Mechta
العنوان
جهات الاتصال
Отдел качества
+7 (913) 651-57-18
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
25-я Северная улица
210 m
36 مراجعات
يناير 22
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА В МИРЕ!!!
Сотрудничали с данной фирмой в первый раз и впервые сталкиваемся с такой некомпетентностью. Была заказана кровать с подъёмным механизмом, но уже через 3 месяца механизм с одной стороны пришёл в негодность. Обращаясь по горячей линии мы получили рекомендацию "купить на вб" механизм и огромную дозу хамства. На сайте было написано, что гарантия 12 месяцев. Обратившись с этим аргументом, получили ответ от фирмы - "неправильная эксплуатация". Причём как использовать эту хрупкую вещь нам никто не говорил, а только уверяли, что "надёжнее вы ничего не найдёте". Девушки, сидящие на продаже, также развели руками и нахамили. Пришлось ехать в главный офис с досудебным заявлением. С огромным трудом мы получили бесплатную замену механизма, но каким трудом. Но и здесь история не заканчивается, т к устанавливали нам этот механизм ещё несколько дней по причине "ой, мы положили механизм не на ту сторону кровати".
После установки увидели, что всё равно данная конструкция недолговечна. На решение проблемы потратили месяц.Сейчас думаем над судебным разбирательством, т к конструкция не только не надёжна, но и опасна для жизни. Нам повезло, что кровать не упала на человека. Как сказали сами сотрудники "это не первый случай обращения в суд по поломки мебели от данной фирмы".
Надеюсь, что когда-нибудь руководство изменит своё отношение к покупателям и хоть немного ознакомится с фз "О защита прав потребителя"
فبراير 19
Хороший магазин, вежливый консультант, всё подсказала, всё рассказала. Доставили диван уже на следующий день, очень кстати быстро, стоит теперь весть такой новенький радует меня)))
أبريل 23
Самая ужасная компания и соответствующая мебель , начиная от доставки ( каждый раз забывали привезти то стенки от шкафа, то стенки от кровати ) сборщик не мог собрать мебель пацарапал линолеум ! Мы только сделали ремонт! Компания естественно за своих сборщиков ответственности не несет. Кровать дак вообще прослужила пару месяцев . В отделе качества обслуживания тоже женщина совсем не компитентна и не заинтересована вовсе решать вопросы. В общем «мечта» это прям реально название в ковычках. Хотите испортить настроение -выкинуть деньги и нервы то вам сюда