Отличный магазин. По работе переобуваем большой парк машин, всегда очень оперативно. Отзывчивый персонал, механики профи, делают все быстро и качественно, кассир если не ошибаюсь, Елизавета, очень милая и красивая девушка, а главное прекрасно работает. Рекомендую.👍👍👍
Единственное пожелание, но не конкретно к этой точке, а компании в целом, сделать возможность записи для юр. лиц через сайт, по телефону не всегда удобно.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Вальтер
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4
Интернет магазин удобный, понятный и цены отличные, НО персонал и обслуживание ужасное. Клиенты платят деньги за то, чтобы с ними разговаривали сквозь зубы. 3.11.24 хотел приобрести диски нужна была консультация, так продавец меня подвел к штатному компьютеру заполнил фильтр по авто и ушел. В итоге я не стал заказывать в магазине, заказал через интернет. В целом эта история уже отражает клиентоориентированность, но расскажу продолжение. Заказ должен был прийти на следующий день, часто бывает, что товар уже прибыл в магазин, но смс еще не пришла. Так как мне нужно сегодня оперативно утром провести шиномонтаж авто, я решил утром приехать и уточнить, может быть тов по уже в магазине. Консультант за стойкой на мой вопрос, не поднимая глаз ответил, вместо «добрый день, дайте мне 2 минуты, закончу оформлять документ и обязательно отвечу на ваш вопрос», вот вместо этого, мне сказали: «я занят. ждите когда освобожусь». Когда я дождался…меня спросили: «вы смс то получали? Если не получали, значит товара нет.»
Считаю, что важно следить за клиентоориентированностью любым компаниям, в целом очень обидно за Самару, когда видишь такой подход к клиентам. Надеюсь меры будут приняты. Еще вернусь в магазин сегодня забирать свои диски, отзыв дополню
إظهار رد العمل التجاري
Иван Тимашев
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6
Отличный магазин, приемлемые цены и огромный выбор товара. Покупал здесь летние шины, менеджер мне предложила заехать к ним на шиномонтаж. К моему удивлению никакой очереди на тот момент не было. Машину переобули на новую резину минут за 30. Что вошло в работу: помывка старой резины и дисков, замена нин, балансировка колёс и правка одного диска, он был помят. За всю эту работу я отдал 3500 рублей. Да и никакой очереди.