Khimchistka Diana
68 مراجعات
أكتوبر 10 ، 2024
Никому не рекомендую. Сдала пальто в химчистку, приехала за ним, а химчистка закрыта, висит на двери от руки написанная записка "закрыто по техническим причинам".На какое время закрыто, когда можно забрать одежду, не понятно. Служба поддержки Дианы о ситуации, видимо, не особо в курсе была, долго ответа не было, пришлось обращаться несколько раз. В химчистку ездила несколько раз, не теряла надежду вернуть свою вещь, но химчистка была закрыта... Наконец, служба поддержки написала мне, что химчистка откроется 9 числа, я приехала, но опять было закрыто, висело от руки написанное объявление "обед", а рядом располагался режим работы пункта, где ни про какой обед упоминания не было... Вообщем, забрать вещь из этого пункта -это прямо целый квест. Никому не советую пользоваться услугами данного пункта, это неуважение к клиентам, отвратительный сервис, сам пункт находится в неприглядном подвале. Лучше обратиться в химчистки, расположенные в ТЦ, там таких проблем не возникало.
1
سبتمبر 16 ، 2024
Не хотела доводить до публичности, но уже настолько абсурдная и неуважительная ситуация, что хочется задать вопрос «Разве такое бывает?
В феврале 2024 года по вине химчистки был потерян пояс от зимней куртки, названивала сама постоянно, каждый отвечавший валил на других сотрудников, тут в один из дней звонит Директор химчистки и сообщает, что пояс утерян, но мы можем поискать или сшить, ну ок, проходит месяц-сама пишу с вопросом «А что с поясом?», ответ: «Здравствуйте, Марина, мы не нашли такой же, можем сшить, но для этого нужен капюшон, чтобы подобрать ткань, можем послать водителя-он заберет». Март месяц. Забрал. Тишина, Пишу сегодня-6 сентября, на секундочку, прошло полгода, ответ «Должен быть готов» и опять тишина!!!!
Что за отношение???? Получается, что и в краже можно обвинить! Я не любитель выяснять отношения и ругаться, но, будучи руководителем и собственником своей организации, я бы никогда такого не допустила!!! Противно и обидно, люди-никто, ответственность ни на ком, зачем усложнять себе жизнь». Нет, ребят, я так это не оставлю!!!!!!
3
فبراير 27
Ставлю 1 звезду лишь за то, что отстиралось пятно. После химчистки куртки мало того что вокруг магнитного замка потрепалась и окрасилась ткань, так этот магнит (вшитый) внутри ткани ещё и отвалился, на ощупь чувствуется что внутри пластина с магнитом вся скукожилась, испортилась. До химчистки меня предупредили, что может потрепаться ткань вокруг магнита, что я приняла к сведению, но заверили меня, что с магнитом ничего не случится. В итоге куртку застегнуть в области шеи нельзя теперь. И в пункте приема химчистки мне сказали что претензию у меня не примут, т.к. это фурнитура. Сдала вещь с пятном, заплатила деньги и получила сломанную и ободранную фурнитуру. Куртка уже непотребного вида. Лучше бы простирала сама в стиральной машинке, если б испортила то хотя бы за бесплатно.
А в ателье сказали, что заменить замок магнитный нельзя так как к нему сложно подобраться.
أكتوبر 18 ، 2024
Хуже некуда!!!!!
Сдавала вещи в эту химчистку, находясь в длительной командировке. Итог - вещи возвращались с пятнами, а одно платье - безнадежно испорчено!!! При этом никакой компенсации!!!
С таким низким качеством предоставляемых услуг и наплевательским отношением к клиенту я еще ни разу не встречалась. Возможно, имеющегося оборудования хватает на примитивную стирку хлопковых вещей (футболок и сорочек) - но не более!!!
Первый раз пишу негативный отзыв!!!
Если не хотите расстраиваться от заведомо испорченных вещей - лучше не пользуйтесь услугами этой химчистки!
1
فبراير 12
12 февраля
Сдавала пуховик в чистку, пуховик компании GANT , эксплуатация всего сезон, чистили первый раз.
После чистки выдали пуховик полинявший на 3 тоне светлее !! Вместо синего стал голубой, водоотталкивающая пропитка на ткани тоже исчезла ! После моего обращения к технологу обещали исправить, но ничего не сделали, выдали тот же пуховик. Пуховик за 50 тыс испорчен окончательно ! Обращение к заказчику отвратительное, ничего. Не докажите. Подумайте прежде чем обращаться в эту химчистку (ТЦ
Серебряный город, г.Иваново ) февраль 2025 г
1
أكتوبر 27 ، 2024
Добрый день! Мне в химчистке испортили зимнюю куртку. Было общее загрязнение, а вернули с пятном на груди, затем повторно чистили три раза, пятна не вывели, наполнитель весь скомковался . Куртка была новая, поносила один сезон, в результате её можно выбрасывать. В компесации за испорченную вещь отказали ,даже не извинились. Трижды проверьте, что пишут в квитанции, указывают даже несуществующие недостатки, например расхождение швов, пятна даже там где их не было. Никому не советую эту химчистка.
3
1
يناير 29
Отличный сервис,очень приятное обслуживание,прекрасно выполненная работа!Номер квитанции 91370431253
Обязательно будем обращаться ещё!Успехов и процветания!
يوليو 19 ، 2024
Недавно я оказался проездом в Иваново и воспользовался услугами химчистки «Диана». Хочу выразить свою благодарность за отлично выполненную работу!
Моя одежда была в отличном состоянии после чистки, а персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Обязательно буду рекомендовать эту химчистку своим друзьям и вернусь сам в следующий раз, когда буду в городе.
1
2
مارس 4
Открыла для себя недавно. Всё нравится, быстро,чисто,недорого. Также можно купить хорошую химию для быта.
مايو 5 ، 2024
Часто провожу деловые встречи и мне нужно выглядеть на них безупречно. Идеально выглаженная чистая и дорогая рубашка – залог хорошего имиджа. Пробовал сам их стирать и гладить, но испортил многие из них плюс глажение отнимает много свободного времени. Попробовал химчистку и теперь проблема исчезла, выгляжу на должном уровне.
2
نوفمبر 23 ، 2024
Мой отзыв удалили, шок!!!! Ни кому не рекомендую, подумайте 100раз, прежде чем сдать вещь в эту химчистку! Мне испортили пиджак новый, поставили пятно, вывести не смогли. Никакой компенсации, официальный отказ написали. Это ужасный уровень услуги, абсолютно не клиентоориентированы.
2
1
أكتوبر 13 ، 2024
Отдала стирать мягкую игрушку. Забрали в пятницу, обещали привезти в понедельник, в понедельник пообещали в среду, потом в субботу. Потом позвонили, сказали, что привезти не могут. Забирайте сами. Приехала забирать, плюшевый медведь сырой. Пахнет просто отвратительно. Его сырой зосунули в пакет!!! Никому не советую!
1
فبراير 20
Квитанция номер 91370432614.БЛАГОДАРЮ ЗА ЧЕТКУЮ И ОТВЕТСТВЕННУЮ РАБОТУ ПО ЧИСТКЕ
МОЕЙ СПЕЦ.ОДЕЖДЫ,ВПРЕДЬ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ ТОЛЬКО В ВАШУ ХИМЧИСТКУ И РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ
1
مايو 2 ، 2024
Этой химчисткой пользуемся регулярно. В основном отдаем верхнюю одежду - куртки кожаные, пуховик, по завершению сезона. К качеству чистки в общем претензий нет, чтобы там какие то повреждения были не было ни разу, да и как их нанести, этож что надо делать? Ну приемщицы иногда больно придирчивые, ну так так работа такая... Недавно вот ковер отдавали, недешево конечно, но после того как с автомойке отдали коврик с жутким запахом бензина, экономить не стали.
2
1
نوفمبر 26 ، 2024
Отвратительный сервис. Месяц назад сдала 4 вещи верхней одежды. Пообещав через неделю чистые вещи, ждали мы в итоге 16 дней. 2 вещи мы забрали. А черное пальто и бежевый пуховик нам вернули грязнее, чем сдавали. Пальто черное драповое ещё и шлифовку оплатила, при осмотре мы видим те же пятна, никакой шлифовки и всё пальто в мелком налете то ли пыли, то ли пуха. Вернули обратно, со словами “срочно “
Проходит ещё 2 недели, пальто уже не актуально, ибо холодно. Но нам так и не возвращают наши вещи.
Категорически не рекомендую данный сервис! Я не знаю, возможно ли, но деньги нельзя оплачивать до, только после. Химчистка работает не качественно!
1
مايو 21 ، 2024
Второй раз сдаю вещи, делают качественно и быстро. Персонал общительный и доброжелательный. В последний раз сдавал сильно загрязнённый пуховик девушки, упала в грязь. Сделали отлично, вид как у нового.
2
1
مايو 10 ، 2024
Мой пуховик выглядит совершенно новым, словно только что купленным. Качество работы на высшем уровне - ни одной пылинки или пятнышка! Очень порадовала приветливая и профессиональная команда сотрудников. У них есть замечательное чувство стиля и заботы о деталях. Цены также приятно удивили - считаю, что услуги данной химчистки стоят своих денег.
2
1
أبريل 5 ، 2024
Отличный сервис здесь. Максимально отрадно от того, как здесь принимают клиентов. Сотрудники вежливы и профессиональны, вещи всегда отдают в самом хорошем виде. Не жалею, что в одно время на них наткнулась.
3
نوفمبر 23 ، 2023
Больше 10 лет пользуюсь услугами химчистки (тц сер гор). Есть с чем сравнивать, и персонал был добрее к клиентам и качество услуги выше. Но в этот раз ничего не устроило от слова «совсем»: от первого момента, когда при мне безжалостно наши изделия запихнули в мешок, до получения- сломан замок на молнии, порван капюшон. При этом, если раньше срок был 1,5-2 дня, то сейчас - 2 недели. И еще будем ждать изделие из ремонта - нам позвонят…. Ребята , сервис нулевой!!!
3
1
فبراير 1 ، 2024
Не рискуйте сдавать вещи в химчистку, тем более если они у вас любимые и вы думаете и надеетесь что безболезненно их почистят. Нет! Вы просто их лишитесь после сдачи через 5-6 дней…. Всего- то…. Нет слов…. Сдала новую вещь, думала что так будет лучше, итог - получила тряпку…. Это я закрыла глаза на севший в два раза шнурок в капюшоне, ободранные кнопки и расплавленный пластиковый ярлык. Получите- распишитесь))) До слез обидно и никто никакой ответственности ни за что не несет… жесть !
2
1
يوليو 15 ، 2024
Третий раз пользуюсь услугами сети химчисток Диана. Как всегда всё на высоте. Персонал и качество. Приемлемые цены. Спасибо вам за работу!
1
1
أبريل 27 ، 2024
Не первый раз отдаю вещи в эту химчистку. Отдавала зимние вещи и рубашки мужа. Чистят все быстро и качественно. Сотрудники готовы решить любые вопросы. Всегда советую друзьям и близким.
1
1
أغسطس 26 ، 2024
Ужас. Приемщица хамло, на клиента пофиг, на квитанции дата выдачи одна (через 4 дня), а по факту да же через 2 недкли выдать не могут. И даты порой выпадают на их выходной! После стирки много жирных пятен остается, что приходится отдавать повторно
2
أبريل 30 ، 2024
Работаю в такси давно и пассажиры всякие попадаются. Есть аккуратные люди, а есть просто безобразные, грязные. Поэтому я часто пользуюсь услугами Дианы и отдаю свои чехлы с машины стирать в химчистку. Приемщицы уже, как знакомые, да и клиент я уже почти постоянный. Все всегда относятся нормально, вещи чистые отдают.
2
فبراير 8 ، 2024
Вежливый персонал, благоприятная атмосфера. Постоянно пользуюсь услугами, профессионалы своего дела. Даже в сезон, когда у других сроки нереально большие, согласились и сделали за несколько дней! Гибкая система скидок.
1
أغسطس 4 ، 2024
Был по работе рядышком. Потребовалось воспользоваться услугами данной химчистки, сделали все быстро и качественно.
1
مايو 9 ، 2024
Иногда обращаюсь в эту химчистку, меня все устраивает. Чистят вещи хорошо, цена умеренная, поэтому всем рекомендую.
1
مايو 22 ، 2024
Этой зимой моя знакомая почистила тут свою дублёнку. На качество вроде не жаловалась. По крайней мере, её пожелания были выполнены. Говорит, что если что, то обратится повторно. Рекомендую.
فبراير 4 ، 2024
Добрый вечер! Никогда не писала отзывов, но сейчас хочу высказать своё возмущение качеством выполненной работы в химчистке. Я отдала в чистку пуховик, а назад получила ... нечто с комками внутри. Пряжка на поясе оказалось сломанной. Носить пуховик после химчистки невозможно! Такое ощущение, что пуховик просто постирали в стиральной машине.
3
ديسمبر 28 ، 2024
Все отлично куртка как новая. Польщуюсь не первый раз 91370429540
1
أبريل 9 ، 2024
Чистили в этой химчистке ковры. Приехали, забрали, почистили и назад привезли. Всё почистили качественно и быстро. Претензий к персоналу нет. Будем еще обращаться.
1
أبريل 11 ، 2024
Сдала все свои любимые вещи в химчистку. Отстирали их безупречно, результатом я очень довольна. Всем рекомендую эту химчистку.
1
أبريل 14 ، 2024
Доброго дня! Воспользовалась услугами вашей химчистки и очень довольна! Очистили трудновыводимые пятна, вещи стали выглядеть ярче и как новые. Спасибо!
سبتمبر 26 ، 2023
Если бы можно было при оценке к звездам минус поставить, то поставила бы - 1000 звезд. Мало того ,что взрослая женщина хамка , так еще и не оказали надлежащим образом услугу. Причем забрав свои вещи с неотчищенным пятном, я без претензии спросил , чем чистили, может мне чем-то попробовать дома еще почистить, мне ответила приемщица: химчистка не для того , чтобы ваши пятна отчищаь🙀🙀🙀…..вообщем химчистки наверное служат только чтобы деньги принимать и их отмывать😂😂😂 а не помогать людям
8
فبراير 23 ، 2024
Недавно испачкал свой пиджак от костюма и не знал что делать. Я решил поговорить на эту тему с другом. Он мне посоветовал отправить костюм в химчистку "Диана". И вот вчера костюм пришёл, он будто новый. Я очень доволен!
1
أغسطس 27 ، 2024
Верните мое пальто .Три месяца не могут найти .На звонки не отвечают от слово вообще.Пальто где то потеряли деньги взяли зашибись сервис.
3
سبتمبر 5 ، 2023
Ужас! Сдала светлый чехол с дивана. Вернули грязнее, чем сдавала. Пятна остались, обычная грязь и пыль теперь "вбиты" В ткань. Швы вообще чёрные стали. Половину их "работы" отчистила дома щеткой, остальное намертво зафиксировали в изделии. Если вам вещь не нужна, то смело отдавайте в эту химчистку. Сдавала в Серебряном городе. И стоимость такой "чистки" Вышла в половину стоимости чехла.
2
1
أكتوبر 10 ، 2023
Химчистка Диана в ТЦ Серебрянный город, ужасное отношение к клиентам! Приемщик прямо в глаза говорит сдать вещи в другую химчистку, т.к. у них много работы. К тому же очереди постоянно по часу и больше, потому что нет разделения, кто сдает, а кто забирает, соответственно чтоб забрать вещь, стой каждый день в огромной очереди!!
3
نوفمبر 26 ، 2024
Всенда пользуюсь этой химчисткой. Вы лучшие. 91370426636
1
أبريل 13 ، 2023
Химчистка "Диана" в ТЦ Серебряный город ул 8 марта дом 32 Самая Ужасная химчистка города! Хотите испортить вещь ват туда Вернут с пятнами которых не было еще и прикроются квитанцией в которой якобы написано что мы вас предупреждали о возможных последствиях Где договор?Где вежливое обслуживание! Сами сотрудники говорят что у нас заказов много и хорошо мы вам не почистим (и все это в грубой форме) Собственник Калистов И.С может как то обратите внимание на ваш бизнес-который приносит ущерб людям, а не просто бабло грести будете
2
1
أكتوبر 17 ، 2023
Получила пуховик после химчистки ,а клёпки все облезли,на что приемщица мне ответила,что на фурнитуру гарантии нет...как нет...и при сдаче не предупредили,что такое может быть!
В общем не приятно ,теперь надо будет думать чем их закрасить или вообще может придется менять.
2
1
مارس 19 ، 2023
Дороговато, конечно. Но! Не так часто обращаюсь, есть "скидочные" дни, когда можно существенно сэкономить или оставляя определенные акцией вещи в пункте приёма, или при их сдаче (бесплатной!) дома. Важно следить за предложениями на официальном сайте либо за смс, которые присылает компания. Главное: работают быстро и качественно!
أبريل 23 ، 2024
Очень хорошая организация. Нравится то, насколько сотрудники отзывчивы. Чувствую себя здесь всегда как дома. Вещи на руки получаю идеально чистыми.
1
أكتوبر 27 ، 2023
Ужасно! Забрала пальто из химчистки, лучше бы не отдавала, ничего не изменилось, такое ощущение, что вобще ничего не сделали. Были пятна от обычной грязи, машина окатила, с ними же и вернули.
2
نوفمبر 9 ، 2023
Оставлял в химчистке пальто, услугу оказали качественно, всем доволен. Персонал достаточно компетентен.
1
يوليو 29 ، 2023
Мне нравится, пользуюсь, не скажу что часто, но практически все вопросы решаемы, всегда идут навстречу, всё объяснят, сейчас они продают ещё и химию под своим брендом, очень нравится
يونيو 20 ، 2024
Вместо пяти дней изделие не известно где провалялось пятнадцать. Вместо снежно белого привезли грязно-жёлтый.Пустая трата денег. Пришлось перестирывать самому. Пятна поддаются удалению простым средством для мытья посуды. Что делали две недели непонятно. Изделие просто не стирали
2
مايو 8 ، 2024
Первый раз обратилась в этот отдел химчистки Диана, а тоже все понравилось. Рекомендую!
أكتوبر 20 ، 2022
Попросила сына сдать на чистку брюки 14.10 22 ,пункт находится в Тополе. Брюки были перекрашены, приемщица не сказав ,что ничего не отойдет приняла заказ .При получении вещей,узнаю от другой приемщицы,что эти пятна изначально было не возможно вывести,о чем предыдущая приемщица умолчала и взяла за чистку 370р. И это не в первый раз ,что там ничего не чистят! Кто ценит свое время и деньги ,обходите эту химчистку стороной. Только деньги выкинули!
Нет даже нигде телефонов ,чтобы позвонить и разобраться.Все засекречено!
2
1
مايو 31 ، 2023
Не первый раз отдаю постельное белье на стирку, ранее всегда забирала чистое и выглаженное белье. А сегодня забрав простынь ужаснулась, все пятна остались на месте да еще и ужасно мятая, непонятно вообще стирали ли ее.
1