Отвратительная работа контактного центра. Оформили и ОПЛАТИЛИ онлайн заказ для отца, сами из другого города, отец с утра поехал, приехал к закрытым дверям. Звоним на горячую линию, говорят по техническим причинам закрыты до 5 июня, негодую почему не сказано об этом в письме заказа или на сайте. Отец едет не из Голицыно. Звоню 5 июня уточняю про работу, говорят да с завтрашнего дня работают. И что отец опять едет 6 числа и опять к закрытым дверям!!!!! Вы что блин издеваетесь?!?? Звоню на горячую и уже не работают по 26 число… отвратительное отношение к клиентам, нет точной информации у горячей линии, нет информации на сайте!!!
1
Александра Самарина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Филиал не работает. Вчера формировала заказ,был выбран данный филиал, уже сдавала анализы в данном филиале, ну неужели нельзя рассылку сделать, что не работает данный филиал..ну ёпрст... на такси, с анализами, на голодный желудок..приехать поцеловать дверь..зато рекламных рассылок полно.Обращаюсь в сеть лабораторий давно, но если бы так началось знакомство,оно точно бы закончилось сегодня.
До этого обращалась 10 апреля, всё было отлично, замечательный персонал данного филиала.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ан
مستوى 16 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Вы если пишете, что работаете с 7.30,будьте любезны открываться во время. Сегодня 13.04.23 7.45 признаков жизни лаборатории не наблюдалось. А процедурный кабинет готовится к работе заранее, да и в регистратуре надо аппаратуру включить, компьютеры. Бардак одним словом. Это Голицыно. Бул. Генерала Ремезова10. Пойду после майских праздников, проверю, что изменилось)))