Мерзкий сервис! Испортили машину которую обещали сделать за неделю,делали месяц , устно договорились на 50 тысяч рублей, потом, как забирать я её поехал, сказали 80 тысяч рублей! Короче, я им отдал 60 тысяч рублей! Директор начал бумаги показывать мол вот распечатка работ, а я ему - у нас устный договор, покажите хоть одно место, где я у вас расписывался! Короче, на своём канале я фильмец про них сниму, чтобы другие не обожглись! А спустя 10 дней, я заметил, что тот бок который мне красили на моём Пежо 806, все стёкла прожгли то ли болгаркой то ли сваркой, а одно стекло стоит в районе 10 тысяч рублей. Но, директор отказался компенсировать свои брак!
1
Pavel P.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 4 ، 2014
Минусы: очень сильно затянутые сроки поставки деталей и выполнения работ, общение с клиентами из советских времен, качество работ низкое
Плюсы: не заметил
Ремонтировался в этом сервисе по направлению страховой компании ремонт не сложный - замена бампера, крыла, бачка. Дополнительные работы за отдельную плату - полировка дверей, покраска одной детали.
Заказанные сервисом запчасти пришлось ждать более трех месяцев! Когда автомобиль был сдан в сервис, я получил уверение, что теперь в течение недели все сделают и вернут автомобиль, однако, ни через неделю и даже через две авто не вернули. Приходилось постоянно самому звонить в сервис и уточнять когда работы будут выполнены, но срок постоянно сдвигали на день-два. В конце 3 недели посетил сервис лично. По факту посещений удалось установить, что за три недели удалось снять с машины бампер, крыло и покрасить новый бампер, разбитый бачок стоял на родном месте... итак, автомобиль разобран, работы не ведутся После общения с директором были получены уверения, что все силы будут брошены на мое авто и через час его можно будет забрать. Через два часа оказалось, что машину смогут отдать только на следующий день. Вечером следующего дня, предварительно уточнив, можно ли забрать авто, приехал в сервис. Автомобиль стоял собранный, однако по факту осмотра, оказалось, что зачем-то поменяли накладку задней двери, которая была целая, и на которой была камера заднего вида (хорошо, что не выкинули, а положили в багажник), антенна на крыше отсутствовала, декоративной накладки ПТФ, которая тоже шла под замену, не было, автомобиль грязный и к сдаче явно не готов. После заполнения бачка омывателя водой, оказалось, что его так и забыли заменить, и он как протекал, так и протекает. Цвет переднего бампера отличался от оригинального цвета автомобиля. Еще через два дня все-таки удалось забрать авто, но сдавали его опять без антенны, которую нашли и прикрутили на место только после моего замечания, воды в бачок никто не налил (т.е. машину опять не проверяли перед сдачей клиенту), машина была в грязном виде - вся в разводах от полироли и пыли. Разводы от полироли и непонятный налет на стеклах пришлось отмывать со специальной химией на мойке за свой счет +1500 руб.
Сказать что я остался крайне недоволен организацией работ и отношением к клиенту в "сервисном" центре «Итерра» - это ничего не сказать!.Забрал автомобиль, как есть, т.к. просто не мог позволить себе и дальше терять время. Я обслуживал свои автомобили в разных центрах, но с таким отношением ко мне, как к заказчику, таким пофигизмом к клиенту, чудовищными сроками ремонта и низким качеством работ сталкиваюсь впервые! Люди не ценят время ни свое, ни своих клиентов! Обходите этот сервис стороной. И огромного терпения Вам, если попали туда по незнанию...
2
1
مراجعة مجهولة
أكتوبر 8 ، 2015
Если, вдруг, страховая среди прочих сервисов предложит этот - бегите от них и чем быстрее, тем лучше. С июля уже до начала октября ждем грёбаный бампер на Газель!!! Смешно! Не на Порш или Майбах, а на ГАЗЕЛЬ, запчасти на которую продаются в каждой подворотне. Больше двух месяцев. Звонки ни к чему не приводят - мы Вам перезвоним и всё. Отстой!