27 декабря примерно в 4 часа дня зашли в магазин с молодым человеком, обслуживала нас девушка стажер. Выбрали парфюм, прошли на кассу. В это время подходит на кассу консультант Анастасия (у нее золотой бейджик). Стажер ей спокойно говорит пройти на другую кассу, та в ответ начинает повышать голос на стажера и смеяться над ней вместе с другой сотрудницей. Грустно от того, что опытные сотрудники не знают как вести себя за кассой и переходят на личности других сотрудников, от этого портится качество обслуживания. Дедовщина есть дедовщина, но при покупателях такое не приемлемо
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Научите, по жалуйста, своих консультантов не смотреть на покупателей как на 💩) Заходила сегодня за покупками к вам, по итогу ни "здравствуйте", ни "до свидания" не услышала элементарно. Помощь с поиском нужного мне товара делалась консультантом с таким лицом, будто я ей какое-то злое зло сделала) Ещё и на кассе потом вся нервная, дёрганая стояла, кошмар. Хотела сделать ей замечание, но там помимо меня на другой кассе ещё люди стояли, потому воздержалась. Повторно к вам не вернусь, но всё же очень надеюсь, что это был первый и последний подобного рода случай)
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Т.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22
Пришла 22 февраля в 21:10 забрать заказ, а магазин, оказывается, уже закрылся! 🤬 причем, и в приложении летуаль показывает, что этот магазин работает до 22:00
Спасибо, пришла просто так