Персонал не продемонстрировал клиентоориентированность. Пришли купить товар на небольшую сумму с перспективой на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. За наличку продать сначала отказались, потом, увидев небольшую сумму, согласились, но, увы, не нашлось сдачи... Договорились об оплате безналом. Мы отправили запрос на счет и договор на эл почту, ответа нет, напомнили о себе по телефону, продублировали еще раз запрос... Через неделю ожиданий опять позвонили сами и услышали, что продать нам товар не могут, так как !!! у них очень большая загруженность и договор, который мы просим к счету, оформить некому. Сотрудница, видимо, не знакома с высказыванием Махатма Ганди «Клиент – это самый важный посетитель. Не он зависит от нас. Мы зависим от него. Он не прерывает нашу работу. Он – цель нашей работы. Он не по ту сторону нашего бизнеса. Он – его часть. Мы не делаем ему одолжение, обслуживая его. Он делает нам одолжение, давая возможность это сделать»
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Карелин
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Лучший способ приобрести пожарное оборудование недорого и с грамотной консультацией. Но только для юрлиц.
Антон Гайдамакин
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2021
Очень приличный выбор противопожарного оборудования. Работают как за наличку так и по безналу. Отзывчивые менеджеры помогут с выбором и привезут то, чего нет в наличии.