Отношение к клиентам хуже не бывает, персонал банка меняется, а изменения только в худшую сторону, сегодня 17 мая 2025 года решила еще раз попробовать пополнить вклад, но не там то было, сразу с порога мне сотрудница сказала, что она не успеет до перерыва, 40 минут времени ей не хватит, тон раздраженный, недовольный как обычно, работники меняются, а пренебрежение к клиентам остаётся
إظهار رد العمل التجاري
Olga Sun
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Пыталась поменять доллары на рубли здесь 13.11. Дали талон в кассу, за мной не было никого. У женщины на этом окне видимо своя система. Принимает людей в порядке как захочет. Прождала 15 минут, за это время был передо мной был один человек, потом сотрудница просто пропала на какое-то время, потом в окно стали проходить вперед люди пришедшие уже после меня без каких-либо талонов в живой очереди. Когда я возмутилась и спросила почему так, сотрудница сказала - ожидайте. Перед этим другая девушка сотрудник спрашивала какая у меня сумма и после сообщила женщине в окно. Видимо, тот факт что у меня была небольшая (350$), она решила, что я не стою того, чтобы принять меня по талону в порядке очереди. Развернулась и ушла в другой банк, несмотря на выгодный курс здесь. Такое неуважение и нервы того не стоят. Вы либо всех одинаково по талонам обслуживаете либо без них. Почему такое разное отношение к клиентам?
Если и вернусь сюда, то только чтобы счета все у вас закрыть. Крайне не рекомендую этот банк, хотя всегда до этого было всё хорошо.
2
إظهار رد العمل التجاري
СГУЩЁНОЧКА 💜
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Сидела как-то в очереди, хотела открыть карту, очередь была большая, а специалисты работали очень медленно. Уже решила пойти к руководству, что бы выяснить причину такого долгого обслуживания клиентов. Столкнулась по пути с такой ситуацией - руководитель филиала, на повышенных тонах, общается с маленьким мальчиком, предположительно сын (не сложно это определить исходя из конфликтного диалога). Я передумала к ней заходить, поскольку данный субъект была агрессивно настроена, следовательно, я ушла. Все, конечно, понимаю, но почему клиенты должны выслушивать крики неадекватного управляющего? Личное, пожалуйста, выясняйте дома - это неуважение к людям! Данный инцидент произошел где-то в начале месяца. Сожалею, но в данный филиал банка (ст. Динская, ул. Ленина) я больше ни ногой - ужасная атмосфера! Прошу разобраться с руководством, ее поведение крайне не компетентно!
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Павлова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10
В Динском отделении 10.01 принимает 4 окна по физ лицам. Обслуживание очень медленное, но девушки не виноваты. Очень большой поток клиентов и просто не хватает обслуживающего персонала. 4 сотрудника!!!!!!!! Это нормально???
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Орлов
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Хорошо , быстро , грамотно и без суеты . Интересные програмные продукты . Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Nektozi
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Очень долго ждать приема. Народу много, а работников на приёме всего двое. Хорошая оценка за человеческое отношение управляющей данного отделения. Помогла без электронной очереди. Спасибо ей огромное!
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Яшный
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Приятно удивлен приветливостью, доброжелательностью, ОПРЯТНОСТЬЮ и вежливостью сотрудников банка, особенно молодец Ольга (все вопросы решены быстро, четко, без лишней воды). Остался клинтом этого банка.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Василенко
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Быстрое и профессиональное обслуживание персоналом банка, даже в часы пик. Время ожидания минимальное. Отзывчивые, грамотные специалисты. Удобное расположение и продуманная логистика внутри.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Н
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Отличное место, быстрое обслуживание клиентов, на всё вопросы отвечают чётко и без замешательстве, специалисты своего дела.
1
إظهار رد العمل التجاري
СТС
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Банк очень понравился, персонал вежливый, знает свое дело, отдельно спасибо С.М. Бронникову, помог подобрать интересующее предложение сразу, все очень аккуратно!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Anton
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
В банке красивая директриса (или руководитель отдела обслуживания - я не уточнял - в общем она за стеклом сидит). Супер эффектная красотка! Это все, что могу сказать.
إظهار رد العمل التجاري
Lesha Ivaneev
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Всегда очередь , обслуживание медленно , но операторы как специалисты молодцы , грамотные и вежливые
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Станиславчик
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Хороший банк. Много лет обслуживают в нём. Только положительные впечатления. Спасибо коллективу.
1
إظهار رد العمل التجاري
ЕЛЕНА
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Прекрасный банк.
Все организовано.
Вежливый и внимательный персонал.
Все очень удобно
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Иосиф Арустамян
مستوى 7 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
гаже сотрудников не встречал в других филиалах , хотя и там далеки от Обслуживания посетителей .
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Шмыгун
مستوى 7 خبير محلي
يناير 20
Самый лучший банк.
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир П. (big-vl)
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Сертификат можно здесь получить ЭЦП, но это не ЭЦП, вы не сможете авторизоваться на госуслугах через него, за годы банк улучшился в 50раз, в сравнение ставлю 2010г, но списание средств за платежи присутствуют. Пример что бы перевести 100к на свой счёт я заплатил ~2000руб, списание средств идёт как обслуживание счета. В зелёном банке я заплатил 1.5% с суммы. Не вижу смысла переплачивать. Счёт закрыл.