Добрый день! Пришли с конкретным вопросом(15.07.2025),сотрудники стойки информации отправили к двум сотрудницам,где зона с компьтерами(там живая очередь,без талонов),сказали ждите,в итоге одна из сотрудниц встала и ушла на обед,мы прождали ещё 30-40 минут,когда подошла наша очередь сотрудница Ольгк заявила,что нам надо сесть за компьютер и самим вбивать данные,что за нас она этого делать не будет Почему нам об этом не сказала раньше,мы потеряли время,и все компютеры были конечно же заняты🤦🏻‍♀️ И вопрос тогда к сотрудникам стойки информации,почему они нас сразу не отправили к столам с компьютерами «Идите туда» и «Ну,ждите»-больше никакой полезной информации мы не получили,время потрачено впустую При необходимости,готовы объяснить ситуацию более подробно!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 8 خبير محلي

По поводу окошка ЗАГС: Полнейшая дезорганизация процесса. Ничего не знают, ни за что не отвечают. Записался через госуслуги за 3 недели до выдачи документа - в день выдачи выясняется, что нет какой-то записи в базе. Вопрос - что делали предыдущие три недели? При мне трем посетителям, с разными вопросами, было сказано «я ничего не знаю, что-то вы сделали не так». То есть, позднейшая некомпетентность сотрудников. Начальству - неуд. Это ваш косяк, не сотрудника в окне (он как раз просто жертва ситуации, которую вы допустили).

إظهار رد العمل التجاري

Алена К.

مستوى 3 خبير محلي

29.04.25 около 17:45 попросила помощи у девушки с записью ребенка в детский сад. Девушка «пофигистически» вела беседу . Задаю вопрос, как записать правильно и в какую графу, так ее ответ : а я откуда знаю, что у вас там написано . Причем я девушке сказала , что как-бы отвечать нужно нормально. Не зря же обратились за помощью . Тут же девушку подозвал молодой человек, и она вся «расстаяла» с ним и мило вела беседу , улыбалась , все сказала ему . Но стоило вернуться обратно - «закатывающие» глаза и ответ «на отвали». Где компетентность сотрудников? Помощи я не дождалась и покинула здание ! Прошу провести беседу с сотрудницей . И объяснить, что нужно «нормально» вести разговор не зависимо мужчина или женщина клиент.

إظهار رد العمل التجاري

MFTs Lytkarino

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

616 مراجعات