пути, и бензин дешевле, качество нормальное!
1
роман карташев
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Хороший бензин 95джи драив, первый раз заправить решил,не жалею,тянет отлично,говорить долго можно,вообщем рекомендую
IMHOtep
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Удобно, дешево. Возможность оплаты через приложение. Минус - часто глючит связь на первом посту. Затруднен подъезд к постам в час пик
1
Шерзод Мурод
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Всегда заправляюсь ⛽ рекомендую 👍 всем лайк 👍👍👍
Игорь Михайлов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25
Очередей почти нет
1
Макс
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Вход рубль, выход 10. Когда починят выезд с заправки (это не её территория, территория города, но что с того?), буду бывать здесь чаще. Настоятельно рекомендую избегать этого места в ноябре и феврале-марте. Очень сложный выезд в крутую горку, по гололёду, по ямам. Плюсы: дешевле на 50 копеек)
3
Михаил Усванов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Очень нравится данная АЗС,минимум очереди, нравится что там самообслуживание и на порядок дешевле топливо. Единственное маленько неудобный подъезд ,а зимой бывает на моноприводе тяжеловато выехать из за крутого подъёма
3
Константин Хочешов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Не удобный въезд и выезд. Зимой дорога постоянно не очищенная, ямы и колдобины. Очень тесная территория. В остальном обычный дорогой отстойный Газпром.
3
Юрий Бутаков
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Хорошая заправка, недорогой бензин, подъезд только не совсем удобный, места откровенно мало. Но заправляюсь регулярно, особенно по дороге в Мариинск
1
Андрей Полтавец
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Отличная АЗС самообслуживания, всегда щаправляюсь на ней. Быстро и всё.
Сергей Липинский
مستوى 11 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Неудобные звезды к дальним колонками. Сам заезд тоже узкий, если к 1 или 2 стоит 2 машины, то к дальним не проехать.
1
Анастасия Печеркина
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Заправляю через приложение, очень удобно, и по цене выгоднее немного на этой заправке.
1
Волков Антон
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Хорошая заправка
Дмитрий Сергеевич Гавриленко
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Не работают колонки
1
Александр Ашканов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Заправка хорошая, дизельное топливо заправляют быстро побольше бы таких пистолетов на гзпроме
Виктор А.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Плохой выезд на Терешковой, очень часто лёд
3
1
Сергей Т.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Хорошая заправка, средняя стоимость бензина. Но, есть и дешевле, на пр. Октябрьском.
2
Александр Щедрин
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
В холодное время года на ул. Терешковой выехать ОЧЕНЬ проблематично - не чистится подъем
Константин Девятов
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Качество топлива оставляет желать лучшего. Заезд и выезд ужасный. Интернет очень слабый. Не рекомендую!
3
Андрей
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Автоматическая АЗС. Давно заправляюсь здесь. Все нормально.
Вика Павлава
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Нуу вроде нормально
1
255194 Мел ьников
مستوى 7 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Отвратительный под,езд, неужели Газпром не может почистить дорогу?
3
Владимир Гутьяр
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Вкусный кофе и круасаны.
Андрей Богданов
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Не удобный заезд и выезд,мало места при подъезде к колонке,терминалы принимают не все купюры. Качество топлива аналогично другим АЗС Газпром.
1
Владимир Горев
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
АЗС автомат , быстро ,хорошие скидки , удобно
1
Денис
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Бенз норм
Александр Гордополов
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Хорошая зп. Но дт в РФ уже можно продавать дешевле в такое не простое для народа время.
1
Игорь В.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Слишком тесный проезд на 4 колонку
2
1
Сони Ютуб
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2020
Неплохая, очень современная заправка. Рядом есть автомойка, что тоже плюс. Можно и помыть машину и заправиться.
3
Вадим Швецов
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Заправка самообслуживания. Удобно. Быстро. И дешевле чем в других заправках.
Ольга Овтина
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Соглашусь с предыдущим отзывом - азс хорошая, заезд мог бы быть удобнее
1
1
Андрей Савельев
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Заправляюсь только здесь
Сергей Тихонов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Постоянно что нибуть не работает.
3
1
Олег Колычев
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Долго разгружается бензовоз... Да ещё в час пик... Из за этого постоянно там очереди.
3
Alexei Ionin
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Цена ниже за счет отсутствия операторов и есть возможность заправки через приложение без подхода к автоматк расчёта, мне удобно, но воспользоваться акциями невозможно, это минус (хотя может я и не понимаю как это делать) а в общем удобно, рекомендую
5
2
miss-alena-27
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Часто очереди, мало места.
Сергей Смолихин
مستوى 16 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Удобно расположена.
1
Наташенька
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
О, мне очень понравилась АЗС самообслуживания! Все понятно, быстро)
2
1
Дмитрий Бородин
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
В 50 процентах случаев в районе 0-00 закрыта на заливку бензина, приходится ехать домой следующей