Kit
563 مراجعات
يوليو 19
Отличная тк. Подскажут, помогут, всё быстро и не дорого
أكتوبر 5 ، 2023
Классная Транспортная компания товар пришел очень быстро, упаковано все было на высшем уровне, вежливый приятный персонал , и никаких очередей
5
ديسمبر 19 ، 2023
С такой транспортной компанией ещё не сталкивался. Купил запчасть в Краснодаре, отправили 7 декабря, сказали 4 дня. Дата прибытия все время смещается. Звонил сегодня утром в Москву, как мне сказали, это центральный офис. Там вообще ничего не знают, целый день прошёл, склад ничего не ответил. В общем мягко сказать вежливо тебя посылают, а у меня простой техники. Претензии я так понял, они принимают, но рассматривают месяцами.
7
يوليو 19 ، 2023
Наша любимая транспортная компания. В отличие от соседей нет километровой очереди. Всё быстро и четко. Всегда вежливое обращение и быстрое обслуживание.
3
أكتوبر 31 ، 2023
Компания КИТ-самая ужасная транспортная компания с которой я сталкивалась (а опыт есть). Уже дважды заказывала услуги данной компании. Уже второй раз переносят дату поставки ! И если в первый раз на два дня,то в этот с 26.10.23 перенесли на 01.11.23!!! Переносят каждый день. На звонки не отвечают,в Вотсап тоже молчат. У меня товар для бизнеса,сделки срываются,клиенты не довольны!!! Кто мне возместит ущерб??? Не рекомендую связывать с данной ТК!
12
ديسمبر 10 ، 2023
Купил товар на Авито, попросил продавца отправить транспортной компанией КИТ. ТК приняла груз 17.11.2023 в накладной был написан срок доставки 30 ноября. Сегодня 09.12.23. На сайте каждый раз смещают срок доставки. В итоге где посылка, непонятно. Теперь пишут что 14.12.23. Расстояние между городами - 1000 км. Срок доставки - МЕСЯЦ!!! По факту дозвониться невозможно. Позвонил в 11.50 автоответчик сказал время ожидания 2 минуты 30 секунд. В 12.15 автоответчик сказал, что ждать еще 22 минуты. Ужас. Наверно уже не приедет.
7
فبراير 26
Удалили мой прошлый комментарий, компания просто "боги" месяц меня кормят обещаниями что мой груз придёт, хуже этой компании НЕТ , администраторы не говорят где мой груз, придётся судиться, есть подозрения ч о они просто потеряли товар. 5
02.24 года была сделана обрешотка, щас уже 26.02.24г
2
أكتوبر 12 ، 2023
Абсолютно равнодушное отношение к клиентам.
Посылку отследить невозможно. Никаких документов на почту не прислали. Где находится груз можно только догадываться.
По телефону несколько раз говорили, что мой груз еще не прибыл, а на деле оказалось, что он неделю уже у них лежал. В предпоследний день хранения Позвонили сообщили, что груз прибыл. Приехали в последний день его хранения и очень невежливая девушка оператор сообщает, что груз еще и не прибыл и вообще он в Краснодаре. пришлось ее заставить информацию перепроверять и не трепать нервы.
Груз в итоге получили, но обращаться в эту компанию желания больше нет.
13
1
سبتمبر 14 ، 2023
Ставлю 3 так как данной с данной ТК сталкиваюсь 2й раз, первый раз купил бампер в цвет денег взяли за доставку в деревянном боксе а получать пришел так чел выносит мой бампер и по асфальту его тащит я был в шоке бампер все норм но покраска 1го элемента сами понимаете сколько стоит обратился к администрации там сказали ты бу деталь купил вот тебе бу судиться не стал, 2й раз купил лодочный мотор сразу шел убивать но приятно удивили коробка целая и мотор-муха не сидела так что ставлю 3
فبراير 21
Тк просто супер!
Приезжаете на погрузку днем вам говорят вы сегодня на ночь
Проходит ночь
а вам утром говорят вы сегодня на ночь стоите !
Проходит еще одна ночь
Начинают говорить не переживай загрузим
Больше не за какие деньги на погрузку сюда не приеду и вам категорически не советую !!!
1
2
سبتمبر 30 ، 2023
Ужасная ТК, груз можно ждать почти месяц, заказал доставку из Ростова в Саратов 14 сентября, предварительно груз должен был придти через 5 дней, 28 сентября позвонил в ТК и мне сказали, что мой груз находится в 900 км от Саратова, а до Ростова от Саратова 860 км, то есть спустя 15 дней мой груз ни то что не приблизился он еще дальше уехал от пункта назначения, если хотите гарантировано получить своей заказ в срок не советую обращаться в данную ТК
15
أغسطس 22 ، 2023
договор о перевозке МСКНОВ0111376600 от 12.04.2023г
Заказал перевозку искусственной травы (3 рулона по 10 метров), банка клея и рулон ленты из Москвы до терминала в Нижнем Новгороде, груз с объявленной стоимостью.
- 19 апреля 2023г я на терминале КИТ в Нижнем Новгороде получал груз. Все три рулона травы оказались поврежденные при перевозке (из-за неправильной укладки товара на паллету сотрудниками КИТ в Москве, два рулона были проткнуты вилами погрузчика со множественными разрывами, третий сильно замят. клей и лента не пострадали), о чем был на месте составлен Акт сотрудником КИТ, повреждения зафиксированы на фото и видео. Все три рулона травы были оставлены на складе КИТ (клей и ленту забрал)
- 20 апреля была подана претензия 20000048034
- 25 апреля от специалиста КИТ Виктории Алексеевны Ивановой было получено электронное письмо, в котором попросили дополнить претензию копиями чеков об оплате товара продавцу. В ответном письме в тот же день чеки были отправлены.
- 27 апреля в ответ менеджер КИТ попросит переподать претензию с полным пакетом документов, что и было сделано представителем отправителя в Москве напрямую в офис КИТ с полным пакетом документов.
- поскольку срок ответа претензии 30 дней, в начале июня мы пытались выяснить судьбу данной претензии, сразу менеджеры КИТ не смогли разобраться, не могли найти номер новой претензии, предоставленные документы (обращение было как лично отправителем к менеджерам КИТ в Москве, так и мною на горячую линию)
- как позже выяснилось, претензию закрыли еще в апреле, в момент, когда запросили меня доп документы, после подачи обновленного пакета ни старую претензию не переоткрыли, ни новую не создали. Меня или отправителя об этом никто не уведомил.
- после очередного обращения в КИТ, они попросили переподать документы еще раз.
- 30 июня полный пакет документов был еще раз подан, открыта новая претензия.
- 3 августа от специалиста Виктории Алексеевны Ивановой поступает письмо, в котором утверждается, что я товар получил (при том, что к пакету приложен акт, в котором указано, что товар частично получен, а поврежденные рулоны оставлены на складе) и требуют от меня проведения экспертизы по повреждению и остаточной стоимости, хотя все повреждения описаны их же сотрудником в акте, товар находится у них на складе, доступа к нему у меня нет. Дозвониться до них и обсудить что-то никаких шансов, нужно пройти семь кругов ада через голосовых помощников, затем после нескольких минут ожидания перекидывают на автоответчик, предлагают записать сообщение, но на записанное сообщение не реагируют.
Компания не уважает своих клиентов, вопросы решать не хочет, по товару с объявленной стоимостью возмещение убытков проводить не хочет, всячески затягивая решение вопроса (уже 4 месяца с момента подачи первой претензии прошло).
Видимо следующий этап через суд, хотя непонятно зачем такие доп издержки компании. Никогда больше не воспользуюсь их услугами и никому не советую.
8
ديسمبر 8 ، 2023
Общаются вежливо, это единственный плюс, но совершенно работать нормально не умеют, срывают сроки на раз-два. Везут уже 2,5 недели груз из Ростов-на-Дону в Нижний Новгород, хотя у других компаний это занимает максимум 5-6 дней. Не советую обращаться в эту компанию, можете попасть по полной...
5
أكتوبر 17 ، 2023
Даю обратную связь руководству по логистике и контролю отправки груза с региона Нижнего Новгорода 👈
ВНИМАТЕЛЬНО!
Груз принят был 06.10.
Прошло 7 дней
Груз не отправлен.
Звоню. Статус тот же. Принят.
Приезжаю, хотел забрать.
Убедили, что машина грузится....
Принял к сведению... Оставил груз на терминале, не стал забирать.
Проходит 3 дня.
Ситуация та же самая.
Клиента НЕ информируют о том, что неделю не могут найти машину, ни о том что она типа пришла на погрузку, а груз мой не забрали🤗.
Улучшаем качество обслуживания!
Информация 100% верная
10
سبتمبر 6 ، 2023
Здравствуйте. Отправили груз через эту компанию 25 августа. Расчетное время прибытия было указано 1сентября. Звоню, говорят, что чуть задерживается. Через пару дней , опять чуть задерживается. А сегодня оказывается , что он еще не выехал и вообще неизвестно когда найдут машину!
Звоню, говорю, что мне делать??? У меня идет простой, пеня, люди ждут. Ни кто ни чего не знает… попросил номер руководителя, не дают … говорю отправляйте другой компанией- не хотят… сижу в полнейшем шоке . Ужас!!!
13
يوليو 29 ، 2023
Это компания испортит вашу вещь и ничего не возместит! Вы заплатите за страховку ,обрешётку ,но ваш груз могут проткнуть, испортить или разорвать .... В моем случае испорчен матрас премиального качества ,который я купила в инет магазине и заплатила за доставку с обрешёткой и страховкой! На матрасе была порвана упаковка ,занесена грязь .... Экспедитор привез матрас привязанный к стене грузовика без обрешётки и отказался сделать приемку ,просто оставил и уехал! В лифте мы обнаружили порванную упаковку! Компания нарушает сроки ответа претензии! И в итоге, считает ,что не видит причин возмещения убытков! В компании работают эмигранты ,без трудоустройства, которые хамят и поливают грязью РОССИЮ с ее законами! Не связывайтесь с этой компанией -мошенником ! Доверяйте свои вещи порядочным компаниям ,которые учитывают законы РФ!
9
1
نوفمبر 11 ، 2022
Отличная логистическая компания
Быстрейшая доставка
Очень хорошие цены)
Персонал приветливый и всё подробно объясняет)
Обслуживание очень быстрое
Посылка доезжает в отличном состоянии)
2
6
يناير 16 ، 2023
Что касается получения денежных средств, это как и в любой компании стоит на первом месте. Все сюрпризы вас ожидают при получении вашего груза. Именно в моём случае произошло именно так, с хорошим настроением приехал ТК "КИТ" оплатил доставку, и при получении груза обнаружил, что груз повреждён и причём очень сильно. Хотя и заказывал жёсткую упаковку палетный борт. Перевозил дорогостоящие автомобильные диски для премиум авто в итоге 2 два диска повредили при транспортировке. Однозначно, не при каких обстоятельствах не рекомендую вам данную компанию ,,"КИТ" к сотрудничеству, очень наплевательское отношение к вашему грузу. В итоге товар так и не получил оставил притензию. Прошли уже сутки ,никто так и не перезвонил. Думаю будем судиться.
12
1
مارس 10 ، 2023
Первый раз пришел в эту ТК, очень удивлен, всё цивильно, есть туалет, девушки все очень добрые, привлекательные, обслужили меня быстро, груз выдали тоже довольно быстро по сравнению с другими ТК.
5
أكتوبر 12 ، 2023
Отправлял тяжёлый предмет в Москву.
Неудачно расположен офис на 2 этаже. Если не знать, то сначала поднимаешься туда с тяжёлым грузом, а потом тебя отправляют на склад
Второй раз конечно такую ошибку не совершу. Так что имей ввиду, если будете отправлять рояль, то на второ этаж с ней не поднимайтесь, оставьте ее у входа
2
يناير 16
16.01.24г. Сдавал груз, в место 8 00 начали принимать с 8.40. В моем лице клиента они лишились. Очень жаль что не застал руководство, много хотелось высказать.
4
1
ديسمبر 29 ، 2023
Доставка из Москвы больше недели! Видимо на 1 газели перевозками занимаются. Отправлен 25 декабря 2023, ориентировочная дата доставка была 27. Потом с каждым днем двигали дату доставку. Сейчас говорят, что после праздников доставят. Нельзя рассчитывать на данную компанию.
3
سبتمبر 13 ، 2023
Исторически сложилось, что тяжёлый и габаритный заказ с озона поручили доставлять этой шарашкиной конторе. Оператор заявил, что в мой район доставка только по будням. Грузчиков нет что на платной, что на бесплатной основе. Интервал доставки предлагают в течении всего дня, что, естественно, крайне неудобно. Со словом "компромисс" данная ТК не знакома. Как в дальнейшем закончится данная ситуация не знаю, но читающим рекомендую ни в коем случае по доброй воле в трезвой памяти не пользоваться услугами. Тем, кому выпала судьба, как и мне, соболезную.
8
نوفمبر 27 ، 2023
По доставке, лично у меня, претензий нет! Но по работе справочной, полное разочарование! Дозвониться и узнать информацию, поступил платеж или нет, невозможно! Ждёшь соединения со специалистом, робот говорит, ждите пять минут, время проходит и опять по новой! Поэтому, за доставку 5, за справки 1, итог 3 звезды!
1
سبتمبر 7 ، 2023
Приезжали за грузом в выходной день( воскресенье) Девушка на стойке оформления документов очень приветливая,а вот на складе нам просто погрузчиком привезли палет с грузом и оставили(груз был в обрешетке),попросили дать хотя бы строительный нож,чтобы вскрыть,но сотрудник на погрузчике отмахнулся от нас!
1
ديسمبر 28 ، 2023
Худшая транспортная в РФ! Я нашел кучу отзывов именно с таким тезисом.
Невозможно получить счет на оплату, личный кабинет работет криво, такое ощущение, что сайт делал школьник. Если получится дозвонится в тех поддержку, то оператор будет крайне не доволен, что вы ему дозвонились.
3
فبراير 10 ، 2023
Не вздумайте отправлять груз, этой компанией!!! Никогда!!! Лучше чуть переплатить и отправить другой ТК! Или встать на лыжи и привезти самому, это будет гораздо быстрее!
26 января в Нижнем Новгороде сдали груз, до Ростовской области. В программе отписались что груз в пути. Через неделю, ни чего не пришло. Стали звонить в поддержку, операторы грубят, груз забыли отправить(спустя 14 дней отправили груз!!!).
А оператор Евгения, сказала, что если Вам не нравится наша ТК пользуйтесь другой, что Вы нашей отправили?! (без комментариев)
Вот и думайте, стоит работать с такой ТК?
17
ديسمبر 31 ، 2023
Хочу выразить благодарность Андрею , отвечающему за приёмку/ выгрузку товара , за отличную работу и человеческие качества.
2
أبريل 12 ، 2023
Самая отвратительная транспортная компания, ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой конторой. Доставка из Ижевска в Нижний Новгород около месяца, пешком быстрее сходить. Тех поддержка не работает, информации о грузе нет ни какой. Спустя месяц всë такие дождался груз, но и тут не всë гладко, в фамилии при оформлении написали лишнюю букву и всë груз не отдают, просят отправителя ехать за 60 км до ближайшего офиса писать заявление на смену получателя... Аааа я оруууу... Бред.... Все нармальные транспортные компани давно отдают груз по коду из смс. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, здоровье и нервы дороже!!!
9
مايو 11 ، 2023
Не ну это бан, с этой транспортной компанией работать себя не уважать, я на коне бы груз быстрее доставил, 24 была вызвана машина для забора груза, приехали только 26, и его приняли в тот же день на склад, 4 дня провалялся груз на складе и только 1 числа вроде как пошёл сдвиг, срок поставки был 5 дней, к концу подходит 3 неделя, сроки сорваны работа стоит, ребят кому дорого время и нервы работайте с другими тк
7
سبتمبر 7 ، 2023
Отличная транспортная компания,именно этот филиал. Работаем с ней порядка двух лет. Всё отлично,без нареканий. Девочкам в офисе привет!)))
1
ديسمبر 29 ، 2022
Второй раз пользуюсь услугами этой компании и последний. Севастополь - Нижний Новгород расчётное время 11 дней, прошло две недели, посылка находиться где-то в Москве и когда будет в Нижнем Новгороде, не известно. Почта России и то быстрее работает. Складывается такое впечатление, что эта компания на лошадях в папутном направлении отправляет посылки. Больше, услугами этой компании однозначно не воспользуюсь. И, пожалуйста не нужно от вас извинений, что вы всё решите и подобное бла бла бла. Всё что хотел сказать, всё здесь.
12
يناير 14 ، 2023
Впервые пришлось работать с этой транспортной компанией. Наш поставщик отправил оборудование из Питера, которое должно было поступить на пункт выдачи в указанное время. В итоге сроки не были соблюдены. Мы понимаем, что в декабре были большие объемы доставок и могли быть незначительные задержки в междугороднем сообщении. Но когда из Питера в Нижний Новгород доставка посылки планировалась в течение шести дней, а поступила посылка на склад на одну неделю позже (в выходной день перед праздниками - забрать уже нельзя), то возникает резонный вопрос - кто будет отвечать за то, что нас подставили и мы понесли экономические потери? Две недели между СПб и НН? Вы серьезно?
Потом были праздники, на сайте была указана одна информация о режиме работы в праздники - в офисе, к сожалению, другая. Поэтому забрать мы сами не смогли. В итоге посылку мы получали почти 1 месяц.
ТК-конкуренты всегда соблюдали сроки, если говорить о формате b2b. Компания КИТ показала себя с отрицательной стороны - отправлять через них точно не будем и, надеемся, нам через них больше никто ничего не отправит.
9
2
نوفمبر 1 ، 2023
Договорились о времени ожидания с 9 до 13.00. позвонят за полчаса, что уже неудобно. Отправитель обещал, что за 3 часа до приезда позвонят
Вот уже 14.00, и никто не звонит. На звонки не отвечают, сбрасывают. Какое свинство. Неизвестно, когда приедут. Доставка по городу 450 руб!
3
1
نوفمبر 29
Хорошая транспортная, бывают конечно курьёзы но ничего серьёзного.
أبريل 6 ، 2023
Всегда обращаюсь только в эту транспортную компанию, оперативно получаю грузы, и так же быстро отправляю. Самое главное-низкая стоимость услуг упаковки и доставки! Однозначно рекомендую!
1
4
يونيو 25
Какая стоимость, такой и сервис... мешки с песком возить можно)))
ديسمبر 28 ، 2022
Извините, но быстрее пешком из Москвы в Нижний Новгород груз доставить, чем ждать эту ТК. Второй раз просто ДИКИЕ сроки.
Все, что вам напишут про ориентировочное время доставки - ложь. А в колл-центре тебе девочки скажут: "И кто вообще вам сказал, что ваш груз доставят в такую дату? ЖДИТЕ!!!!" Личный кабинет ваш сказал, и разумные сроки доставки между Нижним и Москвой.
Желаю поработать над персоналом, в пункте выдачи очередь из 6 человек ждала кассира с 9:00 до 09:45, когда он соблаговолит явиться на работу.
17
أبريل 28 ، 2023
Не клиентоориентированные совершенно! Мало того что задержали доставку, принимали машину 2 дня, так ещё и отказали в доставке по адресу. Ждала запчасти, планировала отремонтировать машину перед праздниками. Человек человеку волк?! Ребят, вы с людьми работаете. Впереди праздники. Ну как так-то!? Скандалить надо, так действеннее? 11 дней в общей сложности прошло, отправка из Новороссийска до Нижнего Новгорода. За это время можно через всю страну проехать. Теперь надо ломать голову как забрать.
5
يوليو 22 ، 2023
Отправил вроде бы быстро, всё хорошо. Но удивило другое, взвешивание происходит вместе с поддоном и рохлей, что соответственно увеличивает вес. Обещали доставить груз за 7-8 дней, на сайте пишут что 10 дней доставка, по итогу пошла уже третья неделя, ждем-с.
6
2
أغسطس 1
Быстро..... Четко.... Лучшие!!!!!
مارس 7 ، 2023
Красавчики. Отправили мне дорогой мотоцикл с Севера, 2500 до нижнего. Начал читать про Кит отзывы, волосы дыбом встали. Да ещё и 3 дня отправить не могли. Но в итоге 5 ! дней в пути. В офисе на вторчермета вполне любезные девушки, 15 мин ожидания....и в целости и сохранности выкатился мой ящик. И ничего из него не спёрли, кстати. Правда в пункте отправки за дополнительное поощрение груз добротно закрепили и замотали, но тем не менее- доволен. Буду ли рекомендовать, не знаю, сами думайте.
3
سبتمبر 2
Быстро, не дорого, очередей не было, будем пользоваться
سبتمبر 7
Груз пришёл весь поцарапанный и сломаный не советую эту компанию
1
2
يونيو 9 ، 2023
Выдали бумажки цивильно. Но груз выкатили как будто я им что то должен. Крыло от авто в обрешотке болталось, можно было и закрепить как нибудь(деньги за это берете всё таки) по факту повредить умудрились. При осмотре увидел две мятины, крыло изначально было заказано под перекрас по этому скостил касяк. Но по факту позже край крыла надломили. В футбол играли что ли. Пытаюсь разобраться с претензией но так понимаю бесполезно.
3
يوليو 11
Худшая компания.
Сайт просто мертвый, не работает от слова совсем, до операторов не дозвониться, сроки - запредельные.
Поставщик отправил груз из Санкт-Петербурга, за полторы недели он даже из города не выехал.
أبريل 1
Больше месяца жду доставку. Груз 13 дней весел в заявке, приняли . Потом он пролежал 3 недели на складе и только отправили. Жесть! Больше сюда не обращусь.
مايو 3 ، 2023
Очень отвратительная компания по отношению к грузу, первый раз вырвали верх у коробки и оторвали с креплением воздушный фильтр, в этом раз мало того что на коробке не оставили вообще живого места, всю изливали так ещё и масло для двигателя пропало. В общем осадок о компании остаётся очень плохой, как говорится лучше ещё доплатить не много и заказывать через другую. Никому не посоветую этого кашалота
4
1
يوليو 27 ، 2023
Мне понравилось, вез крышку от тандыра, так как она хрупкая и у кит есть сраховка и процедура для таких вещей, обратился к ним... Все получил без очереди, рядом пек там вечно с десяток человек перед тобой
1
أغسطس 8
Всё доставили в целости и сохранности)!