Приобретали в Апреле Повербанк и СЗУ,продавцы уточнили что гарантия 6 месяцев. Прошёл месяц после использования и заметили что в банке было намного меньше мощности,чем было заявлено. К сожалению смогли попасть в этот магазин только в конце июня,к этому времени повербанк начал вздуваться. Пришли в магазин с чеком,коробкой и действующей гарантией. На что консультант ответил что не могут сделать ни ОБМЕН ни ВОЗВРАТ денежных средств,якобы это не гарантийный случай… К слову нам даже не дали составить претензию и отправить на экспертизу,чтобы выявить гарантийный это случай или нет!
Прошу обратить внимание руководство данного магазина на халатное отношение сотрудников. Если все денежные издержки идут с сотрудников,разве это проблемы покупателей?
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Петров
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Отличный магазин и персонал супер! Особенно продавцы Алины. Все грамотно объяснили и рассказали. Отличный ассортимент. Завели карту постоянного клиента и теперь я буду приходить чаще.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем К.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Плохое качество обслуживания,администратор магазина повышает голос,отказываются исправлять гарантийный случай так как отсутсвует коробка,хотя хранить коробку мы не обязаны в стате 18 федерального закона « О защите прав потребителя» сказано сохранение упаковки не входит в список обязанностей покупателя.
Да ещё и обманули по функционалу данного товара.