Glazurit Kia
الاتجاهات
Mashinostroiteley
2.05 km
Электроремонтная
234 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
موقف السيارات
واي فاي
تجربة مؤقتة
مقايضة
ورشة رسمية للصيانة
هيئة مكافحة الفساد
التسجيل المبدئي
ضبط زوايا الإطارات
علامة السيارة:كورية, سيارات ركاب, مستوردة, Kia
تأمين السيارات:التأمين الشامل على السيارات بخلاف المسؤولية / التأمين الإجباري ضد المسؤولية تجاه الغير
أنواع الأعمال:تعبئة وتصليح مكيفات السيارات, إصلاح نظام العادم, تصليح نظام الفرامل, تصليح المصدات بلاستيكية, تصليح علبة السرعة الأوتوماتيكية, تصليح محركات, صيانة فنية شاملة, تغيير الزيت, طلاء السيارة, تركيب حساسات ركن السيارة, تظليل زجاج سيارات, تصليح مجموعة الحركة, تصليح بادئ الإشعال, فحص المركبات بالكمبيوتر, تصليح السيارات الكهربائية, تصليح حامل التوجيه المعزز, تنظيف فوهات الرش, تنظيف حاقن الوقود, إنذار, تصليح علبة السرعة, تصليح المولد, تلميع, تصليح فوهات الرش, تصليح عمود الكردان, تصليح نظام الوقود, تصليح إلكترونيات السيارة, تصليح الكاربراتير, تصليح مبرد السيارة, تصليح رأس الأسطوانة, تصليح مصابيح, تصليح ماصات الصدمات, تصليح صمام التحكم الغازي, تصليح علبة السرعة اليدوية, تصليح القابض, قطع غيار ومستلزمات تحت الطلب, العزل الصوتي
طريقة الدفع:نقدًا, دفع بالبطاقة, غير نقدي, متصل, رمز QR, اس بي بي , الدفع ببطاقة الائتمان, معالجة القرض
أماكن مشابهة قريبة
249 مراجعات
أكتوبر 20 ، 2024
«Волшебный» сервис от Глазурит
19 октября 2024 года обратился в Глазурит для прохождения ТО-4 и ряда мелких работ у автомобиля Киа Пиканто.
В этот раз приемщик сказал, что ему нужна точная информация про шины (профиль и пр.), ответ про радиус его не удовлетворил. Я услышал (дословно): «Так идите и посмотрите, на колесах написано».
Мне обещали выполнить все работы до вечера и позвонить. Звонка я так и не дождался. Утром следующего дня я сам три раза набирал в Глазурит. В сервисном отделе никто не брал трубку. Оператор обещала, что со мной свяжутся, никто так и не перезвонил.
Я приехал в Глазурит около 13 часов, то есть на ТО и все работы у автоцентра было полтора дня. Приемщик на мое справедливое недовольство сказал, что я могу написать жалобу. А потом начал просто «бычку»: «чо ты сказал», «кому ты сказал» и так далее. ТО, как я понял, никто так и не делал. На мою просьбу вернуть машину, как есть, мне сказали, что не могу же я уехать без топливного фильтра.
В итоге, я два часа ждал, пока при мне лихорадочно доделывали ТО. При этом на все справедливые вопросы всячески хамили и пытались вывезти из равновесия. В итоге вроде бы (если судить по документам) все сделали, при этом не установили обратно диван заднего сиденья, что занимает две минуты. Ну я справился на парковке за столько. Приемщик описывал дольше этот факт в накладной.
Выводы делайте сами. Лично я в Глазурит больше ни ногой. В моем понимании, в 2024, в крупном автоцентре, если возникли какие-то задержки с ТО по непредвиденным обстоятельствам (не вышел сотрудник на смену и пр.) стоило просто позвонить, ИЗВИНИТЬСЯ, сообщить о причине задержки, сказать четко, когда будет готово и предложить скидку на работы. В жизни, действительно, все бывает. И даже если по каким-то причинам не позвонили, а справедливо недовольный клиент уже пришел, перед ним ИЗВИНЯЮТСЯ, угощают кофе (к примеру), поясняют о причине задержки и предлагают скидку или какие-то бонусы в качестве компенсации. А не все то, что я описал. Всем добра.
أكتوبر 3 ، 2024
В "Глазурите" покупала автомобиль КИА РИО Х два года назад.В остальных салонах уже не было выбора по комплектации и по цветам,из-за санкций Корейские машины уходили с Российского рынка.Здесь нашла машину нужного цвета, нужной комплектации и приемлимую по цене,практически без доп.опций. Гарантия 5 лет!!!.В эксплуатации 2 года, ни одного ремонта!!! Очень довольна машиной.Раз в год приезжаю на Т.О. Спасибо всем работникам автосалона ,обслуживание на высоте!!!
يوليو 11 ، 2024
24.06.2024 обратился в данную компанию для уточнения стоимости диагностики и замены цепи грм, диагностики акпп. Соединили с отделом сервиса, Алексей все грамотно объяснил, диалог завязался аж на 15 минут, после чего он сказал что на данный момент он меня не может записать т.к. плотный график и определенные мастера заняты, нужно будет его набрать 28.06 и там уже запишет.
Наступает 28.06, девушка администратор говорит что сегодня другая смена и Алексей будет только 29.06.
Перезваниваю на следующей неделе конкретно с 01.07 и постоянно нету смены Алексея, думаю ну ладно, другой же сотрудник наверняка сможет меня записать, попадаю на Дениса, внятно ничего сказать не может, записать тоже, я ему говорю, закажите хотя бы запчасти пускай они пока идут. Записал вин моего автомобиля, я ему предложил подъехать и оплатить, на что он мне сказал, ничего оплачивать не нужно, мы все закажем и вам позвоним, я удивился что так бывает.
Наступает 08.07 и что думаете, начиная с этого дня и по 10.07 я упорно пытался дозвонится, но меня никак не соединяли с отделом сервиса и говорили одни и те же заготовленные фразы: сейчас все заняты, вам перезвонят.
Алексей сейчас в Рем зоне, позже вам перезвонит.
Трубку никто не берет, вам обязательно перезвонят.
Это при условия что в день я звонил по 3-и раза…..
Очень неприятно, зачем так поступать, сложно что ли взять трубку и сказать что запчасти заказали и такого то числа придут или сказать извините, ничего не заказывали и не будем вас обслуживать……
Не рекомендую данный сервис!
Клиентоориентированность 0
2