Igooods
11 مراجعات
أكتوبر 13 ، 2021
Заказал доставку из Глобуса 13.10.2021. Заказ оформил в 14:10, время доставки - с 16 до 18 часов. По качеству продуктов и нескольких замен вопросов никаких - зависит от наличия в магазине - оттуда оперативно перезвонили и согласовали все со мной - к пикеру вопросов 0.
Но вот сама доставка - ничего хуже я еще не видел:
- заказ был скомплектован и подготовлен к доставке в 15:16, курьер же его забрал только в 18:07 (фото отслеживания прилагаю) - если нет курьера, закажите у конкурентов - там летают как НЛО;
- судя по тому, в каком виде все приехало (не увидел сразу, т.к. все самое интересное было на дне пакета), курьер по пути ко мне заехал на американские горки - упаковка одного из товаров оказалась не закрытой, а сам товар лежал боком, то часть содержимого вытекла на другие продукты и в пакет - фото опять же прилагаю.
И тут претензии исключительно ко времени доставки и к курьеру - он сам это упаковывал и сам это вез. Сервис отвратительный, Глобусу необходимо менять курьерскую службу!
2
نوفمبر 8 ، 2021
Не тратьте свое время и нервы, проще самому съездить в магазин .
Оформил заказ через приложение, сразу перезвонила милая сотрудница Глобус, заменили некоторые позиции. Все супер. Заказ собран в 11.50.Доставка заявлена с 13 до 15, при этом позвонил автоответчик и сказал, что доставка будет ровно в 13.Восторг.
Прошло 2.5 часа. Курьер не назначен, время доставки уже с 16 до 18. Весь день ожидать доставку в планы не входило. Звоню в службу поддержки, Екатерина обещает уточнить информацию и перезвонить. Не перезвонила. Наверное, забыла.
Просмотрев отзывы на Яндексе все сразу стало понятно, с этого и надо было начинать свой заказ в igoods.
В итоге, так и не дождавшись своего заказа, иду в магазин сам.
2
أغسطس 16 ، 2021
Когда уже у глобуса появится нормальный сервис доставки! То что сейчас это просто кошмар, заказ сделала в 15:00 время 18:30 все еще везут... Один раз заказ в принципе не привезли вообще. Продукты в приложении есть, по факту говорят нет, потом находят. Объяснений вразумительных не дают, с голоду опухнешь пока приедет курьер!!! Так он еще и трубку не берёт!
4
فبراير 4 ، 2022
Заказал сегодня продукты в 13.35, в 14.05 заказ собрали, доставку заказал с 16.30 до 18.30, в 19.30 уезжал из заказанного адреса, продукты не приехали до 19.15, отказался от заказа, с ранее написанными отзывами согласен, курьеров надо перенабрать всех
مايو 14 ، 2021
Отвратительный сервис!!! Мало того, что в наличии вечно нет половины продуктов представленных в приложении, так ещё и курьер опаздывает на несколько часов! Раньше заказывала, всё хорошо было, но в последние месяцы - кошмар! Курьер приехал вместо 19:20 в 00:10! Я надеялась, что это разовые косяки, но похоже, теперь для них это норма. Удаляю нафиг это приложение
3
يونيو 24 ، 2021
Отвратительный сервис! Сначала цены поменяли в уже оплаченном онлайн заказе, потом оказалось, что половины нет товаров, в итоге не привезли к концу дня! Ни одно извинение не услышала, только то, что МИНИМУМ час еще ждать. Весь день потратила этот заказ и выяснение, когда же он приедет. Просто ужас!!!! отменила
2
أغسطس 4 ، 2022
Это что то курьер не может найти дом! Заказ собран в 10.48 сейчас 14.00 доставка до 13.30 курьер не может дом найти
يوليو 28 ، 2021
Отвратительный сервис, заказ во время не приезжал ни разу, задержка на пол дня.... То собрать забудут, то курьера не дождёшься...О какой свежести продуктов можно говорить, когда они пол дня в магазине курьера ждут собранные.
2
أغسطس 2 ، 2022
Всё отлично, заказываю не первый раз! заказ привозят быстро.
مايو 19 ، 2021
Ребята профессионалы , бывает , что немного курьеры задерживаются , но не критично. Если возникают какие то проблемы с качеством товара , все решается очень быстро
2
سبتمبر 23 ، 2021
Гаже сервиса не придумать. Протягивают с заказом. Служба техподдержки глумится с вопросом : насколько далеко вы расположены от магазина. За два часа ! не могут выбрать курьера. Это не доставка, а издевательство.
2