Альфа-Банк
هل أعيد فتح هذا الموقع مرة أخرى؟
نعم
لا
العنوان
جهات الاتصال
Для юридических лиц
+7 (495) 755-58-58
عرض الهاتف
ساعات العمل
ساعات العمل غير معروفة
الاتجاهات
Otradnoye
138 m
Метро Отрадное
190 m
182 مراجعات
سبتمبر 16 ، 2024
Посетил данное отделение, в целом всё понравилось, вежливые и приятные сотрудники, банкоматы в хорошем состоянии. Очень удобное расположение. Советую выбрать именно этот офис для обслуживания. Рекомендую
أكتوبر 15 ، 2024
Хочу обратить внимание руководства на работу старшего менеджера премиального обслуживания Елену. Сотрудник абсолютно не компетентен, вводит в заблуждение, обещает по обслуживанию одно, по факту выходит совсем другое. При оформлении несколько раз уточнили у неё про проходки в бизнес зал, да-да всё будет, по итогу вместо 6 проходок две. Связались с ней, на что она ответила, что объяснила нам все правильно, выходит мы два дурака, которые ТРИ раза вдвоём переспрашивали у неё точно ли 6 проходок, на что она говорила да, точно. Компенсация по чеку за ресторан в аэропорту делается только по России, о чём Елена нас "любезно" не соизволила предупредить, о том что только по РФ компенсация узнали сами, когда банк отказал в компенсации по чеку. Сотрудник не знает условия обслуживания, ведет себя с клиентами как "подружка" сто лет знакомая...что вообще не допустимо. Навязывает продукты банка. Ужасный менеджер!
3
1
أكتوبر 10 ، 2024
Открыл кредитную карту с периодом без процентов, воспользовался. Через 3 месяца в платежах заметил списание за страховку за каждый месяц по 3000р, обратился в банк. Вернули за один месяц, по двум другим не вернули объяснив, что я сам якобы подключил- запросите документы с посещением банка. На этапе подключения менеджер не сказал не слова, отдельные галки нигде не ставил. Выглядит все это как банковские услуги в 2000гг когда надо вычитывать договор и мелкий шрифт досконально. В зеленом и желтом банках с таким не разу не сталкивался. Это моя первая попытка зайти в красный банк. И клиентом этого банка я больше быть не планирую, так как доверия нет, всегда нужно думать, где с тебя спишут за то, что ты не подключал или не просил. Весь смысл от рассрочки утерян - будьте внимательны!
1