Ingosstrah, ofisy prodazh

4.5

239 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Александр Г.

مستوى 3 خبير محلي

Работают отвратительно. Попал в ДТП, пострадавшая сторона. Не мог дозвониться в офис 4 дня, никто не брал трубку и не перезванивал. Приехал по факту, обратился в отдел урегулирования убытков, сказали записывайся, ближайшая запись через неделю. В офисе при этом я был один из клиентов, сотрудник заканчивал с человеком передо мной, далее очереди не было. Мне было объяснено в грубом тоне: «Хочешь сегодня - сиди до ночи», далее сотрудник хлопнул дверью и ушел куда то. Вернулся минут через 10, после пререканий с ним все же приняли в день обращения, отправили на осмотр от сторонней компании, к которой претензий нет. Но после расчета выплаты снова подвели, сказав, что срок получения выплаты 5 дней, но никто не уточнил, что после рассмотрения заявления (ещё 20 дней). Автомобиль стоит на ремонте, денег нет, отношение к конторе как и у конторы к клиенту отвратительное.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь М.

مستوى 3 خبير محلي

Представитель страховой компании Анастасия Плетнева помогла подобрать наилучший вариант страховки жилого дома. Была очень клиентоориентированна и высокопрофесиональна. Я являюсь клиентом Ингостраха очень давно и всегда страховщик отвечает по своим полюсам.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей К.

مستوى 4 خبير محلي

Обращался по страховке дома. Руководитель направления отдела фронтальных продаж Гончарова Людмила Николаевна. Очень грамотный, адекватный специалист. В назначенное время произвели осмотр дома, согласовали стоимость страховки. Все очень оперативно, профессионально. По цене очень лояльно. Услуга оказана на отлично.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Кунафеев

مستوى 9 خبير محلي

Ни когда не страхуйте у них машины контора хуже надо поискать обратились по каско замена лобового стекла в грузовике мурыжат 3 месяца оплатить 30₽ типо менеджеры страховщики 🤣жалуются что клиент им надоедает и часто звонит прося оплатить его деньги было застраховано 7 единиц техники в том числе каско перешел в другим. компания ,персонал и директор дно люди не страхуйте у них это авантюра ❗️❗️❗️

Марина Проскурина

مستوى 10 خبير محلي

Ко мне на осмотр приезжала Махлакова Анастасия, время было выбрано удобное для меня, достаточно комфорное общение, неспеша проговорили детали, можно посоветоваться, поразмышлять. Анастасия предложила застраховать еще один обьект, предложенте понравилось, внимательно все осмотрела. Приятное общение, достаточно конструктивно. Приятная девушка.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Новикова

مستوى 5 خبير محلي

Отличный специалист Апасова Олеся. Была запутанная ситуация в связи со сменой банка по оформлению ипотечного страхования. Помогала разбираться, всегда была на связи. Спасибо огромное.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Акимов

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо руководителю направления отдела фронтальных продаж Гончаровой Людмиле за оперативное оформление страхового полиса ОСАГО !

إظهار رد العمل التجاري

Роман

مستوى 5 خبير محلي

Отличная страховая компания ! На мой взгляд самая адекватная с грамотными высоко квалифицированными сотрудниками , особенно хочу вырозить благодарность руководителю направления Гончаровой Людмиле, которая является отличным специалист, в чем я неоднократно убеждался, все мои обращения выполнялись в заявленные сроки. Рекомендую всем обращаться к данному специалисту.

إظهار رد العمل التجاري

Р Джу

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники хорошие всё объяснили как надо,вот карту почему то не открывают 3 недели прошло всё ещё нет карты,система не работает говорят

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Воронина

مستوى 6 خبير محلي

Самая лучшая страховая компания! Всегда все расскажут, объяснят, помогут. При любом обращении все сделают быстро, оперативно. Конечно особо хочется поблагодарить Гончарову Людмилу, за ее внимание, граммотный подход к клиентам!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Чеботаев

مستوى 5 خبير محلي

Меняют сами ремонт на выплату и выплачивают копейки, рыночную стоимость при тотале оценивают исходя из неисправных авто и авто с юридическими проблемами,которые ниже рынка, в суде выставляют себя бедными овечками,год мучений и даже по вступившиму в силу решению суда платить не хотят.

إظهار رد العمل التجاري

Тимошин Даниил

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо большое за оказанную помощь в решении вопросов, Гончаровой Людмиле Николаевне!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Родионов

مستوى 11 خبير محلي

Хороший персонал, быстро оформили полис. Несколько вариантов расчёта, очень удобно

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Шутов

مستوى 6 خبير محلي

Сделали всë быстро, не более 15 минут. Ежегодно страхуюсь там, ещё и удобно парковать автомобиль.

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасное обслуживание! Отдельно хочу отметить работу Гончаровой Людмилы. Максимально клиентоориентированный сотрудник. Объясняет подробно и понятно, услуги не навязывает, очень внимательна к деталям. Мою довольно сложную ситуацию разрешила наилучшим образом. Остаюсь с ингосстрах в том числе из-за данного специалиста.

إظهار رد العمل التجاري

Ангелина Титова

مستوى 3 خبير محلي

Менеджер Олеся, позвонила за неделю до окончания страховки, все подробно объяснила, сделали все онлайн, за пару минут. Помогла с тем какие конкретно документы отправлять в банк. Я очень довольна и благодарна Олесе❤️

إظهار رد العمل التجاري

Роман Наумов

مستوى 2 خبير محلي

Гончарова Людмила Николаевна очень ответственный и добросовестный сотрудник осючень помогла в моем вопросе быстро качественно и надежно очень ей благодарен и всем рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Марина Т.

مستوى 19 خبير محلي

Пользуюсь услугами Ингосстрах не первый год, разного вида страховки, от медицинской до ОСАГО, не упустили случая и оформили КАСКО. Через интернет конечно прекрасный сервис, у нас все получилось легко и просто. Но если вы приходите в офис - это какой-то беспредел. Операторы, ну или менеджеры, как там они называются в данном тульском филиале..., они неприятно общаются с клиентами, кто-то из персонала вообще ходит в шапке 🤦🏻‍♀️в кабинете и так же производит обслуживание и консультации в головном уборе. Ребят, это вообще норма??? Это офис огромной страховой компании, а тут такое... Дальше больше - никто не подойдёт и не узнает с какой проблемой ты пришел, может вообще вам в другой кабинет, ну и наблюдать приходится нелицеприятные диалоги с клиентами, которые задают неудобные вопросы, касаемые расторжения договора и возобновления обслуживания, а работники компании не столь подкованы и их это напрягает, о чем свидетельствует тон разговора. Короче, если у вас есть возможность не приходить в офис в г. Тула, то и не приходите, вам не понравится. Хотелось бы, чтобы руководство рассмотрело мой отзыв и пообщалась с Тульским офисом Ингосстраха и научит вежливости сотрудников, что можно задавать вопросы и отвечать на них с улыбкой и деликатностью, а не с хамоватым лицом и наглым видом!

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Новоселов

مستوى 3 خبير محلي

Услугами СПАО "Ингосстрах" пользуюсь в течение года. В ведении нашего предприятия находится более 400 единиц техники, которые нужно страховать. Работаю непосредственно с руководителем направления фронтальных продаж Гончаровой Людмилой Николаевной. Огромное ей спасибо за оперативность в оформлении документов (а объем работы немаленький) Грамотный, компетентный специалист!!!! Спасибо ей большое. Всем рекомендую эту страховую компанию.

إظهار رد العمل التجاري

Елена П.

مستوى 3 خبير محلي

Очень хорошая страховая компания, работают быстро, разъясняют все ситуации. Будем пользоваться этой компанией. Спасибо рукодителю направления Гончаровой Л.Н.

إظهار رد العمل التجاري

Alex L

مستوى 25 خبير محلي

По моим вопросам дружелюбно, чётко и ясно. Высокая скорость обслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

Igor Vinogradov

مستوى 4 خبير محلي

21.06.2023 обратился по телефону в компанию Ингосстрах, офис ул. Демонстрации, 137, Тула, (руководитель направления Гончарова Людмила Николаевна) по вопросу страхования имущества. Непосредственно мой вопрос решала агент компании Ингосстрах Людмила Зелинская. Вопрос был решен в режиме он-лайн оперативно, профессионально и в полном соответствии с моими пожеланиями. При этом остался очень доволен. Рекомендую всем обращаться в этот офис.

إظهار رد العمل التجاري

такси Щёкино

مستوى 3 خبير محلي

Если страховать - то только здесь! Обслуживают максимально быстро, предельно вежливо! Расскажут и объяснят все нюансы... Особо хочется отметить Людмилу Зелинскую! Грамотный специалист, достойный сотрудник! О таких говорят - "на них всё держится"! Рекомендую 100%

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Волкова

مستوى 16 خبير محلي

Посредственная страховая. Что только стоит внести изменения в полис ОСАГО, приехать лично, выждать свою очередь, доплатить немалые деньги за это, и ещё трудности с получением полиса на руки. Ждите. Нет уж. Есть другие страховые где всё чётко и быстро, и тарифы куда ниже. Уже подарила немалую сумму из-за потерянного КБМ при смене фамилии. Разбираться с этим вопросом не собираются, оно и понятно. Кто же любит возвращать освоенные деньги. Вопрос с РСА решён достаточно оперативно. Страховая как всегда долго и неохотно отвечает, неполный отчёт, сокрытие данных. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Граф

مستوى 8 خبير محلي

По вопросу ДТП по ОСАГО встретили неохотно, немного придерались к дкументам, но в конце концов все приняли и отправили на оценку моих повреждений. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Nikita Domarev

مستوى 3 خبير محلي

Огромное спасибо, конкретно Гончаровой Людмиле. Решила проблему буквально за нескольно минут, благодря чему, я с экономил огромное количество времени!

إظهار رد العمل التجاري

Sergey Kononov

مستوى 4 خبير محلي

Все время страхуюсь по ОСАГО в Ингосстрахе, нравится территориальный коэффициент. Имею собственный автопарк, на личной машине планирую сделать КАСКО тут же. Полисы оформляю у Гончаровой Людмилы, спасибо ей за то что напоминает об окончании сроков действия полисов, просто когда машин много-забываю продлевать.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна С.

مستوى 5 خبير محلي

Оформляли страховку в данном офисе. Компетентные и вежливые сотрудники. Руководитель отдела фронтальных продаж Гончарова Л. Н. подробно рассказала о других предложениях и быстро оформила необходимые нам документы.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Числов

مستوى 5 خبير محلي

Была ошибка в их базе. Выставили счет по ОСАГО на 10т. дороже. В чате начали тележить напишите нам письмо то да сё, в итого через сутки результата 0. По каско решение 4 дня принимали, пока не позвонил... Отстой, не советую.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Гальчук

مستوى 30 خبير محلي

Очень быстро и четко, цены действительно низкие, надеюсь не придется обращаться по страховому случаю

إظهار رد العمل التجاري

Бром

مستوى 8 خبير محلي

Так случилось, что пришлось с европротоколом обращаться к своему страховщику по ОСАГО. Быстро приняли , минут за 10 проверили документы, указали на пару недочетов, все приняли и отправили на оценку ущерба. Там еще с полчаса и все. По сети отправил им согласие на возмещение и через 5 дней перечислили всю сумму. Замечаний вообще никаких.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия С.

مستوى 2 خبير محلي

Уже не первый раз страхуюсь в Ингосстрах. Очень удобная парковка, всегда есть места. Офис светлый, чистый и всегда приятно пахнет. Хочу отметить и похвалить ведущего специалиста Булавину Анну, всегда с улыбкой, вежливая, работает очень оперативно!)

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 3 خبير محلي

Хочу сказать спасибо, что в нашем городе есть такие специалисты. Сотрудник Людмила Николаевна Зелинская проявляла инициативность и креативность во время выполнения своих рабочих обязательностей, все развёрнуто объяснила, предала уверенности, что я выбрал верную страховую компанию, много раз обращался за помощью, она всегда помогала и всегда на связи, такое трепетно отношение редко где можно заметить. Это указывает на её профессионализм и преданность компании!!! А так же способность найти подход к клиентам. Хотел поблагодарить лично руководителя, но его не было на месте. Советую всем этого специалиста, сразу видно человек любит свою работу, а это немало важно!

إظهار رد العمل التجاري

Степан Медведев

مستوى 6 خبير محلي

Вежливые менеджеры, компетентны в вопросах, оформили страховку быстро и качественно. Парковка имеется. Всё для клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Комков

مستوى 10 خبير محلي

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВАТЬ ЗДОРОВЬЕ В ИНГОССТРАХ! Страховали ребенка здесь Упал на тренировке по велоспорту и получил черепно-мозговую травму, со всеми документами и свидетельствами приехали подавать заявление, и по итогу так как ребенок не находился более 14 дней в больнице в выплатах отказали, никому не рекомендую страховать здоровье здесь!!!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Т.

مستوى 4 خبير محلي

Искал страховую на недвижимость. Были специфические требования. Обратился к нескольким компаниям, но только здесь представлены необходимые мне риски. Прочитав условия страхования выбрал Ингосстрах. Сотрудники честно говоря удивили грамотностью и высоким качеством обслуживания в сравнении с другими страховыми.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда

مستوى 8 خبير محلي

Оформляли ДТП, всё быстро, деньги перечислили на следующий день после подписания договора! Персонал офиса молодые, оперативные, вежливые! Спасибо! Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Савенко

مستوى 8 خبير محلي

Очень приятные и вежливые сотрудники в отделе урегулирования убытков!

إظهار رد العمل التجاري

Феруз Мадрахимов

مستوى 2 خبير محلي

Не могу дозвониться никак

إظهار رد العمل التجاري

Елена Т.

مستوى 10 خبير محلي

Персонал весьма доброжелательный, при необходимости помогают

إظهار رد العمل التجاري

Нина

مستوى 4 خبير محلي

Хочется выразить огромную благодарность Людмиле Николаевне. Быстро и оперативно оформила все необходимые документы. Подробно все рассказала, компетентный сотрудник.

إظهار رد العمل التجاري

ООО "АТОМ-ТРАНС"

مستوى 6 خبير محلي

Оформляем все полисы здесь. Как директор своей организации-рекомендую обратиться к Гончаровой Людмиле, - за три года работы-никаких замечаний.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Храпков

مستوى 9 خبير محلي

Вежливый персонал, быстрое оформление страховки, страховал здесь имущество и здоровье в рамках ипотеки, по моему мнению приемлемые цены.

إظهار رد العمل التجاري

ИРИНА БЕЛОВА

مستوى 11 خبير محلي

Хорошая компания, вежливый персонал, решили все быстро и четко. Хорошее расположение.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Исаев

مستوى 7 خبير محلي

Время ожидания вообще не было (мож совпало так) сотрудники приветливые, помогли с решением страховки. Все быстро сделали. Особая благодарность Ульяне Прокудиной

إظهار رد العمل التجاري

Олег Кузин

مستوى 5 خبير محلي

Отдел урегулирования убытков сработал чётко и оперативно. Всё оформили быстро, по срокам ремонта тоже нет вопросов.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 13 خبير محلي

Очень внимательный персонал, оперативно решили проблему. Хорошая страховая кампания. Была ситуация по ОСАГО, ДТП. Провели экспертизу, всё оплатили.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Федорюк

مستوى 11 خبير محلي

Оформляла страховку ребенку, ждать пришлось пол часа, так и не дождалась, пришлось придти позже, консультация сухая, информирование слабое, когда сказала, что оформлю через приложение, вообще консультировать отказались. Надменное отношение....

إظهار رد العمل التجاري

Римма Вернер

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный офис в Туле!!! В кабинете сидят 6 сотрудников, но прием ведёт только один. При нас одна сотрудница жевала конфету, пила чай, другая прибежала из магазина, то есть все занимаются своими личными делами. Мужчина в очереди после нас начал возмущаться, ушел в поисках директора. Только тогда его приняли сразу, затем и у нас тоже после возмущений, что мы сидим ещё раньше, взяли документы. Более наплевательского отношения среди страховщиков я ещё не встречала. Очень жаль, что ещё полгода вынуждена быть застрахована у них.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Буравцов

مستوى 4 خبير محلي

Вежливо

إظهار رد العمل التجاري

Ingosstrah, ofisy prodazh

102 مراجعات