Рекомендую сдавать только простые недорогие вещи. Испорили шелковую подушку стоимостью более 35.000. Хотя утверждали, что чистили их и не было проблем. Парку ЛОро Пьяна сдала, вернули с потертыми кожаными манжетами , вместо голубых манжет вытертые до «мяса». Сотрудница разводила руками, утверждая что это не кожа, а резина. Некомпетентность во всем. Не предложила решение проблемы, я написала в квитанции, то вещь испорчена, имею претензии, она вырывала у меня парку из рук, пытаясь не отдать. Их технологу не дозвониться, бросила эту затею. В итоге вещи за полмиллиона испорчена. Это была первая химчистка её. При сдаче утверждали что проблем не будет. Рубашки мужские так стирают, что они дают усадку. Пуховик на синтепоне почистили так, что синтепон сбился, образовав пустоты и скопление наполнителя. Потеряли кепку Брунелло Кучинелли, возмещать никто не планирует естественно. Это случаи последнего полугода (кроме подушки ) В общем, рисковать дорогими вещами не стоит. Лавандерия, вы обязаны устранить свои косяки с моей паркой и пуховиком Lime. Полагаю из дома напротив у вас имеются клиенты. Думаю, напишу в чат этого дома все эти случаи и их количество по уменьшится. Терпеть хамство некоторых сотрудниц и порчу вещей уже надоело.

إظهار رد العمل التجاري

Elena R.

مستوى 4 خبير محلي

Абсолютно хамское отношение. Сначала сотрудница при клиентах наорала на курьера. Мы привезли с подругой сдать шторы. Прием штор сотрудницей химчистки со словами - как же я ненавижу принимать шторы. Честно говоря, просто в шоке от такого общения. Попросила сотрудницу назвать её имя. Но шторы сдавала моя подруга. Мне сказали, что я не клиент, так что со мной никто разговаривать не будет. Если руководству будет интересно - фото сотрудницы есть. Химчистка становится всё более ‘клиентоориентированной’. Эту информацию вы узнаете только когда придете к закрытой двери - см фото.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Смирнов

مستوى 7 خبير محلي

Всегда сдавала вещи - все было хорошо. Сдала плед, он был сшит на заказ, внутри был синтепон. Мой недочет, что я не посмотрела при приеме. Это было сегодня - Плед получила 7 октября 2024 года. Решила, что раньше все было хорошо и в этот раз будет тоже все хорошо. Открыла дома, оказалось синтепон оторвался внутри, скомкался, плед испорчен. Позвонила в химчистку, спросила - почему мне просто вручили плед, зная, что его испортили, что обычно делают отметки, когда происходят такие дефекты с вещами, очень видные. Персонал меня просто вежливо отправил со словами, проверяйте при получении, ваши проблемы. Будьте внимательны, проверяйте вещи перед получением, не попадите в мою ситуацию. Первый раз вижу такое отвратительное отношение к постоянным клиентам и отношение к вещам, вопросы как к химчистке, так и к персоналу, который не проявил никакого желания даже разобраться в ситуации. Отзыв оставляю от аккаунта своего супруга.

إظهار رد العمل التجاري

Lavanderia

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

127 مراجعات