Magistral-Telecom
102 مراجعات
ديسمبر 22 ، 2024
Все отлично. Скорость по проводу 300+. Ребята установщики Руслан и Руслан, красавцы, быстро, профессионально, вежливо. Всем рекомендую, будете подключатся, попросите двух Русланов, отличные мастера. Обращяюсь к их начальству, ДАЙТЕ ИМ ПРЕМИЮ. :)))))
Не могу забыть про менеджера Ольгу, очень приятный и дружелюбный человек.
ЕЙ ТОЖЕ ПРЕМИЮ :)))
Все работает, скорость супер.
Ну и Всех с Новым годом!!!!!
أكتوبر 31 ، 2024
Про скорость и радиус покрытия 100 баллов! 2 телевизора ,4 телефона - все летает! Но! Менеджер по работе с клиентами, ни то что не клиентоориентирована, такое ощущение, что она не понимает русского языка, неделю пытались добиться стоимости подключения под ключ…. Монтажники приехали без звонка, начали производить работы молча( на улице) час наблюдали и ждали когда же они поинтресуются, нашим согласием на работы( может я за несколько дней передумала) В дом вошли как к себе, элементарно не спросив разуваться или нет? Ждала бахил…. Но увы….( где свердить отверстие спрашивать не собирались, благо сама попросила в нужном месте, иначе провод бы висел через пол стены…. Черный провод на белой стене….Песня! Обьяснений ни каких не было, молча подключили, ткнули пальцем на пороль и ретировались, товарищ с ноутбуком, котрый делал настройку оборудования, максимально грубый, выполнял свои обязанности будто одолжение мне делает…. Ни хочу ни кого конечно обидеть, но руководству нужно уделить больше времени на обучение своего персонала!
1
1
نوفمبر 19 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность монтажной бригаде в лице двух сотрудников - Русланов за их оперативность и профессионализм! После урагана у нас возникла проблема с поврежденным оптоволоконным кабелем, и ребята очень быстро отреагировали на наш запрос. Они не только быстро выполнили работу, но и сделали это качественно. Остались довольны их услугами и рекомендуем их всем, кто нуждается в надежном интернет провайдере. Спасибо за отличную работу!
1
ديسمبر 16 ، 2024
Если работаете на удаленке и часто пользуетесь интернетом - настоятельно рекомендую обходить стороной данного провайдера. В первой половине рабочего дня исчез интернет, позвонил в поддержку, где мне ответил еле живой Сергей, который бубнил под нос что ничего не знает и что стабильность подключения «от нас не зависит», на вопрос работает ли в воскресенье технический отдел после долгого молчания был ответ «по крайней мере я передал вашу заявку». В целом ответ был «ну может сегодня включат, может завтра». А у меня два рабочих дня, которые пришлось отменить и соответственно великолепный Магистраль телеком лишил меня денег и репутации в коллективе. «Сегодня», естественно, интернет не заработал, а на повторный звонок вечером вообще сказали «завтра-послезавтра». Что можно столько чинить - загадка. Внятных ответов я не получил, ни по причине отсутствия интернета, ни по сроком восстановления, из Сережи вообще приходилось самостоятельно тянуть информацию, но он не сдавался и ничего мне так и не ответил. Отключаюсь от этого безответственного провайдера с января и работающим на удаленке крайне не рекомендую рисковать с этой конторой, кто его знает когда им захочется восстановить вам подключение.
نوفمبر 20 ، 2024
Спасибо большое за оперативную установку и подключение в СНТ Климовец! Все четко и быстро! Пользуемся интернетом и нарадоваться не можем, надеюсь что так будет и дальше🥰 приехали два милых парня тезки и все сделали! Спасибо большое!
سبتمبر 13 ، 2024
2023
Год за годом платишь, но когда возникает техническая проблема, вас будут просто игнорировать. Не рассчитывайте на тех поддержку вообще, не говоря уже про выходной день. В лучшем случае: "у меня нет никакой информации, с вами свяжутся в ближайшее время" ВСЁ!
2024 Решил повысить тариф... деньги взяли, навязали выкупить их модем, ок, а скорость автоматически конечно не повысилась, как обещали с 1ого числа, пришлось обратиться за тех поддержкой... за год ничего не изменилось.
нет никакой технической поддержки клиентов, увы.
Ждал ответа почти две недели, когда в третий раз обратился, мне прислали просто инструкцию как заполнить IP адрес)))
Деньги в кассе, нас не волнует, теперь модем Ваш настраивайте его сами, как хотите видимо.
6
أكتوبر 3 ، 2024
Вчера подключили интернет - все прошло быстро, чётко,аккуратно. Особое спасибо Руслану-все объяснил,показал,рассказал. Ну а работу интернета оценим позже.
1
أكتوبر 13 ، 2024
Периодически интернет не работает. Если это происходит в будние дни, то хотя бы можно позвонить в офис и узнать причину и время подключения. Но когда отключение происходит в выходные, дозвонится до офиса по телефону указанному на сайте как круглосуточная техническая поддержка не возможно, в новостях на своей странице также нет информации, приходится ждать когда закончатся выходные и разбираться в проблеме, как правило произошедшей в этой конторе.
2
ديسمبر 30 ، 2024
Хочу поздравить с Наступающим Новым годом 🎄 всех сотрудников компании magistral telekom. И первую очередь менеджера Ольгу, и контажников двух Русланов. Благодаря им в канун Нового года у меня теперь отличный интернет
ديسمبر 29 ، 2024
Быстро качественно.
Приходили два Руслана протянули- подключили-час работы и я с интернетом!
Спасибо все было четко !
مارس 27 ، 2024
Интернет тащит как буйвол в плугу. Монтажники как дядя Стёпа 1 к 1. Быстро чётко красиво. Невероятно доволен. Менеджеру отдельный лайк за связь с клиентом. Цена за монтаж самая гуманная из всех кто есть. Цена тарифа за 200 метров огонь. Рекомендую!!!!!!!
1
يوليو 29 ، 2024
Под домом произошел обрыв оптоволоконного кабеля. На следующий день в обговорённое время приехал инженер. Быстро, сваркой соединил обрыв. После прошёл вдоль линии, подтянул кабель там где между столбами он провис, исправил подвод к дому. Всё чётко и аккуратно. Инженера зовут Карапетов Сергей. Оставил после своего визита очень приятное ощущение.
1
يونيو 3 ، 2024
В воскресенье был обрыв кабеля на ул Шишкина . Сразу подал заявку на устранение .
Ребята приехали в понедельник и все устранили за час, за что им большая благодарность 🤝
В целом стабильный и качественный интернет у этой компании , рекомендую👍
Единственное , хотелось бы чтобы оперативнее устраняли аварии, чтобы не оставлять людей без связи , но к сожалению на выходных большая проблема с мастерами (((
1
أكتوبر 27 ، 2024
Интернет хороший. Но как случается что-то, всё телефоны не отвечают. Где персонал который круглосуточно должен решать проблемы? Где обратная связь с клиентами?
1
نوفمبر 22 ، 2024
В СНТ Зелёный остров работы по прокладке оптики к дому производили два Руслана . Позвонили в срок, обсудили всё до начала работ, сделали быстро ..
سبتمبر 10 ، 2024
Интернет работает стабильно, устойчиво, когда он есть . 5дней жду ремонтную бригаду вменяемой инфы когда она будет никто сказать не может . Каждый день - ожидайте приедет в ближайшее время. Второй раз за 2 месяца, начинает напрягать.
2
1
سبتمبر 23 ، 2024
Отличная компания Магистраль- телеком, пользуюсь услугами интернета по оптоволокну. Доволен как слон!
ديسمبر 20 ، 2024
Ужасный провайдер. Плачу за 100 мб, скорость по спидтесту 0,02, интернет прыгает. Тех подержала не перезванивает. Платеж 1200 руб в месяц. Оператору вообще по барабану :))) ищу нового провайдеры.
ديسمبر 7 ، 2024
Самая убогая компания..!.. Постоянные аварии и обрывы кабелей. Оплачиваешь месяц , а интернет работает в лучшем случае 2 недели. На устранение обрывов уходит от 3 до 5 дней .
أكتوبر 10 ، 2024
сервис отвратительный, случился обрыв на линии . Третий день(с момента подачи заявки) сервис кормит отговорками с "Вами свяжутся" и ничего не происходит.
2
1
نوفمبر 22 ، 2023
Сколько мы имели дело с другими провайдерами, без негатива не обходилось! Про Магистраль-Телеком. Во-первых, в поселке наконец-таки появился НОРМАЛЬНЫЙ интернет, в лице Магистраль-Телекома. Во-вторых, пользуемся уже 4 года, единственный раз был очень кратковременный сбой ( в течении получаса не было интернета) В-третьих, общались по телефону и в офисе с Татьяной, на тему смены тарифа, очень приятный в общении человек. Это тот случай, когда ты уходишь с хорошим настроением и решенным вопросом, без бюрократии! Однозначно рекомендую эту компанию!
3
1
نوفمبر 30 ، 2024
Большое спасибо Руслану и Руслану ) сделали всё отлично )
أكتوبر 27 ، 2024
Хороший провайдер, оперативно решают проблемы, качество интернета хорошее
أغسطس 1 ، 2023
На этапе подключения все идеально, но как только начинаются проблемы с интернетом, вы будете ждать несколько дней, пока их решат. Вас будут убеждать в том, что проблемы на линии, у вас сломался новый роутер, навязывать доп услуги за вызов их мастера 1500 руб. И если вы их все же "достанете", то интернет подключат обратно, может быть 🤔
По Ольгино уже много таких жалоб, одинаковая схема: нет интернета-ждите, пока проверят линию-у вас сломался роутер-вызывайте нашего специалиста 1500 р-не будем вызывать- интернет появился. Как итог, несколько дней без интернета.
5
3
يناير 30 ، 2024
Пользуюсь данным интернетом несколько лет. А если вай фай роутер изредка глючит, так потому, что дешевый, штеккер сетевой выдернул, воткнул и всё работает. И смарт ТВ выдаёт всё, что хочешь. Так что живём и радуемся! А на личности переходить не стоит. Удачи Всем!!
1
مارس 31 ، 2024
Достойный интернет провайдер который обеспечивает надежной оптико-волоконный связью. Работаю с ними уже 5 лет и пока не было повода пожалеть о выборе.
أغسطس 4 ، 2024
С интернетом всё нормально, в случае повреждения линии восстанавливают быстро
1
نوفمبر 27 ، 2023
В субботу работала оператор Татьяна.Супер корректно,оперативно и доброжелательно. На следующий день приехал инженер, всё подключил. Спасибо.
1
1
يونيو 28 ، 2024
Подключил полгода назад, заранее договорились о подключении в нужный мне день. Переподключили с другого провайдера по оптике, переварили на столбе и переходник в медиаконверторе. Плюсы: Тариф дешевле конкурента по оптике.
Небольшая стоимость подключения, при оплате за год вперед.
Стабильный интернет. Минусы:
Отсутствует тех поддержка ночью.
Серый айпи, решается за доп 250р в месяц, возможно не будет белых свободных айпи.
Оплата 500р в месяц за обслуживание линии в любом случае (включено в тариф). Аварии решаются оперативно, о работах сообщается в группе вк. В целом доволен.
2
يوليو 31 ، 2024
Три года как стал их клиентом. Скорость хорошая, сбои редко, но бывают.
1
نوفمبر 11 ، 2023
Пытаюсь воспользоваться услугами данного провайдера, неделю ожидаю, когда свяжется инженер и назначит время ожидания на осмотр. Ужас. Совсем не клиентоориентированность! Так же, скорее всего, будет происходить и обслуживание во время пользования.
3
مايو 30 ، 2024
Сестрорецк, пользуюсь данным провайдером 2 года, все замечательно. Рекомендую
1
نوفمبر 5 ، 2023
Отсутствие тех поддержки. В Парголово местами очень плохое покрытие сети сотовой. Если ещё и интернет пропал, то сидишь полностью отключён от внешнего мира. Нет интернета- с Вами свяжутся через два дня. Два дня??? Это где в наше время такая скорость обслуживания.
4
1
يونيو 21 ، 2023
Пришли к нам в садоводство. Скорость выше заявленной, все летает. Подключение и договор все очень быстро и четко. Пока очень нравится стиль работы этой компании, рекомендую.
3
1
يوليو 13 ، 2023
Молодцы, хоть кто-то сделал интернет в Парголово, ремонтируют быстро когда ломается оборудование, да и сам итернет быстрый, хорошо бы еще его и подешевле сделать, а то дороговато
2
1
يوليو 15 ، 2023
Большие проблемы с тех.поддержкой, на ерундовый вопрос приходится ждать 2 дня, онлайн технической поддержки нет, только в рабочее время днем, в остальное время, вечно ничего не знающие операторы коллцентра, задача которых как роботов просто создавать заявки и отвечать как роботы :"ждите с вами свяжутся в ближайшее время"
7
2
أكتوبر 13 ، 2024
Отвратительный сервис. Постоянные проблемы с интернетом, при этом техподдержка общается по скотски, делает вид, что сам виноват. И так раз за разом. Буду менять провайдера
1
أكتوبر 29 ، 2024
Неплохой сервис. Сбои редко.
فبراير 2 ، 2023
Adsl постоянно тормозил, а то просто переставал работать. Обратился с заявкой в Магистраль телеком 30 января, уже 31 приехали ребята, быстро протянули оптику, установили модем, настроили и все интернет летает 100 мб/с. Менеджер Татьяна постоянно на связи, все вопросы решаются быстро. Молодцы!
1
2
ديسمبر 12 ، 2023
Интернет скоросной. Ноут и телевизоры работают на ура Но пару раз в месяц случаются аварии, несколько часов без связи
1
يناير 7 ، 2024
Интернет быстрый, ломается редко, чинят быстро. Отличный областной провайдер👍
2
أبريل 12 ، 2021
Хочу выразить огромное спасибо всей команде . Устанавливали и проводили интернет . Все прошло четко и быстро , очень квалифицированная и слаженная команда . Весь персонал очень вежливый и профессионально слажен . Ещё раз огромное спасибо . Обязательно буду рекомендовать всем .
1
2
يناير 27 ، 2024
Подключили в оговоренный срок. За 1год сбоев небыло. Техническая поддпржка работает быстро.
2
يوليو 23 ، 2023
Поддержка, огонь, всмысле ни какая, ответы как под копирку, вообще не чего не знают, типа хата с краю. Не рекомендую. Дорого, и если че, то морда лопатой, в порядке живой очереди и точка
2
2
سبتمبر 12 ، 2023
Молодцы, всё работает быстро, редкие аварии оперативно устраняются.
1
أكتوبر 9 ، 2023
Техподдержка никакая! Вторые сутки нет интернета, несколько раз звонила, оставляла заявки - ничего не происходит!
1
3
يناير 10 ، 2024
Хороший проваидор.два года пользования полет нормальный.
2
1
يوليو 31 ، 2024
неплохой провайдер
1
2
مايو 25 ، 2022
Пользуюсь полтора год, начинал с 60 Мбит/с, затем перешел на 100. Никаких проблем - качественная связь, хорошая техподдержка. Цены хотелось бы, конечно, пониже, но это плата за удаленность от города.
Была как-то проблема с линией - упало дерево и повредило волокно. Протянули и приварили новую в этот же день.
1
1
يناير 12 ، 2023
компания с плохим обслуживанием!!! скорость падает постоянно, не соответствует заявленной, все тормозит, на звонки отвечают плохо, обещают перезвонить и не решают проблемы, интернет не работает уже 5 дней.
4
5