Igooods
الاتجاهات
Гипермаркет Глобус
153 m
11 مراجعات
أكتوبر 13 ، 2021
Заказал доставку из Глобуса 13.10.2021. Заказ оформил в 14:10, время доставки - с 16 до 18 часов. По качеству продуктов и нескольких замен вопросов никаких - зависит от наличия в магазине - оттуда оперативно перезвонили и согласовали все со мной - к пикеру вопросов 0.
Но вот сама доставка - ничего хуже я еще не видел:
- заказ был скомплектован и подготовлен к доставке в 15:16, курьер же его забрал только в 18:07 (фото отслеживания прилагаю) - если нет курьера, закажите у конкурентов - там летают как НЛО;
- судя по тому, в каком виде все приехало (не увидел сразу, т.к. все самое интересное было на дне пакета), курьер по пути ко мне заехал на американские горки - упаковка одного из товаров оказалась не закрытой, а сам товар лежал боком, то часть содержимого вытекла на другие продукты и в пакет - фото опять же прилагаю.
И тут претензии исключительно ко времени доставки и к курьеру - он сам это упаковывал и сам это вез. Сервис отвратительный, Глобусу необходимо менять курьерскую службу!
2
نوفمبر 8 ، 2021
Не тратьте свое время и нервы, проще самому съездить в магазин .
Оформил заказ через приложение, сразу перезвонила милая сотрудница Глобус, заменили некоторые позиции. Все супер. Заказ собран в 11.50.Доставка заявлена с 13 до 15, при этом позвонил автоответчик и сказал, что доставка будет ровно в 13.Восторг.
Прошло 2.5 часа. Курьер не назначен, время доставки уже с 16 до 18. Весь день ожидать доставку в планы не входило. Звоню в службу поддержки, Екатерина обещает уточнить информацию и перезвонить. Не перезвонила. Наверное, забыла.
Просмотрев отзывы на Яндексе все сразу стало понятно, с этого и надо было начинать свой заказ в igoods.
В итоге, так и не дождавшись своего заказа, иду в магазин сам.
2
أغسطس 16 ، 2021
Когда уже у глобуса появится нормальный сервис доставки! То что сейчас это просто кошмар, заказ сделала в 15:00 время 18:30 все еще везут... Один раз заказ в принципе не привезли вообще. Продукты в приложении есть, по факту говорят нет, потом находят. Объяснений вразумительных не дают, с голоду опухнешь пока приедет курьер!!! Так он еще и трубку не берёт!
4