Сидела как-то в очереди, хотела открыть карту, очередь была большая, а специалисты работали очень медленно. Уже решила пойти к руководству, что бы выяснить причину такого долгого обслуживания клиентов. Столкнулась по пути с такой ситуацией - руководитель филиала, на повышенных тонах, общается с маленьким мальчиком, предположительно сын (не сложно это определить исходя из конфликтного диалога). Я передумала к ней заходить, поскольку данный субъект была агрессивно настроена, следовательно, я ушла. Все, конечно, понимаю, но почему клиенты должны выслушивать крики неадекватного управляющего? Личное, пожалуйста, выясняйте дома - это неуважение к людям! Данный инцидент произошел где-то в начале месяца. Сожалею, но в данный филиал банка (ст. Динская, ул. Ленина) я больше ни ногой - ужасная атмосфера! Прошу разобраться с руководством, ее поведение крайне не компетентно!

إظهار رد العمل التجاري

Olga Sun

مستوى 6 خبير محلي

Пыталась поменять доллары на рубли здесь 13.11. Дали талон в кассу, за мной не было никого. У женщины на этом окне видимо своя система. Принимает людей в порядке как захочет. Прождала 15 минут, за это время был передо мной был один человек, потом сотрудница просто пропала на какое-то время, потом в окно стали проходить вперед люди пришедшие уже после меня без каких-либо талонов в живой очереди. Когда я возмутилась и спросила почему так, сотрудница сказала - ожидайте. Перед этим другая девушка сотрудник спрашивала какая у меня сумма и после сообщила женщине в окно. Видимо, тот факт что у меня была небольшая (350$), она решила, что я не стою того, чтобы принять меня по талону в порядке очереди. Развернулась и ушла в другой банк, несмотря на выгодный курс здесь. Такое неуважение и нервы того не стоят. Вы либо всех одинаково по талонам обслуживаете либо без них. Почему такое разное отношение к клиентам? Если и вернусь сюда, то только чтобы счета все у вас закрыть. Крайне не рекомендую этот банк, хотя всегда до этого было всё хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Павлова

مستوى 5 خبير محلي

В Динском отделении 10.01 принимает 4 окна по физ лицам. Обслуживание очень медленное, но девушки не виноваты. Очень большой поток клиентов и просто не хватает обслуживающего персонала. 4 сотрудника!!!!!!!! Это нормально???

إظهار رد العمل التجاري

Kuban Credit

أضف صورة أو فيديو

أخبار

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

40 مراجعات