Kupe-style
26 مراجعات
مارس 29 ، 2022
Добрый день! Отношение клиентам - главное, чтобы заплатили. На замерке все рассказывают одно, по факту при сборке все делают "как получится" - криво и из мусора. При звонке и уточнениях, просто пропадают и не выходят на связь. Как обещали, что все неровности можно закрыть будет, по факту не так, и это все только в их воображение. Сверху щель осталось, которой нет на плане и даже на словах не говорили, ответ, и то , когда уже несколько раз позвонила узнать про это- ну вот так получилось при сборке, я потолок не мерил. Одна дверь с царапиной, дверные петли по итогу не докручены , при установке шкафа расчертили весь потолок ( а с учетом нашей краски, это теперь и не убрать) , оставили мусор ( бутылки из под воды, планки мусорные). Менеджер считает, что он делал шкаф, а как установили сборщики он не при чем.
1
أغسطس 5 ، 2020
Заказывали компактный шкаф в нестандартную студию с потолками 3+ метра.
Замерщик приехал чётко в назначенное время, помог дельными советами по планировке гардероба. Составили эскиз, выбрали материалы, оставили предоплату с оформлением договора.
Срок изготовления, как и было оговоренно, составил 2 недели.
К сожалению немного подвели с доставкой — не привезли в назначенный день. Пришлось перезванивать на следующий и разбираться. Объяснили ситуацию тем, что не дозвонились из-за ошибки в номере телефона. Доставили в итоге в этот же день оперативно, разгрузили занесли на второй этаж без лифта самостоятельно.
Через день после доставки приехал сборщик, начал работу вовремя и собрал всё даже на полчаса быстрее обещанного.
Посмотрим как гардероб покажет себя в эксплуатации, но впечатления пока положительные, организацию можно рекомендовать :)
Минус одна звезда за срыв первоначальной даты доставки )
1
8
فبراير 25 ، 2021
Решили заказать себе красивый, стильный, удобный, а главное качественный шкаф-купе? Тогда вам не в эту компанию. Здесь всё с точностью наоборот, а главное наплевательское отношение к клиенту после получения 100% оплаты. А оплата по договору производится ДО СБОРКИ. А вот во время сборки и начинается увлекательное путешествие в мир полного отсутствия качества исполнения изделий, хамского отношения персонала компании, и как итог - вы остаётесь один на один с недособранным шкафом по причине несоответствия размеров деталей. Вы уже неинтересны как заказчик, т.к. денежки уже в кассе, а проблемы, с которыми вас оставят, уже не являются проблемами изготовителя.. Хотите устроить себе экшн на неопределённое время, тогда Вам в kupe-style.ru !))
5
أكتوبر 23 ، 2021
Доброго времени суток! С вашей компанией заключили договор 3565Б от 05.09.2021 Не можем связаться с руководством!
По срокам доставки и установки которые были прописаны в договоре, и по факту были передвижения. Но это все приходилось звонить нам, так как никто заранее не о чем не сообщал.
После монтажа обнаружили дефект центральной панели, да были переживания и нервы из за этого, но вопрос решили и сейчас довольны заказанным шкафом.
1
يناير 16 ، 2021
Заказали мы шкаф в компании купе стиль, в процессе изготовления настойчиво нам названивали для согласования ручек(и все слава Богу решилось, согласовали и даже шкаф во время привезли), но при заказе мы сразу оплатили и ручки и сборку шкафа. Привезли нам заказ за неделю до нового года и клялись и божились что соберут до праздника. Время шло, а сборщик так и не приезжал. Мы естественно звонили и просили как то ускорить процесс (шкаф в коробках свален в коридоре и понимаете что дома обстановка не праздничная) Но вот что произошло: в данной организации заболели все сборщики при чем сразу и ни кто к нам приехать собрать шкаф не мог. Мы дозвонились (с большим трудом) до менеджера и договорились что сборщика мы найдём, а деньги за сборку нам вернут. И вот наш сборщик шкаф собрал, а вот ручки к нему привезти забыли....😕. С 28.12.20 по сегодняшний день ни денег не вернули, ни ручки не привезли. Девушка по телефону нам постоянно говорит что вопрос решается и передаётся на согласование. Короче можно ещё долго описывать общение с данной организацией, но я это пишу для того, что если будете заказывать у них изделия, оплату полностью не производите , они ее получают и дальше им все по фигу. И каждый раз когда Вы сможете им дозвонится то в ответ ни чего конкретного, только на фиг не посылают, а так отвечают ни пойми чего. Если заказали у них мебель, деньги отдавайте за сборку и фурнитуру по факту.
2
5
فبراير 23 ، 2021
Заказывали 2 шкафа-купе, разных конфигураций, всем довольны.
Сделали именно то, чего хотела. У шкафа прекрасный внутренний мир и жить с ним уютно и удобно.
3
فبراير 9 ، 2021
Ничего хорошего об этой компании сказать не могу. Если хотите приобрести головную боль на несколько месяцев, потратить нервы и время, Вам сюда. Производство шкафа вместо 2х недель заняло 2 месяца, ещё 1,5 недели ожидание сборки, 3 недели ожидание недопоставленных комплектующих. И комплектующие - дорогую брючницу и ручки для дверок шкафа, так и не привезли. Клиентский сервис предпочитает просто не отвечать на звонки и сообщения. Шкаф не из бюджетной категории, примерно в 1,5 раза дороже, чем у других фирм. А отношение, сервис - такого я ещё не встречала. Руководитель клиентского сервиса, до которого я всего один раз смогла дозвониться, откровенно хамил, перебивал, повышал на меня голос. Это просто какой-то ад. ХУДШАЯ КОМПАНИЯ С САМЫМ ХУДШИМ СЕРВИСОМ!
9
أكتوبر 2 ، 2020
Я уже не знаю кому и куда жалобу написать! Это просто ад, а не компания!
Сначала заказала шкаф-купе, изготовили в срок, доставили с задержкой на 1 день, при сборке оказалось, что не довезли полку одну, обещали исправить по рекламации за неделю. Это было 19 августа 2020 года.
22 сентября!!!! мне звонит монтажник и говорит, что через полчаса привезет мне полку и установит.
Прошло 40 минут, и он написал, что не приедет...
И только 29 сентября мне ее привезли и установили! И то только потому что кухню привезли, о которой я пожалела!
Итак, заказала кухню я 19 августа, составили договор, 10 сентября должны установить.
НО! 9 СЕНТЯБРЯ МНЕ ЗВОНИТ ЗАМЕРЩИК ДМИТРИЙ И ГОВОРИТ, ЧТО ОН ЗАБЫЛ ПЕРЕДАТЬ ЗАКАЗ НА ПРОИЗВОДСТВО!!!! Обещает, что 15-16 сентября мне привезут.
Я даже не буду писать сколько раз я звонила в эту шараж-конторку. В итоге 25 сентября мне привозят кухню. Звонит Александр (отвечат за монтаж вроде бы), предлагает мне произвести монтаж кухни не в субботу, а в воскресенье, т.к. там будет супер мастер! Я наивно соглашаюсь.
Приехал в воскресенье , 27 сентября, монтажник Михаил...Но не один, с другом, которого и решил обучить всему на примере моей кухни. Здорово! Во время сборки оказывается, что 40% деталей не привезли, а шкафчики вообще сделали не того размера (на 20 см ошиблись).
28 сентября забирают неверные детали на распил, 29 привозят. Всё это время монтажники приходят и собирают мою кухню. Уходят очень поздно, после 22.00. Кухня маленькая, ее объективно можно собрать за 2 дня максимум.
1 октября монтажник Михаил просто уехал в тихую по своим делам, оставив друга и брата за себя. Нормально? Неопытных мальчиков оставить на сборку кухни за 120 тыс??? Естественно те накосячили и....так ничего и не собрали.
Итак, что я имею:
-недособранную кухню с косяками
-4 дня полную квартиру незнакомых мне людей
-нервотрепка из-за нехватающих деталей
-7 недель ожидания логического завершения этого кошмара
Хотите таких же проблем? Тогда непременно заказывайте мебель там!
8
3
ديسمبر 26 ، 2020
Избегайте этой компании:
Заказал шкаф по договору №3417я 4 ноября 2020.
1) Замерщик замерил все и ушел с обещанием проекта. В итоге, замерщик запил и перестал выходить на связь и компания прислала 2-го замерщика.
2) Задержали установку шкафа на 2-а месяца
3) Заказывал кромку квадратного профиля, привезли круглый. Смирился и принял круглую, чтобы шкаф наконец-то появился..
4) Оказалось, что при установке не хватало штанги и щеток на двери. Уже месяц пытаюсь получить хоть какую-то обратную связь когда привезут и установят. Но видимо, придется сходить в Леруа и купить самостоятельно...
Шаражкина контора, собираюсь отправить жалобу на них в Роспотреб и постараться вернуть деньги через суд.
6
1
ديسمبر 21 ، 2020
Мой заказ №8928-К, купе шкаф в прихожую.
Началось с того, что заказ задержался на месяц. Дальше пришел сборщик который не знал как подключать подсветку, по этому собрал шкаф без нее, хотя за подсветку уплачено. Ящики собраны криво, один вообще не открывается. 3ю неделю пытаюсь связаться с компанией, чтобы заменили ящики и вернули деньги за подсветку, но либо бросают трубку, либо говорят что нету человека отвечающего за такие ситуация и просят подождать или говорят что перезвонят.
7
2
مايو 22 ، 2021
У компании много сайтов и названий ( например Флора), а в итоге договор подписываешь с фирмой Купе Стиль. Сроки доставки и сборки нарушили, но это мелочь по сравнению качеством сборки. Сборка шкафа ужаснейшая. Недостатки не устраняют.
4
فبراير 9 ، 2021
Безобразное отношение к клиентам после оплаты. Работают по предоплате, после доставки шкафа и полной оплаты, сборщик не приезжает уже неделю, на связь не выходят, шкаф лежит в разобранном виде и нам приходится постоянно им названивать и требовать сборку. Говорят что сборщик позвонит и до сих пор звонков нет. Безобразие. Не рекомендую. Данную компанию. Ужас((!
4
ديسمبر 26 ، 2020
В данной компании чётко работает
только замерщик. Все сроки нарушены.Знали бы не заказывали .
только из за замерщика заказали много меьели
6
1
فبراير 9 ، 2021
Не рекомендую. Заказали шкаф. Работают по предоплате, после доставки шкафа и полной оплаты, началось разочарование. В течении 7 дней, мы названивали чтоб выяснить дату сборки, но без успешно, одни обещания перезвонить. Шкаф так и не собрали. Лежит и ждёт((. Ужасная компания. Безобразное отно́шение к клиентам.
2
ديسمبر 1 ، 2020
Заказывали шкаф-купе в данной конторе по итогу большая часть перегородок с откровенны браком,масса царапин,не прокрашены,на все попытки и просьбы поменять хотя бы одну деталь тишина и затягивание процесса,категорически не рекомендую обращение в данную фирму
6
1
فبراير 22 ، 2021
Никому не рекомендую здесь заказывать мебель!!! Договор 3401/Б от 14 ноября 2020 года, заказывали полную обстановку спальни и антресоли в прихожую. Согласно договору готовность мебели 03 декабря 2020 года, по факту привезли 26 декабря 2020 года, сказали, что подвел поставщик материалов, ну ладно, бывает. Сборка должна была состояться в день привоза, чтобы Новый год встречать с собранной мебелью, но сборщиков так и не дождались, на звонки никто не отвечал, в итоге встречали Новый год среди разобранных досок. Только в конце января позвонили из службы сервиса некий Александр, сказал что только заступил на должность и разгребает дела предшественника, согласовали приезд сборщика, сборщик приехал в конце января. В процессе сборки выяснилось, что часть запчастей, в частности направляющие, вообще не подходят, верхняя крышка для шкафа и некоторые фасады с неправильными размерами. Сборщик собрал что смог, остальное заказал и мы ждали ещё 3 недели и только 20 февраля нам наконец дособрали мебель.
Данная контора, превратилась в полную шарагу, мы летом у них заказывали шкаф-купе в прихожую и все было сделано в срок, сейчас же мы фактически жили 3 месяца с несобранной мебель, на звонки не отвечают, на все проблемы кладут с походом, никому в этой конторке нет дела до проблем с их мебелью. Очень не советую сюда обращаться, надеюсь данная конторка благополучно разорится и закроется!
2
سبتمبر 25 ، 2019
Готовлю иск в суд и заявление в прокуратуру о мошенничестве группой лиц! Оплатила по кредиту(называют рассрочкой)кухню 88000 руб,прошло почти 2 месяца-доставки так и нет! Постоянно обманывают со сроками доставки,выезжаю по адресу-ни звонка,ни привезенной кухни! Менеджер Галина игнорирует звонки,сбрасывает. По телефону фирмы придумывают отговорки. Замерщик приезжал,набросал от руки набросок и пропал ,не сделав проект,в офисе не объясняют что вообще происходит ,придумывают постоянные форс -мажоры. Дали тел нового замерщика-составляли несколько дней проект по скайпу по моим замерам. Предлагаю всем обманутым подать групповой иск в суд и создать общественный резонанс по проблеме.
6
مارس 24 ، 2019
Заказывал шкаф в данной компании. По цене средний сегмент получился, в принципе и шкафом я доволен, но есть нюансы. Договор там очень странный - полная оплата проходит при поставке шкафа, а уже потом его собирают, так что если что то не довезут или не подойдет, то будет очень трудно что то получить в последствие. При подписание договора, менеджер уверяет, что собирать будут в тот же день, что и поставка. На самом деле это не так, у меня прошла где то неделя, и четыре звонка в офис. Уже собирался писать заявление в полицию, когда приехал мастер сборщик, и все хорошо собрал.
Совет будущим покупателям, если надумаете покупать шкаф, - собирайте все бумаги оплаты и договора с самого начала, вплоть до приехали в офис, там дают пропуск с названием компании, не поленитесь сфотографируйте, привезут шкаф, оплачивайте, заставьте заполнить бланк строгой отчётности полностью с ФИО и паспортные и данными. Тогда и обмануть вас никто не захочет.
10
2
يوليو 20 ، 2020
Заказывали кухню, остались очень довольны. Все своевременно, быстро и доступно!
3
أغسطس 22 ، 2019
Никогда не обращайтесь в эту организацию. Сроки не исполняют, руководство игнорирует, менеджеры безотвественные, замерщик Дмитрий не выполняет свои обещание перед заказчиком, обещают каждый день и пропадают. Если не хотите потерять своё время и нервы не обращайтесь в эту компанию! Заказ не выполнен.
7
2
يونيو 15 ، 2021
Шарашкина контора. Начиная от замерщиков и заканчивая руководством хохлами.
1
سبتمبر 5 ، 2019
Всё не понравилось! После получения предоплаты морочили голову. Заказ отказались выполнять, потом мы свои деньги долго не могли вернуть.
3
1
سبتمبر 19 ، 2020
Привезли шкафы вообще не готовые к сборке, все сроки нарушены!
4
2
أكتوبر 21 ، 2018
Заказали шкаф в прихожую в начале Августа 2018. Изготовление длилось 4 недели. В результате после установи шкаф оказался бракованный(Одна дверь на 10СМ короче. Сам шкаф на 20 см длиннее.) На дверях следы клея. В итоге заплатили 120т.р, прошло уже 3 месяца а шкаф еще не собрат. Менеджеры в назначенное время не перезванивают, никому нет дела до сложившейся ситуации. Сегодня 21 октября 2018
11
1
أبريل 3 ، 2021
Всё кривое, до конца не доделали.
2
يونيو 12 ، 2019
Собрали отличное купе по нашим размерам и минимальной цене. Мы довольны
3
2