30 августа 2023г.я приобрела диван угловой . Так как диван не выдержал даже года, а соответственно гарантийного срока 7 октября 2024г.я обратилась в салон на Обводном, 5 с целью возврата дивана и денежных средств. Управляющий магазином по имени Александр встретил, любезно всё записал и.... На этом всё с его стороны и закончилось. Я позвонила на горячую линию через несколько дней, т.к.со стороны магазина была тишина. Оказывается он ничего не оформил. После этого 10 октября прислали мастера на осмотр дивана. Позвонили после осмотра, что 22 октября приедут за диваном. Диван возвращён. 18 октября я поехала в салон, написала заявление на возврат денежных средств и предоставила банковские реквизиты. Приняла данное заявление Власова А. В. Снова тишина. 28 октября я поехала снова в салон для выяснения . Меня встретил снова управляющий по имени Александр и уверил, что всё отправлено. Но до сих пор денег нет. Я возмущена до предела такой работой и больше никогда не куплю что либо в этом салоне
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Аня Белова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Мы недолго присматривали себе в комнату мягкий диван. В отпуске поездили по магазинам, проконсультировались, сравнили качество и цены и остановились на фабрике Много мебели. Было несколько причин. Во-первых, понравилось разнообразие моделей, особенно диван Монако, на котором и остановились. Во-вторых, продавцы приятные, вежливые, опытные, доходчиво все объяснили. И в-третьих, у наших знакомых есть уже опыт покупок в этом магазине и он положительный. Итог : сами рады новенькому дивану. Он оочень удобный и практичный во всех смыслах. Кстати, с доставкой проблем не было.
3
إظهار رد العمل التجاري
Костя Королев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Не знаю, меня всё устроило. Точнее, почти всё. Со сроками если бы были пунктуальнее, то было бы вообще всё хорошо. Но не так чтобы меня это прямо аж напрягло сильно, что привезли диван с опозданием на два дня. Главное, что вот он диван по цене чуть ли не кресла, стоит и радует собой. Брал, кстати, по акции (я так думаю, что задержка из-за этого), диван называется «Лион», серого цвета. Это мой первый опыт покупки в этом магазине, если диван не разочарует меня (а я очень придирчивый), то не исключаю, что буду присматривать еще что-нибудь для обновки моего интерьера. Да, еще спасибо хочу сказать мастеру сборки Анатолию. Оставил оч. приятное впечатление о себе и о фирме.